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Programma fedeltà Soin et Nature

Come funziona?

Il programma fedeltà di parafarmacia è gratuito e si attiva automaticamente al primo acquisto. Ogni volta che si acquistano prodotti parafarmacia sul nostro sito, si guadagnano punti. Questi punti vengono convertiti in buoni sconto che possono essere utilizzati su quasi tutti gli articoli del sito, ad eccezione dei farmaci. Potete gestire i vostri punti e controllare i vostri vantaggi in qualsiasi momento tramite il vostro account utente.

Il nostro programma di fidelizzazione è stato studiato appositamente per i clienti individuali. Questo sistema di ricompensa permette loro di beneficiare in modo tangibile della loro fedeltà alla nostra piattaforma. È un modo per ringraziare i nostri clienti per la loro continua fiducia nei nostri servizi.

Come posso risparmiare con i miei punti fedeltà?

Per ringraziarvi del vostro primo ordine e dei vostri acquisti futuri, abbiamo creato un programma di punti fedeltà chiamato: "La tua fedeltà premiata".

Il nostro programma di punti fedeltà è semplice: quando fate acquisti su soin-et-nature.com, guadagnate punti per ogni euro speso. Una volta accumulati i punti fedeltà, potrete utilizzarli per pagare gli acquisti futuri.

Come funziona il programma

Quando si effettua un acquisto, l'importo totale dell'ordine (escluse le spese di spedizione) viene utilizzato per calcolare i punti fedeltà guadagnati. Questi punti vengono aggiunti al vostro conto fedeltà man mano che fate acquisti. Tutti i punti fedeltà accumulati vengono salvati nel vostro account nella sezione "I miei punti fedeltà" e vi rimangono finché non vengono convalidati e confermati da soin-et-nature.com.

I punti fedeltà accumulati saranno accreditati sul vostro conto con il loro equivalente in euro quando saranno convalidati. Potrete quindi utilizzarli per pagare i vostri acquisti futuri. Per controllare il saldo dei punti fedeltà, è necessario effettuare il login e accedere alla sezione "I miei punti fedeltà" del proprio account.

Tutti i farmaci con obbligo di prescrizione venduti nella categoria "Medicinali" sono esclusi dal programma fedeltà, in conformità con le disposizioni dell 'ordinanza del 20 giugno 2013.

Acquisizione e valore dei punti

Attualmente, per ogni euro speso sul sito, si guadagna un punto fedeltà.
Esempio: prezzo totale dei prodotti nel carrello, IVA inclusa (escluse le spese di spedizione): 100,00 euro.
Numero di punti accreditati: 100 punti
Valore dei punti accreditati: 3,00 €.

Ci riserviamo il diritto di modificare il regolamento in qualsiasi momento e senza preavviso. Il presente regolamento rimarrà sempre in vigore.

Esclusioni dal Programma fedeltà

Soin-et-nature è una farmacia online specializzata nella vendita di farmaci da banco e prodotti naturali di parafarmacia sul web. I farmaci si distinguono dagli altri prodotti disponibili sul mercato per la loro particolare natura e per il loro potenziale di pericolosità in dosi massicce. In questo contesto, la nostra responsabilità è quella di tutelare la salute dei nostri clienti e di rispettare la legge, che ci vieta di associare il nostro programma di fidelizzazione alla vendita di farmaci. Questa azione viene percepita come un incentivo al consumo di farmaci, una situazione che vogliamo evitare a tutti i costi.

Di conseguenza, è importante notare che l'acquisto di farmaci originator o generici, nonché di farmaci omeopatici, non consente di accumulare punti fedeltà nel nostro programma. Questi tipi di prodotti sono esclusi dall'offerta di accumulo punti.

È importante notare che il programma fedeltà Soin-et-nature non si applica ai farmaci veterinari e ai prodotti della stessa categoria. Gli acquisti di questi articoli non fanno guadagnare punti fedeltà. Questa restrizione, simile a quella relativa ai farmaci, è stata stabilita per garantire un uso responsabile dei prodotti che vendiamo, nell'interesse dei nostri clienti.

Accumulo di punti fedeltà

Tuttavia, è possibile raccogliere e utilizzare i punti fedeltà sui prodotti di parafarmacia disponibili sulla nostra piattaforma. Questi sono gli unici articoli che danno diritto ai punti fedeltà, dando ai nostri clienti la possibilità di beneficiare diulteriori vantaggi negli acquisti.

Noi di Soin-et-nature ci impegniamo a incoraggiare l'uso responsabile dei farmaci evitando di associarli al nostro programma fedeltà. Sebbene ciò possa sembrare restrittivo, si tratta di un passo necessario per garantire la sicurezza e il benessere dei nostri clienti, nel rispetto della normativa vigente. È grazie a questi sforzi che possiamo continuare a offrire servizi di qualità e garantire la soddisfazione dei nostri clienti.

Utilizzo dei punti fedeltà

Se avete accumulato punti shopping, potete utilizzarli per completare i vostri acquisti presso Soin-et-Nature. Ecco come convertire i punti fedeltà in buoni sconto::

  • Accedere al proprio account: Accedete al vostro spazio personale collegandovi alla sezione Il mio account del sito.
  • Accesso ai punti fedeltà: una volta effettuato l'accesso, cliccare sulla scheda dedicata ai punti fedeltà e ai buoni sconto.
  • Convertire i punti: Cliccare sull'opzione "Converti i miei punti in un buono da €XXX" per convertire i punti fedeltà in un buono del valore corrispondente.

Otterrete così un codice di sconto per un importo corrispondente ai punti fedeltà accumulati, che potrete utilizzare nel carrello cliccando su "utilizza il mio buono fedeltà".

Prima di confermare l'ordine, nella pagina di riepilogo delcarrello, è possibile inserire uno o più codici sconto nell'apposita casella.

Se il codice sconto non copre il costo totale dell'ordine, è necessario scegliere un altro metodo di pagamento.
Una volta confermato l'ordine, il/i codice/i di sconto "fedeltà" utilizzato/i verrà automaticamente cancellato dal conto cliente.
N. B. Per ogni acquisto pagato con i punti, si guadagnano punti fedeltà solo sull'importo pagato con qualsiasi altro mezzo.

Limiti di tempo per l'utilizzo dei punti

I punti fedeltà sono validi per un periodo di 1 anno, ovvero 12 mesi, dalla data di acquisizione. Durante questo periodo, potrete utilizzarli per i vostri acquisti sul sito.

Punti minimi richiesti

Attualmente non è richiesto un saldo minimo per riscattare i punti. Se il numero di punti non copre il costo totale dell'ordine, è necessario scegliere un metodo di pagamento alternativo.

Importo minimo di acquisto

Attualmente non è richiesto un importo minimo di acquisto per riscattare i punti.

Numero massimo di punti utilizzabili per ogni acquisto

Al momento non è previsto alcun limite al numero massimo di punti utilizzabili per ogni acquisto.

Punti fedeltà sui prodotti promozionali

Al momento del calcolo dei punti fedeltà accumulati, è bene ricordare che tutti i prodotti in promozione sono esclusi dal calcolo. Gli acquisti di questi prodotti non contribuiscono quindi all'accumulo di punti fedeltà.

Termini e condizioni d'uso

I punti fedeltà di Soin-et-nature.com sono riservati esclusivamente ai clienti iscritti al sito. Hanno caratteristiche specifiche:

  • Non rimborsabili: i punti fedeltà non possono essere rimborsati.
  • Non possono essere scambiati tra clienti: I punti non possono essere scambiati o trasferiti tra clienti.
  • Non convertibili in denaro: i punti non possono essere convertiti in denaro in nessun caso.
  • Non vengono assegnati in caso di annullamento dell'ordine: se un ordine viene annullato, i punti fedeltà corrispondenti non verranno assegnati.
  • Utilizzo parziale per il pagamento: se si utilizzano i punti fedeltà per pagare un acquisto e il valore dei punti non è sufficiente a coprire il costo totale, si dovrà scegliere un altro metodo di pagamento per il saldo.
  • Spese postali escluse dal calcolo: nel calcolare l'ammontare dei punti guadagnati, le spese postali non saranno prese in considerazione.

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