A nossa página de pagamento utiliza a encriptação SSL (a mais recente e fiável tecnologia de encriptação de dados digitais).
Em todos os espaços seguros onde o endereço URL de soin-et-nature.com começa por https:// (onde o "s" significa seguro), as informações são encriptadas e, portanto, protegidas antes de serem transferidas através da Internet.
Desta forma, as informações ligadas ao seu cartão bancário (o número de 16 dígitos do seu cartão de pagamento, a data de validade de 4 dígitos, os 3 últimos dígitos do pictograma no verso do cartão de pagamento, ver abaixo) não circulam sem encriptação na Internet, mas são totalmente protegidas e encriptadas através do protocolo SSL (Secure Socket Layer).
A sua transação bancária é depois controlada por equipas humanas especializadas 24 horas por dia, 7 dias por semana, para evitar a usurpação de identidade e qualquer utilização indevida do seu cartão de pagamento. Nenhum número de cartão de crédito é conservado nos nossos ficheiros.
Nem a nossa equipa de farmacêuticos nem o site têm acesso aos seus dados bancários, que não são registados após a sua compra online.
Apenas o nosso banco (BNP PARIBAS), PayPal, Payzen ou HiPay têm acesso aos dados do seu cartão bancário, que lhes envia através de uma ligação segura. Os dados pessoais e confidenciais que nos fornece quando efectua uma encomenda são utilizados exclusivamente para processar a sua compra e nunca são transmitidos a terceiros sem o seu consentimento.
Ao efetuar a sua encomenda, ao escolher este método de pagamento, será redireccionado para o servidor seguro do nosso parceiro bancário Hipay ou PayZen. Todas as trocas são encriptadas utilizando o protocolo de encriptação SSL para garantir a segurança dos seus dados.
A Diretiva Europeia dos Serviços de Pagamento (PSD2) introduz novas regras para reforçar a segurança dos pagamentos em linha. Quando um pagamento em linha é iniciado com o seu cartão bancário, é importante garantir que é o autor da compra e, assim, limitar ao máximo o risco de fraude.
Clique em "Pagar" para finalizar a sua encomenda em soin-et-nature.com.
Será então redireccionado para a página de autenticação do seu banco para confirmar o pagamento:
Quando o pagamento tiver sido autenticado, volte a soin-et-nature.com para finalizar a transação.
Atenção: Esta etapa é indispensável para finalizar o pagamento e validar a sua encomenda!
Se tiver algum problema durante a validação do seu pagamento, pode contactar o serviço de apoio ao cliente por correio eletrónico através da página de contacto.
O HiPay é uma plataforma de pagamento global.
O HiPay acredita que o pagamento vai muito além do simples processamento de transacções. Graças a uma plataforma única e ágil, esta solução permite que os comerciantes tirem o máximo partido dos seus dados de pagamento, independentemente do canal de venda.
Esta solução é uma marca do grupo Lyra Network, um operador de pagamentos electrónicos reconhecido no sector bancário.
PayZen e HiPay garantem uma segurança óptima dos seus dados graças à utilização do protocolo SSL, que codifica todas as informações relativas à sua encomenda.
Em nenhum momento os seus dados bancários aparecem em texto simples ou são fornecidos aos comerciantes.
A PayZen e a HiPay gerem exclusivamente o serviço de pagamento pela Internet. Para qualquer problema relativo a uma entrega ou a um litígio, recomendamos que contacte diretamente o nosso serviço de apoio ao cliente ou o seu banco.
Só aceitamos transferências bancárias SEPA para pagar as suas encomendas na nossa farmácia online.
As transferências SEPA permitem-lhe transferir dinheiro de uma conta para outra. Está harmonizada a nível europeu e permite-lhe pagar em euros sem despesas bancárias suplementares na União Europeia, na Islândia, na Noruega, no Liechtenstein, na Suíça, no Mónaco e em São Marino.
A sua encomenda será retida durante 5 dias úteis até à receção da sua transferência e será automaticamente anulada se os fundos não forem recebidos dentro deste prazo. Por favor, indique o seu número de encomenda e o seu nome na sua transferência para que possamos identificá-la rapidamente.
Os nossos dados bancários são apresentados durante o processo de encomenda (selecionar transferência bancária).
A sua encomenda será validada após a receção da transferência.
Lembre-se de que uma transferência bancária pode demorar entre 2 e 5 dias a aparecer. Se, após este período, o estado da sua encomenda não tiver mudado para "encomenda em preparação", contacte-nos.
A Soin-et-nature.com é a primeira farmácia biológica em linha a aceitar o pagamento das encomendas em bitcoin (BTC), ao mesmo título que oeuro (€).
Para os nossos clientes que não estão familiarizados com este novo meio de pagamento, eis uma definição de bitcoin da Wikipédia.
A bitcoin é uma moeda eletrónica distribuída (criptomoeda). Permite a transferência de unidades denominadas bitcoins através da Internet. Os bitcoins trocados desta forma destinam-se a ser utilizados como moeda monetária e como meio de pagamento nesta moeda.
Soin-et-nature.com aceita bitcoin e, em breve, outras criptomoedas. A nossa loja online utiliza o intermediário de pagamento Paymium para permitir que os clientes paguem os seus cabazes de compras em bitcoin. Do ponto de vista do utilizador, basta-lhe utilizar uma carteira bitcoin para comprar produtos farmacêuticos ou parafarmacêuticos.
O procedimento de pagamento é simples: se desejar utilizar uma carteira bitcoin para pagar uma compra em Soin-et-nature.com, basta adicionar os produtos que deseja ao seu cesto de compras e, em seguida, preencher as informações necessárias: apelido, nome próprio, endereço de faturação, endereço de entrega, historial médico e aceitação das condições gerais de venda. Deixe um comentário na página do endereço de faturação para nos informar que optou por pagar em Bitcoins.
De seguida, escolha o método de pagamento dos seus medicamentos e suplementos alimentares por transferência bancária - Bitcoins, e confirme a sua encomenda.
Receberá então um pedido de pagamento por correio eletrónico através da nossa conta Paymium. A sua encomenda será então preparada e enviada assim que a transação em Bitcoins for validada.
Também pode pagar as suas compras através do PayPal, o líder em pagamentos seguros online. O Paypal permite que compradores e vendedores enviem e recebam pagamentos online.
O PayPal tem mais de 100 milhões de contas em 190 países e regiões em todo o mundo. É aceite por comerciantes de todo o mundo, tanto no eBay como fora dele.
A sua encomenda será retida durante 5 dias úteis até à receção do seu cheque e será automaticamente anulada se não o recebermos dentro deste prazo. Por favor, escreva o número da sua encomenda no verso do cheque. Reservamo-nos o direito de aguardar a compensação do cheque antes de expedir a encomenda, o que pode demorar até 21 dias, consoante o banco.
Não aceitamos cheques de bancos estrangeiros. O cheque deve ser passado à ordem de Pharmacie de Mailloles.
