Farmácia francesa
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Farmácia francesa
Os artigos de viagem com o risco do Comprador. No entanto, os bens de envio incluem seguro contra roubo, danos e perdas (o valor máximo de reembolso do seguro varia de acordo com transportador).
Por conseguinte, e em qualquer caso, antes de aceitar a sua entrega, por favor, verifique o estado da sua encomenda ..
Em caso de anomalia, recusar o pacote e indicar na nota de entrega das razões da recusa, listando os problemas encontrados, caso contrário, nenhuma reivindicação será possível
Não deixe que o entregador ditar a sua conduta ou os elementos a incluir na nota de entrega.
Limite-se a indicar o dano observado evitando informações que podem mostrar-lhe o motorista como "fechado" ou outras palavras que podem excluir a sua responsabilidade.
Finalmente a reserva "sujeito a desembalagem" não é válida e não pode ser tida em conta.
Soin-et-nature.com evita o tempo de aborrecimento e desperdiçado associado a incidentes Parcour onde
- No artigo (s) rompido (s) ou danificado (s)
- No artigo (s) não conformidade (s) para encomendar
- A partir de encomendas não entregues (s)
- No artigo (s) com defeito
O site suporta www.soin-et-nature.com reembolso, troca ou devolução de itens *!
O site www.soin-et-nature.com configura as operadoras de seguros para garantir uma compra segura para todos os compradores:
- Suporte completo de reivindicações que podem ocorrer durante a entrega ou a colocação da ordem,
- Processamento rápido do arquivo em caso de litígio,
- Solução adequada e vantajosa para o comprador.
Seguros Carriers está disponível no momento do pedido, os moradores compradores na França.
Seguro de adesão é de ter lido os termos seguintes. Os Estados devem manter a factura Soinet Nature confirmando o pagamento da operadora de seguros. Membership nenhuma garantia de que controla ambos.
O comprador deve verificar a integridade da embalagem após o recebimento, em casa ou em um ponto de retransmissão e absolutamente fazer reservas específicas para o remetente. A companhia de seguros se retira em qualquer caso, as obrigações de verificação pacote.
A partir da emissão de reservas, o comprador é obrigado a prevenir e equipe Nature Care dentro de 72 horas, através da interface de Suporte ao Cliente ou por telefone em 04 68 54 62 31 de segunda a sexta-feira das 10h às m12h e 14h às 16h.
Cuidados e Natureza vai abrir um procedimento de reclamação. Comprador concorda em fornecer imagens dos pacotes e itens danificados, bem como uma declaração manuscrita explicando o problema.
Após a recepção de documentos necessários, cuidados e Natureza vai voltar para o comprador dentro de 72 horas.
Cuidados e Natureza substitui (1), estabeleceu um crédito ou reembolso do produto!
Ao receber um pacote ou um produto que não corresponda à ordem ou a descrição do site, o Comprador é necessário para compartilhar o serviço ao cliente no prazo de 72 horas.
Após a recepção da queixa, um estudo interno irá determinar as causas de irritação. Após a conclusão receberam os cuidados da equipe e Natureza vai voltar para o comprador dentro de 72 horas.
Comprador descobre que o pacote não foi entregue. Ele vai abordar os cuidados de atendimento ao cliente e Natureza.
Cuidados e Nature abrir uma investigação com a transportadora e convidar o comprador a questionar seus vizinhos mais próximos para ver se um deles teria recebido por ele.
No caso do pacote prova indetectável, e Nature Care está empenhada em libertar e devolver o pacote o mais rápido possível.
Cuidados e Natureza para a frente (1), estabeleceu um crédito ou reembolso a ordem (2)!
Detalhes do cliente não são modificados pelo cuidado serviço de transporte e da Natureza, a menos que pedido destes.
A transportadora vai participar no cuidado e incapacidade da natureza para entregar o pacote para o endereço. atendimento ao cliente entrará em contato imediatamente por e-mail com o comprador solicitando uma correção de endereço.
(2) No caso de o pacote seria na Care local e natureza, o retorno do pacote será às custas do cliente e ter deduzido ou reembolso de despesas de transporte incorridos.
Cuidado da natureza e substituir o produto! Após a recepção de um produto defeituoso, o comprador deve fazer o seu pedido no prazo de 7 dias do recebimento da mercadoria.
Depois de receber informações sobre o tipo de problema encontrado, o departamento de serviço irá fornecer um número de retorno para o cliente.
Os produtos devem ser devolvidos às custas do comprador, no prazo de sete dias úteis após a atribuição do número de devolução.
Após o recebimento do item com defeito de volta pelo serviço, a troca de bens será agendada o mais rápido possível.
Cuidados e Natureza vai trocar qualquer produto com defeito, a data de recebimento não poderá ultrapassar 30 dias.
Cuidados e Natureza estende prazo para 30 dias!
Em conformidade com o artigo L121-16 do Código do Consumidor, o comprador tem um período de 7 dias, prorrogado para 30 dias a partir da data de recebimento para retornar às suas expensas, os produtos encomendados, para reembolso .
O comprador deve imperativamente manter-se informado Soin-et-Nature.com, eo retorno será feito após a aprovação por este último e atribuição de um número de devolução de registrar necessariamente na embalagem.
Os produtos devem ser devolvidos ao Soin-et-nature.com em perfeitas condições para revenda no seu estado original (embalagem, acessórios, manuais ...), devidamente selado e acompanhado da factura de compra.
Qualquer produto incompletos, danificados ou cuja embalagem original tiver sido danificado, será devolvido ou trocado.
O teto de garantia é o preço de compra incluindo todos os impostos itens danificados na data do pedido, este não exceda o valor de compra original dos itens danificados, incluindo impostos.
Artigo Exchange não será válida se:
- Os danos são devidos à abertura e a modificação do conteúdo do artigo e as falhas resultantes da modificação das características originais do dispositivo,
- Os danos ocorridos durante a instalação ou a montagem do aparelho.
- Os danos às partes exteriores do dispositivo segurado não prejudique o bom funcionamento do mesmo, tais como, por exemplo, riscos, estilhaçamento, arranhões ...
- O dano resultante da não conformidade com as instruções de operação e manutenção na documentação do produto.
Para perguntas relativas às condições de aplicação desta garantia, o cliente pode escrever a Natureza e Care - Atendimento ao Cliente - 124 avenue Victor Dalbiez 6600 Perpignan ou entre em contato com a equipe e Nature Care por telefone 04 68546231 segunda-feira sábado, das 9:00 às 12het das 14h às 17h.
(1) Em caso de disponibilidade de estoque imediata da reposição do produto no fornecedor irá resultar em tempo adicional informado pelo serviço ao cliente ao selecionar a compensação.