El objetivo de esta página es informarle sobre el tratamiento de sus datos personales y sus derechos en relación con los mismos.
Finalidad del tratamiento
Soin et Nature, cuya sede se encuentra en Perpiñán (66.000), 124 Avenue Victor Dalbiez, dispone de una web de venta online. Este sitio nos permite recibir pedidos de nuestros clientes y los datos recopilados en esta ocasión se registran y procesan en un archivo de clientes.
Este archivo le permite:
- Gestionar pedidos, pagos y entregas.
- Realizar operaciones de marketing (fidelización, promociones) y enviar anuncios por correo electrónico a nuestros clientes que no se hayan opuesto a ellos o que los hayan aceptado:
- En productos similares a los que ordenaron.
- Sobre otros productos que ofrece la empresa. Por ejemplo, si un cliente compra una crema corporal, se le puede ofrecer un tratamiento facial.
Bases legales del procesamiento
- Gestión de pedidos: la base legal del tratamiento es la ejecución de un contrato (ver artículo 6.1.b del Reglamento Europeo de Protección de Datos).
- Envío de solicitudes comerciales por correo electrónico sobre productos similares a los solicitados por los clientes: la base legal para el tratamiento es el interés legítimo de la empresa (ver artículo 6.1.f del Reglamento Europeo de Protección de Datos), es decir, promocionar nuestros productos entre nuestros clientes.
- Envío de solicitudes comerciales por correo electrónico sobre otros productos ofrecidos por Soin et Nature: la base legal para el tratamiento es el consentimiento (ver artículo 6.1.a del Reglamento Europeo de Protección de Datos), tal y como exige el artículo L. 34-5 del Reglamento postal y electrónico código de comunicaciones.
Categorías de datos
- Identidad: tratamiento, apellidos, nombre, domicilio, dirección de entrega, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, código de procesamiento interno que permita la identificación del cliente, datos relativos a la inscripción en listas de oposición.
- Datos relativos a los pedidos: número de transacción, detalles de las compras, importe de las compras, datos relativos al pago de las facturas (pagos, impagos, descuentos), devoluciones de productos.
- Datos relativos a los medios de pago: número de tarjeta bancaria, fecha de caducidad de la tarjeta bancaria, criptograma visual (que se borra inmediatamente).
- Datos necesarios para realizar acciones de fidelización y prospección: historial de compras.
Destinatarios de datos
- Los servicios de atención al cliente y de facturación de Soin et Nature son destinatarios de todas las categorías de datos.
- Sus subcontratistas, responsables de la entrega de sus pedidos, son destinatarios de la identidad, dirección y teléfono de nuestros clientes.
- En la actualidad, no transmitimos los datos de nuestros clientes a terceros con fines comerciales.
Período de retención de datos
- Datos necesarios para la gestión de pedidos y facturación: mientras dure la relación comercial y cinco (5) años para las obligaciones contables.
- Datos necesarios para realizar acciones de fidelización y prospección: durante toda la duración de la relación comercial y cinco (5) años desde la última compra.
- Datos relativos a los medios de pago: estos datos no son conservados por Soin et Nature; nuestra herramienta de pago los recopila durante la transacción y se eliminan inmediatamente después del pago de la compra.
- Datos relativos a las listas de oposición a recibir de la prospección : cinco (5) años.
Tus derechos
Si ya no desea recibir publicidad de Soin et Nature (ejercicio del derecho de oposición o retirada del consentimiento ya prestado), contáctenos
Puede acceder a los datos que le conciernen, rectificarlos o borrarlos. También tiene derecho a la portabilidad y derecho a limitar el procesamiento de sus datos (consulte el sitio web cnil.fr para obtener más información sobre sus derechos).
Para ejercer estos derechos o para cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos en este dispositivo, puede ponerse en contacto con el farmacéutico titular y editor del sitio Soin et Nature.
- Por medios electrónicos contáctenos
- Por correo postal :
Cuidado y Naturaleza
Avenida Víctor Dalbiez, 124
66000 Perpiñán
Si cree, después de ponerse en contacto con la empresa Soin et Nature, que no se respetan sus derechos de "TI y Libertades", puede presentar una queja en línea ante la CNIL .