¿Dónde está mi pedido?

Debido a la epidemia de coronavirus (Covid-19), le informamos que se toman todas las medidas necesarias para garantizar la entrega de sus paquetes.
Además, para proteger la salud de los trabajadores postales y garantizar sus misiones esenciales, La Poste adapta su organización a los cambios en la situación de la salud. Esta adaptación se realiza en consulta permanente con las autoridades sanitarias, la medicina del trabajo y las organizaciones sindicales.

Gracias por su comprensión.

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Country Delivengo Colissimo
Spain Correos SEUR

Puede acceder en cualquier momento al seguimiento de su pedido y descargar su factura en "Historial de pedidos" del título "Mi cuenta" en nuestro sitio.

Contactos telefónicos de los operadores:

Country Delivengo Colissimo
Spain Correos SEUR

Contacto telefónico de La Poste International

Necesita asesoramiento e información, comuníquese con La Poste al +33 810 821 821.

El centro de atención al cliente internacional está disponible de lunes a viernes de las 8 de la mañana a las 7 de la tarde. (tenga en cuenta que el servicio no está disponible los sábados). Ofrecen un contacto en inglés y francés.

Respuestas útiles

- ¿Mis servicios registraron mi pedido?

Si el comando es "Validado", se ha guardado. Se envía sistemáticamente un resumen por correo electrónico de su pedido para informarle sobre su consideración por parte de nuestros servicios.

- ¿Has recibido mi cheque ? (si elige este método de pago)

Si el estado de su pedido es "En espera de pago", todavía no hemos recibido su cheque. Una vez recibidos por nuestros servicios, se envía sistemáticamente un correo electrónico para informarle y el estado de su pedido se convierte en "en progreso".

- ¿Mi orden fue procesada?

Cuando confirma su pedido, va directamente al tratamiento; su estado es "En progreso".

- ¿Mi pedido fue enviado?

Se envía sistemáticamente un correo electrónico para informarle del envío de su pedido. La fecha de envío se recuerda en mi cuenta> historial de sus pedidos.

 

Seguimiento de pedidos

  1. Inicia sesión en tu cuenta
  2. Haga clic en su historial de pedidos
  3. Haga clic en el detalle de su pedido para encontrar el número de seguimiento de su proveedor y siga su pedido paso a paso y haga clic en el enlace de seguimiento de su pedido

1- Inicia sesión en tu cuenta

Botón para acceder a mi cuenta

2- Haga clic en "Historial de sus pedidos"

Botón para acceder al histórico de mis pedidos

3- Haga clic en la referencia de su pedido

Columna de referencia de pedido

Siga su orden paso a paso en el cuadro siguiente y verifique el estado de su pedido en el sitio elegido por el transportista utilizando el número de seguimiento.

También puede seguir el progreso de su pedido en https://m.17track.net/fr en caso de un problema de visualización en el sitio de seguimiento de paquetes del grupo La Poste.

Pays Delivengo Colissimo
Albanie Posta Shqiptare Posta Shqiptare
Algérie Algérie Poste EMS
Allemagne Deutsch post ou DHL DPD
Arabie Saoudite Saudi Post Saudi Post
Arménie Haypost
Australie Australia Post Australia Post
Autriche Austrian Post DPD
Belgique Bpost Bpost
Bosnie-Herzégovine BH POŠTA
Brésil Correios Correios
Bulgarie Bulgarian Posts Bulgarian Posts
Canada Postes du Canada Postes du Canada
Chine China Post
Chypre Cyprus Post Cyprus Post
Colombie 4-72 4-72
Corée du Sud Korea Post
Croatie Hrvatska pošta Hrvatska pošta
Danemark PostNord
Émirats arabes unis Emirates Post Emirates Post
Espagne Correos SEUR
Estonie Omniva
États-Unis USPS USPS
Finlande Posti Posti
Géorgie Georgian Post Georgian Post
Grèce ELTA ELTA
Hong Kong Hongkong Post Hongkong Post
Hongrie Magyar Posta
Ile Maurice Mauritius Post DPD
Inde India Post
Indonésie POS Indonesia POS Indonesia
Irlande An Post
Islande Posturinn Posturinn
Israël Israel Post Israel Post
Italie Poste italiane BRT
Japon Japan Post
Jersey Jersey Post
Kazakhstan Post.kz
Koweït 17 track 17 track
Lettonie Latvijas Pasts
Lituanie Lietuvos paštas DPD
Luxembourg Post Luxembourg DPD
Macédoine du Nord Post of North Macedonia
Malaisie Pos Malaysia Pos Malaysia
Malte Malta Post Malta Post
Maroc Poste Maroc Amana Chronopost Maroc
Mexique Correos de Mexico
Norvège Posten Posten
Pakistan Pakistan Post
Pays-Bas Post nl DPD
Pérou Serpost Serpost
Pologne Poczta Polska
Portugal Portugal CTT DPD
Qatar Qatar Post
Roumanie Posta Romana Posta Romana
Royaume-Uni Royal Mail Parcel Force
Russie Pochta Pochta
Serbie Posta
Singapour Singapore post Singapore post
Slovénie Pošta Slovenije DPD
Suède PostNord DPD
Suisse La Poste Suisse La Poste Suisse
Taïwan iPost iPost
Tchéquie (République Tchèque) Ceska Posta
Thaïlande Thailand Post Thailand Post
Turquie PTT Turkish Post
Ukraine Ukrposhta Ukrposhta
Vietnam Vietnam Post Vietnam Post


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