Hai diritto alla garanzia "Soddisfatti o rimborsati" sui prodotti(*) venduti e spediti da Soin-et-nature
Gli articoli che hai ricevuto o regalato non ti soddisfano appieno? Hai 14 giorni di tempo, a partire dal giorno di ricezione dei prodotti, per restituirci gli articoli che non ti soddisfano. Ti saranno immediatamente sostituiti o rimborsati, a tua scelta e in base alla disponibilità dei prodotti.
Accedete al vostro account cliente utilizzando le vostre credenziali (nome utente e password). Una volta effettuato l'accesso, cercate la sezione intitolata "Richiesta di recesso".
Compila il modulo di recesso con tutte le informazioni richieste.
Il Servizio Clienti Soin-et-nature vi assegnerà un numero di reso e vi indicherà l'indirizzo a cui restituire il vostro prodotto.
Il nostro consiglio: assicura la spedizione per un importo pari al valore della merce contenuta al suo interno per evitare qualsiasi inconveniente legato a un danneggiamento durante il trasporto.
A vostra discrezione, potrete quindi richiedere la sostituzione, un buono o il rimborso del vostro prodotto, in conformità con le disposizioni delle nostre condizioni generali di vendita.
(*)ATTENZIONE: saranno accettati solo i prodotti restituiti completi, nella loro confezione originale e in perfette condizioni per la rivendita.
Le seguenti disposizioni non si applicano aimedicinali, che non saranno né ritirati né sostituiti.
LePREPARAZIONI SPECIFICHE, che sono «beni confezionati secondo le specifiche del consumatore» ai sensi del punto 3°) dell’articolo L.121-20-2 del Codice del Consumo e, a questo titolo, non sono soggette ad alcun diritto di recesso.
I prodotti standard rimangono soggetti al termine legale di recesso di 14 giorni.
I prodotti devono essere obbligatoriamente imballati in un imballaggio esterno per il trasporto.
Non si accetterà nessun reso senza numero di reso.
