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¿Dónde está mi pedido?

¿Dónde está mi pedido?

Debido a la epidemia de coronavirus (Covid-19), le informamos que se toman todas las medidas necesarias para garantizar la entrega de sus paquetes.
Además, para proteger la salud de los trabajadores postales y garantizar sus misiones esenciales, La Poste adapta su organización a los cambios en la situación de la salud. Esta adaptación se realiza en consulta permanente con las autoridades sanitarias, la medicina del trabajo y las organizaciones sindicales.

Gracias por su comprensión.

Haga un clic en el logotipo de su proveedor para rastrear su paquete

 

Siga su paquete sobre la web de La Poste Siga su paquete sobre la web de DPD Siga su paquete sobre la web de Colissimo Siga su paquete sobre la web de Chronopost

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Country Delivengo Colissimo
Spain Correos SEUR

Puede acceder en cualquier momento al seguimiento de su pedido y descargar su factura en "Historial de pedidos" del título "Mi cuenta" en nuestro sitio.

Contactos telefónicos de los operadores:

Country Delivengo Colissimo
Spain Correos SEUR
 

Contacto telefónico de La Poste International

Necesita asesoramiento e información, comuníquese con La Poste al +33 810 821 821.

El centro de atención al cliente internacional está disponible de lunes a viernes de las 8 de la mañana a las 7 de la tarde. (tenga en cuenta que el servicio no está disponible los sábados). Ofrecen un contacto en inglés y francés.

 

Respuestas útiles

- ¿Mis servicios registraron mi pedido?

Si el comando es "Validado", se ha guardado. Se envía sistemáticamente un resumen por correo electrónico de su pedido para informarle sobre su consideración por parte de nuestros servicios.

 

- ¿Has recibido mi cheque ? (si elige este método de pago)

Si el estado de su pedido es "En espera de pago", todavía no hemos recibido su cheque. Una vez recibidos por nuestros servicios, se envía sistemáticamente un correo electrónico para informarle y el estado de su pedido se convierte en "en progreso".

 

- ¿Mi orden fue procesada?

Cuando confirma su pedido, va directamente al tratamiento; su estado es "En progreso".

 

- ¿Mi pedido fue enviado?

Se envía sistemáticamente un correo electrónico para informarle del envío de su pedido. La fecha de envío se recuerda en mi cuenta> historial de sus pedidos.

 

Seguimiento de pedidos

  1. Inicia sesión en tu cuenta
  2. Haga clic en su historial de pedidos
  3. Haga clic en el detalle de su pedido para encontrar el número de seguimiento de su proveedor y siga su pedido paso a paso y haga clic en el enlace de seguimiento de su pedido

 

1- Inicia sesión en tu cuenta

 

Botón para acceder a mi cuenta

 

2- Haga clic en "Historial de sus pedidos"

 

Botón para acceder al histórico de mis pedidos

 

3- Haga clic en la referencia de su pedido

 

Columna de referencia de pedido

 

Siga su orden paso a paso en el cuadro siguiente y verifique el estado de su pedido en el sitio elegido por el transportista utilizando el número de seguimiento.

Para rastrear paquetes DPD y SEUR en su país, utilice el número de seguimiento internacional disponible en el sitio web de correos francés.

País Delivengo Colissimo
Africa del Sur Global Track & Trace Global Track & Trace
Albania Posta Shqiptare Posta Shqiptare
Alemania Deutsch post ou DHL DPD
Arabia Saudita Saudi Post Saudi Post
Argelia Algérie Poste EMS
Armenia Haypost Haypost
Australia Australia Post Australia Post
Austria Austrian Post DPD
Bélgica Bpost Bpost
Bosnia y Herzegovina BH POŠTA BH POŠTA
Brasil Correios Correios
Bulgaria Bulgarian Posts Bulgarian Posts
Camboya Cambodia Post Cambodia Post
Canadá Postes du Canada Postes du Canada
Chequia (República Checa) Ceska Posta DPD
China China Post China Post
Chipre Cyprus Post Cyprus Post
Colombia 4-72 4-72
Corea del Sur Korea Post Korea Post
Croacia Hrvatska pošta Hrvatska pošta
Dinamarca PostNord PostNord
Egipto Egypt Post Egypt Post
Emiratos Árabes Unidos Emirates Post Emirates Post
Eslovaquia Slovakia Post DPD
Eslovenia Pošta Slovenije DPD
España Correos SEUR
Estados Unidos USPS USPS
Estonia Omniva DPD
Finlandia Posti Posti
Georgia Georgian Post Georgian Post
Grecia ELTA ELTA
Hong Kong Hongkong Post Hongkong Post
Hungría Magyar Posta DPD
India India Post India Post
Indonesia POS Indonesia POS Indonesia
Irlanda An Post DPD
Isla Mauricio Mauritius Post DPD
Islandia Posturinn Posturinn
Israel Israel Post Israel Post
Italia Poste italiane BRT
Japón Japan Post Japan Post
Jersey Jersey Post Jersey Post
Katar Qatar Post Qatar Post
Kazajstán Post.kz Post.kz
Kuwait 17 track 17 track
Laos Postes du Laos Postes du Laos
Letonia Latvijas Pasts DPD
Lituania Lietuvos paštas DPD
Luxemburgo Post Luxembourg DPD
Macao Correios de Macao Correios de Macao
Macedonia del Norte Post of North Macedonia Post of North Macedonia
Malasia Pos Malaysia Pos Malaysia
Malta Malta Post Malta Post
Marruecos Poste Maroc Amana Poste Maroc Amana
México Correos de Mexico Correos de Mexico
Noruega Posten Posten
Nueva Zelanda Nzpost Nzpost
Países Bajos Post nl DPD
Pakistán Pakistan Post Pakistan Post
Perú Serpost Serpost
Polonia Poczta Polska DPD
Portugal Portugal CTT DPD
Reino Unido Royal Mail Parcel Force
Rumania Posta Romana Posta Romana
Rusia Pochta Pochta
San Marino Poste San Marino Poste San Marino
Serbia Posta Posta
Singapur Singapore post Singapore post
Suecia PostNord PostNord
suizo La Poste Suisse La Poste Suisse
Tailandia Thailand Post Thailand Post
Taiwán iPost iPost
Turquía PTT Turkish Post PTT Turkish Post
Ucrania Ukrposhta Ukrposhta
Vietnam Vietnam Post Vietnam Post

También puede seguir el progreso de su pedido en https://m.17track.net/fr en caso de un problema de visualización en el sitio de seguimiento de paquetes del grupo La Poste.