O nosso programa de fidelidade parapharmacy é gratuito e é ativado automaticamente quando faz a sua primeira compra. Cada vez que compra produtos parapharmacy no nosso site, ganha pontos. Estes pontos são convertidos em cupões que pode utilizar em quase todos os artigos do site, com exceção dos medicamentos. Pode gerir os seus pontos e verificar as suas vantagens a qualquer momento através da sua conta de utilizador.
O nosso programa de fidelização foi concebido especificamente para os clientes individuais. Este sistema de recompensa permite-lhes beneficiar de uma forma tangível da sua fidelidade à nossa plataforma. É uma forma de agradecermos aos nossos clientes pela sua confiança contínua nos nossos serviços.
Para agradecer a sua primeira encomenda e as suas compras futuras, criámos um programa de pontos de fidelidade denominado: "A sua fidelidade recompensada".
O nosso programa de pontos de fidelidade é simples: quando faz compras em soin-et-nature.com, ganha pontos por cada euro que gasta. Uma vez acumulados os seus pontos de fidelidade, pode utilizá-los para pagar as suas compras futuras.
Quando efectua uma compra, o montante total da sua encomenda (excluindo os custos de envio) é utilizado para calcular os pontos de fidelidade que ganha. Estes pontos são adicionados à sua conta de fidelidade à medida que efectua as suas compras. Todos os pontos de fidelidade que acumula são guardados na sua conta na secção "Os meus pontos de fidelidade" e permanecem aí até serem validados e confirmados por soin-et-nature.com.
Os pontos de fidelidade acumulados serão creditados na sua conta com o seu equivalente em euros quando forem validados. Poderá então utilizá-los para pagar as suas compras futuras. Para consultar o saldo dos seus pontos de fidelidade, é necessário iniciar sessão e aceder à secção "Os meus pontos de fidelidade" da sua conta.
Todos os medicamentos vendidos na categoria "Medicamentos" estão excluídos do programa de fidelização, em conformidade com as disposições da Portaria de 20 de junho de 2013.
Atualmente, por cada euro gasto no site, ganha um ponto de fidelidade.
Exemplo: Preço total dos produtos no seu cesto, incluindo IVA (excluindo custos de entrega): 100,00 euros
Número de pontos creditados: 100 pontos
Valor dos pontos creditados: 3,00 euros
Reservamo-nos o direito de alterar as regras em qualquer altura sem aviso prévio. As regras actuais permanecerão sempre em vigor.
Soin-et-nature é uma farmácia online especializada na venda de medicamentos de venda livre e de produtos de parafarmácia natural na Internet. Os medicamentos são diferentes dos outros produtos disponíveis no mercado devido à sua natureza particular e ao seu potencial de perigo em grandes doses. Neste contexto, a nossa responsabilidade é zelar pela saúde dos nossos clientes e respeitar a lei, que nos proíbe de associar o nosso programa de fidelização à venda de medicamentos. Esta ação é entendida como um incentivo ao consumo de medicamentos, situação que queremos evitar a todo o custo.
Por conseguinte, é importante referir que a compra de medicamentos de origem ou genéricos, bem como de medicamentos homeopáticos, não permite a acumulação de pontos de fidelização no nosso programa. Estes tipos de produtos estão excluídos da oferta de acumulação de pontos.
É importante notar que o programa de fidelidade Soin-et-nature não se aplica a medicamentos veterinários e produtos da mesma categoria. As compras destes artigos não dão direito a pontos de fidelidade. Esta restrição, semelhante à que diz respeito aos medicamentos, é estabelecida para garantir uma utilização responsável dos produtos que comercializamos, no interesse dos nossos clientes.
No entanto, é possível acumular e utilizar os seus pontos de fidelidade em produtos de parafarmácia disponíveis na nossa plataforma. Estes são os únicos artigos elegíveis para os pontos de fidelidade, dando aos nossos clientes a possibilidade de beneficiar devantagens suplementares aquando das suas compras.
Na Soin-et-nature, comprometemo-nos a encorajar a utilização responsável dos medicamentos, evitando associá-los ao nosso programa de fidelidade. Embora possa parecer restritivo, trata-se de uma medida necessária para garantir a segurança e o bem-estar dos nossos clientes, respeitando a legislação em vigor. É graças a estes esforços que podemos continuar a oferecer serviços de qualidade e garantir a satisfação dos nossos clientes.
Se acumulou Pontos de Compras, pode agora utilizá-los para completar a sua compra na Soin-et-Nature. Eis como converter os seus pontos de fidelidade num vale de desconto::
Obterá então um código de desconto de um montante correspondente aos seus pontos de fidelidade acumulados. Pode utilizar este código no seu cesto clicando em "utilizar o meu vale de fidelidade".
Antes de confirmar a sua encomenda, na página de resumo do seu cestode compras, pode introduzir um ou vários códigos de desconto na caixa prevista para o efeito.
Terá de escolher um método de pagamento adicional se o código de desconto não cobrir o custo total da sua encomenda.
Uma vez confirmada a encomenda, o(s) código (s) de desconto de "fidelidade" utilizado(s) será(ão) automaticamente eliminado(s) da sua conta de cliente.
N. B. Por cada compra paga com pontos, o cliente só ganhará pontos de fidelidade sobre o montante pago por qualquer outro meio.
Os seus pontos de fidelidade são válidos por um período de 1 ano, ou seja, 12 meses, a partir da data de aquisição. Durante este período, pode utilizá-los para as suas compras no sítio.
Atualmente, não é necessário um saldo mínimo para resgatar os seus pontos. Terá de escolher um método de pagamento alternativo se o número de pontos não cobrir o custo total da sua encomenda.
Atualmente, não é necessário um montante mínimo de compra para resgatar os seus pontos.
Atualmente, não limitamos o número máximo de pontos que podem ser utilizados por compra.
Aquando do cálculo dos pontos de fidelidade ganhos, é necessário ter em conta que todos os produtos promocionais são excluídos do cálculo. Por conseguinte, as compras destes produtos não contribuem para a acumulação de pontos de fidelidade.
Os pontos de fidelidade Soin-et-nature.com são reservados exclusivamente aos clientes que são membros do sítio. Têm caraterísticas específicas:
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