Nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, pour quelles finalités et comment vous pouvez exercer vos droits. Elle répond aux exigences du RGPD et aux obligations de Meta relatives à la clarté des informations fournies.
La société Pharmacie de Mailloles (SELARL au capital de 154 000 €), immatriculée au RCS de Perpignan sous le numéro 504 435 934 et dont le siège est situé au 124, avenue Victor Dalbiez – 66000 Perpignan, exploite le site www.soin‑et‑nature.com. Elle est responsable du traitement des données collectées sur ce site. Pour toute question, vous pouvez écrire à l’adresse ci‑dessus ou utiliser notre formulaire de contact.
Nous recueillons différentes catégories d’informations lors de votre interaction avec notre site :
La collecte intervient lorsque vous : créez un compte, vous inscrivez à la newsletter, passez commande, mettez des produits au panier, contactez notre service client, participez à un jeu-concours, laissez un avis ou remplissez un formulaire. Nous n’utilisons pas de services de reciblage publicitaire (Facebook Ads, Google Ads) ni de plateformes analytiques situées hors de l’UE.
Nous traitons vos données pour :
Nous ne pratiquons pas de reciblage publicitaire ni de partage de données avec des réseaux de publicité tiers.
Vos informations sont destinées à nos équipes internes (pharmaciens, logistique, support). Elles peuvent être transmises à nos partenaires de confiance (transporteurs, prestataires de paiement, hébergeur), strictement pour la gestion des commandes et l’exécution des services. Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous n’effectuons pas de transferts hors de l’Union européenne.
Sauf obligation légale contraire, nous conservons vos données pendant cinq ans à compter de la fin de la relation (dernière commande, dernière connexion, dernier contact). Les données de santé liées aux commandes de médicaments sont conservées pendant la durée nécessaire à la conformité légale. Une fois ce délai expiré, elles sont anonymisées.
Conformément au RGPD, vous bénéficiez du droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits :
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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’altération ou l’accès non autorisé. Les données de santé étant sensibles, elles sont traitées avec un niveau de sécurité renforcé et uniquement par nos pharmaciens agréés. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité en cas d’évolution légale ou technique. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.
