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2- Quali sono i diversi spedizione a livello internazionale?
3- Come stimare le mie spese di spedizione prima dell'ordinazione
5- Cosa fare in caso di prodotto danneggiato?
6- E 'possibile consegnare l'ordine ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione?
7- Come posso seguire il mio ordine
8. Cosa succede se nessuno è in casa al momento della consegna?
9- Perché monitoraggio La Poste dice il mio numero di particella è "éronné"
10- Il mio pacchetto è contrassegnato come spedito, ma non ho ricevuto
11- Voglio segnalare un errore indirizzo
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► In Colissimo consegna a domicilio, per la Francia, senza firma, le spese di spedizione sono gratuite non appena l'importo totale del vostro ordine raggiunge 79 € di acquisto (la detrazione avviene automaticamente). In tutti gli altri casi, il costo di spedizione è di 5,99 € TTC.
► In Colissimo consegna a domicilio, per la Francia, con firma, le spese di spedizione sono gratuite non appena l'importo totale del vostro ordine raggiunge 79 € di acquisto (la deduzione è fatta automaticamente). In tutti gli altri casi, il costo di spedizione è di 6,99 € TTC.
► Con la consegna Colissimo in un ufficio postale, il costo di spedizione è gratuito non appena l'importo totale del vostro ordine raggiunge 59 € di acquisto (la deduzione è fatta automaticamente). In tutti gli altri casi, il costo della spedizione è di 4,99 euro IVA inclusa.
► In Colissimo consegna in una PickUp Station, il costo di spedizione è gratuito non appena l'importo totale del vostro ordine raggiunge 59 € di acquisto (la deduzione è fatta automaticamente). In tutti gli altri casi, le spese di spedizione sono di 4,99 euro IVA inclusa.
L'ordine è importante per noi. Ci impegniamo per esso è consegnato a voi il più presto possibile: oltre il 90% degli ordini effettuati entro le ore 12:00 vengono consegnati entro 48-72h (business)!
I tempi di consegna per la Francia:
Mai accettare un pacco danneggiato (pesantemente danneggiato o la confezione aperta). In ogni caso, prego scrivere la buona ricezione "pacchetto nocivo" o aprire il pacchetto prima della consegna persona di vedere la condizione e il numero di prodotti in esso.
Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a segnalarci questo inconveniente.
Se avete ricevuto un pacchetto i cui contenuti sono danneggiati, tenere sempre il pacco (imballaggi e prodotti danneggiati) e scattare foto attestanti il problema. Senza questo, non siamo in grado di aiutarvi.
Contattare il Servizio Clienti , che descrive il problema e inviare queste immagini.
E 'del tutto possibile consegnare l'ordine ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione. Prendere in considerazione la scelta di un indirizzo di consegna (genitori, ufficio, vicini di casa ...), dove qualcuno può ricevere il pacchetto durante le ore lavorative.
È anche possibile fornire l'ordine ad un indirizzo diverso dal suo. Prendere in considerazione la scelta di un indirizzo di consegna (genitori, ufficio, vicini, amici ...) in cui qualcuno può ricevere il pacchetto durante le ore lavorative.
Potete seguire il vostro ordine cliccando qui nella cronologia del conto sui dettagli del vostro ordine.
Quindi fare clic sul collegamento per il monitoraggio dello stato del vostro pacchetto
Se non c'è nessuno all'indirizzo specificato al momento della consegna, il postino di solito ripristinare nuovamente il giorno successivo.
Se, nonostante questi due tentativi, il pacchetto non è stato consegnato, il pacchetto sarà depositato presso l'ufficio postale più vicino all'indirizzo di consegna e il postino lascerà un avviso nella cassetta postale.
Se avete ricevuto la mail di conferma della spedizione del tuo ordine, significa che il pacchetto è stato spedito alla farmacia.
Tuttavia Colissimo sarà pubblicato on-line nel momento in cui il pacchetto verranno ordinati per il centro di La Poste.
Durante il trasporto a La Poste, il monitoraggio non è attivo e viene visualizzato il seguente messaggio: "Nessun pacchetto si incontreranno i tuoi criteri di ricerca."
La confezione potrebbe essere stato consegnato ad un (a) prossimo (e) o il vostro tutore (fare), o è in attesa nel vostro ufficio postale.
Abbiamo conseilons attendere 6 giorni e se avete qualche notizia, contattateci al seguente indirizzo: contact@soin-et-nature.com
Per partecipare con il reclamo una dichiarazione giurata che indica la mancata consegna del vostro ordine e una copia di entrambi i lati del proprio ID.
Al ricevimento dal nostro Servizio Clienti, ci sarà una denuncia per furto e rimborseremo o rispediamo il vostro ordine entro 8 giorni.
Il vostro pacchetto è stato spedito non più di 45 giorni, non siamo in grado di far valere i Suoi diritti nei confronti del vettore incaricato della consegna.
Ci dispiace di non essere in grado di prendere in considerazione la richiesta.
Così possiamo cambiare l'indirizzo del vostro pacchetto prima della spedizione,
grazie a chiamarci u 04 68 54 62 31 .
Il vostro ordine è stato spedito, non è più possibile fare un cambiamento.
Il vostro pacco sarà restituita ai Mailloles farmacia di ricevere, team di servizio clienti vi contatterà per un ritorno o il rimborso
