Уход за волосами начинается с точного определения их характеристик: типа волос (тонкие, густые, нормальные), состояния кожи головы (жирная, сухая, чувствительная, склонная к перхоти), состояние волоса (здоровый, окрашенный, обесцвеченный, поврежденный) и естественная форма (прямые, волнистые, кудрявые, курчавые). Каждый тип требует подходящих активных ингредиентов и соответствующей процедуры ухода — средство, разработанное для тонких и жирных волос, может утяжелить густые и сухие волосы. Окрашенные или обесцвеченные волосы обладают более высокой пористостью и требуют ухода, направленного на сохранение цвета и восстановление поврежденного кератина.
Окрашенные волосы подвергаются химическому окислению, которое ослабляет их кератиновую структуру — кутикула становится более пористой, а цвет постепенно окисляется при контакте с воздухом, водой и солнцем. Необходимые средства по уходу за окрашенными волосами: шампунь без сульфатов (SLS/SLES) для сохранения пигментов, структурирующий кондиционер для закрытия чешуек и еженедельная кератинизирующая маска для восстановления волокна. Гидролизованный кератин, алоэ вера (образует пленку и обладает заживляющим действием) и масло опунции (богатое линолевой кислотой) являются основными активными ингредиентами. Фиолетовые пигменты в шампунях против желтизны нейтрализуют желтоватое окисление светлых и седых волос за счет цветового противопоставления.
В седых и белых волосах больше нет меланина — они структурно более пористые, часто более сухие и склонны к пожелтению под воздействием загрязнения, табака, ультрафиолета или жесткой воды. Средства серии «Silver» (шампуни и маски с сине-фиолетовыми пигментами) нейтрализуют желтоватый оттенок; их следует использовать 1–2 раза в неделю — чрезмерное использование может придать волосам синеватый оттенок. Средства для укрепления структуры волос без пигментов (кератин, опунция, протеины шелка) следует применять в остальные дни для питания и придания эластичности, не изменяя оттенок. Шампунь для придания объёма часто бывает полезен, чтобы компенсировать естественное истончение седых волос с возрастом.
Волнистые волосы имеют эллиптическую структуру, из-за чего они от природы более сухие — кожному жиру трудно стекать по локонам. Уход за ними осуществляется по методу Curly Girl:
Органические шампуни без сульфатов особенно подходят для этого типа волос.
Предотвращение ломкости основано на правильных ежедневных уходовых процедурах: расчесывать волосы только в мокром состоянии с использованием кондиционера, ограничить использование термоприборов (максимум 120–180 °C с термозащитой), защищать волосы от солнца с помощью масла для волос с УФ-фильтром и избегать слишком тугих завязок (риск натяжения волосяного луковицы). Шампунь, подобранный с учётом частоты мытья и типа волос, в сочетании с регулярным использованием кондиционера, является основой здоровых волос. Андрогенное облысение отличается от выпадения волос из-за их ослабления — оно требует специального медикаментозного лечения и наблюдения у дерматолога.