Lo scopo di questa pagina è di informarvi sulla gestione dei vostri dati personali e sui vostri diritti in relazione ad essi.
Finalità del trattamento - Politica di riservatezza
Soin et Nature, con sede a Perpignan (66 000), 124 Avenue Victor Dalbiez, dispone di un sito di vendita online. Questo sito ci permette di ricevere gli ordini dei nostri clienti e i dati raccolti in questa occasione vengono registrati ed elaborati in un file cliente.
Questo file viene utilizzato per :
- Gestire gli ordini, i pagamenti e le consegne.
- Effettuare operazioni di marketing (fidelizzazione, promozioni) e inviare pubblicità via e-mail ai nostri clienti che non si sono opposti o che hanno dato il loro consenso:
- Su prodotti simili a quelli che hanno ordinato.
- Su altri prodotti offerti dall'azienda. Ad esempio, se un cliente acquista una crema per il corpo, può essere offerto un trattamento per il viso.
Base giuridica del trattamento
- Gestione degli ordini: la base giuridica del trattamento è l'esecuzione di un contratto (cfr. articolo 6.1.b del Regolamento europeo sulla protezione dei dati).
- Invio di e-mail commerciali per sollecitare l'acquisto di prodotti simili a quelli ordinati dai clienti: la base giuridica del trattamento è il legittimo interesse dell'azienda (cfr. articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del Regolamento europeo sulla protezione dei dati), ossia la promozione dei nostri prodotti presso i nostri clienti.
- Invio di e-mail commerciali di sollecitazione su altri prodotti offerti da Soin et Nature: la base giuridica del trattamento è il consenso (cfr. articolo 6.1.a del Regolamento europeo sulla protezione dei dati), come previsto dall'articolo L. 34-5 del Codice delle poste e delle comunicazioni elettroniche.
Se avete aggiunto uno o più articoli al vostro carrello ma non avete completato l'ordine, potremmo contattarvi via e-mail per consentirvi di recuperare il vostro carrello. Il trattamento effettuato a questo scopo si basa in particolare sui nostri legittimi interessi di ottimizzare il successo commerciale della nostra organizzazione, di offrirvi una navigazione fluida ed ergonomica sul nostro sito, in particolare se il vostro browser smette di funzionare, e nel contesto del rapporto precontrattuale tra voi e noi. Potete rifiutare di essere contattati via e-mail per finalizzare un carrello cliccando qui.
Categorie di dati
- Identità: titolo, cognome, nome, indirizzo, indirizzo di consegna, numero di telefono, indirizzo e-mail, data di nascita, codice di elaborazione interna che consente di identificare il cliente, dati relativi all'iscrizione a liste di opposizione.
- Dati relativi agli ordini: numero della transazione, dettagli dell'acquisto, importi dell'acquisto, dati di pagamento della fattura (pagamenti, pagamenti in sospeso, sconti), resi di prodotti.
- Dati relativi ai mezzi di pagamento: numero di carta bancaria, data di scadenza della carta bancaria, crittogramma visivo (che viene immediatamente cancellato).
- Dati necessari per campagne di fidelizzazione e canvassing: storico degli acquisti.
Destinatari dei dati
- I dipartimenti clienti e fatturazione di Soin et Nature sono i destinatari di tutte le categorie di dati.
- I suoi subappaltatori, responsabili della consegna degli ordini, ricevono l'identità, l'indirizzo e il numero di telefono dei nostri clienti.
- Attualmente non trasmettiamo i dati dei nostri clienti a terzi per scopi commerciali.
Periodo di conservazione dei dati
- Dati necessari per la gestione degli ordini e della fatturazione: per la durata del rapporto commerciale e per cinque (5) anni a fini contabili.
- Dati necessari per la realizzazione di campagne di fidelizzazione e canvassing: per tutta la durata del rapporto commerciale e per cinque (5) anni dall'ultimo acquisto.
- Dati relativi ai mezzi di pagamento: questi dati non vengono conservati da Soin et Nature; vengono raccolti durante la transazione dal nostro strumento di pagamento e vengono immediatamente cancellati una volta saldato l'acquisto.
- Dati relativi alle liste di opt-out: cinque (5) anni.
I vostri diritti
Se non desiderate più ricevere pubblicità da Soin et Nature (esercizio del diritto di opposizione o revoca del consenso già dato), contattateci.
Potete accedere, rettificare o cancellare i vostri dati personali. Avete anche il diritto alla portabilità e il diritto di limitare il trattamento dei vostri dati (consultate il sito cnil.fr per maggiori informazioni sui vostri diritti).
Per esercitare questi diritti o per qualsiasi domanda sul trattamento dei vostri dati nell'ambito di questo sistema, potete contattare il farmacista proprietario e editore del sito Soin et Nature.
- Tramite il nostro modulo di contatto
- Per posta:
Soin et Nature
124 Avenue Victor Dalbiez
66000 Perpignan, Francia
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