¿Dónde está mi pedido?

Debido a la epidemia de coronavirus (Covid-19), le informamos que se toman todas las medidas necesarias para garantizar la entrega de sus paquetes.
Además, para proteger la salud de los trabajadores postales y garantizar sus misiones esenciales, La Poste adapta su organización a los cambios en la situación de la salud. Esta adaptación se realiza en consulta permanente con las autoridades sanitarias, la medicina del trabajo y las organizaciones sindicales.

Gracias por su comprensión.

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CountryDelivengoColissimo
SpainCorreosSEUR

Puede acceder en cualquier momento al seguimiento de su pedido y descargar su factura en "Historial de pedidos" del título "Mi cuenta" en nuestro sitio.

Contactos telefónicos de los operadores:

Contacto telefónico de La Poste International

Necesita asesoramiento e información, comuníquese con La Poste al +33 810 821 821.

El centro de atención al cliente internacional está disponible de lunes a viernes de las 8 de la mañana a las 7 de la tarde. (tenga en cuenta que el servicio no está disponible los sábados). Ofrecen un contacto en inglés y francés.

Respuestas útiles

- ¿Mis servicios registraron mi pedido?

Si el comando es "Validado", se ha guardado. Se envía sistemáticamente un resumen por correo electrónico de su pedido para informarle sobre su consideración por parte de nuestros servicios.

- ¿Has recibido mi cheque ? (si elige este método de pago)

Si el estado de su pedido es "En espera de pago", todavía no hemos recibido su cheque. Una vez recibidos por nuestros servicios, se envía sistemáticamente un correo electrónico para informarle y el estado de su pedido se convierte en "en progreso".

- ¿Mi orden fue procesada?

Cuando confirma su pedido, va directamente al tratamiento; su estado es "En progreso".

- ¿Mi pedido fue enviado?

Se envía sistemáticamente un correo electrónico para informarle del envío de su pedido. La fecha de envío se recuerda en mi cuenta> historial de sus pedidos.

 

Seguimiento de pedidos

  1. Inicia sesión en tu cuenta
  2. Haga clic en su historial de pedidos
  3. Haga clic en el detalle de su pedido para encontrar el número de seguimiento de su proveedor y siga su pedido paso a paso y haga clic en el enlace de seguimiento de su pedido

1- Inicia sesión en tu cuenta

Botón para acceder a mi cuenta

2- Haga clic en "Historial de sus pedidos"

Botón para acceder al histórico de mis pedidos

3- Haga clic en la referencia de su pedido

Columna de referencia de pedido

Siga su orden paso a paso en el cuadro siguiente y verifique el estado de su pedido en el sitio elegido por el transportista utilizando el número de seguimiento.

PaysDelivengoColissimo
AlbaniePosta ShqiptarePosta Shqiptare
AlgérieAlgérie PosteEMS
AllemagneDeutsch post ou DHLDPD
Arabie SaouditeSaudi PostSaudi Post
ArménieHaypost
AustralieAustralia PostAustralia Post
AutricheAustrian PostDPD
BelgiqueBpostBpost
Bosnie-HerzégovineBH POŠTA
BrésilCorreiosCorreios
BulgarieBulgarian PostsBulgarian Posts
CanadaPostes du CanadaPostes du Canada
ChineChina Post
ChypreCyprus PostCyprus Post
Colombie4-724-72
Corée du SudKorea Post
CroatieHrvatska poštaHrvatska pošta
DanemarkPostNord
Émirats arabes unisEmirates PostEmirates Post
EspagneCorreosSEUR
EstonieOmniva
États-UnisUSPSUSPS
FinlandePostiPosti
GéorgieGeorgian PostGeorgian Post
GrèceELTAELTA
Hong KongHongkong PostHongkong Post
HongrieMagyar Posta
Ile MauriceMauritius PostDPD
IndeIndia Post
IndonésiePOS IndonesiaPOS Indonesia
IrlandeAn Post
IslandePosturinnPosturinn
IsraëlIsrael PostIsrael Post
ItaliePoste italianeBRT
JaponJapan Post
JerseyJersey Post
KazakhstanPost.kz
Koweït17 track17 track
LettonieLatvijas Pasts
LituanieLietuvos paštasDPD
LuxembourgPost LuxembourgDPD
Macédoine du NordPost of North Macedonia
MalaisiePos MalaysiaPos Malaysia
MalteMalta PostMalta Post
MarocPoste Maroc AmanaChronopost Maroc
MexiqueCorreos de Mexico
NorvègePostenPosten
PakistanPakistan Post
Pays-BasPost nlDPD
PérouSerpostSerpost
PolognePoczta Polska
PortugalPortugal CTTDPD
QatarQatar Post
RoumaniePosta RomanaPosta Romana
Royaume-UniRoyal MailParcel Force
RussiePochtaPochta
SerbiePosta
SingapourSingapore postSingapore post
SlovéniePošta SlovenijeDPD
SuèdePostNordDPD
SuisseLa Poste SuisseLa Poste Suisse
TaïwaniPostiPost
Tchéquie (République Tchèque)Ceska Posta
ThaïlandeThailand PostThailand Post
TurquiePTT Turkish Post
UkraineUkrposhtaUkrposhta
VietnamVietnam PostVietnam Post


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