Цель этой страницы - проинформировать вас об управлении вашими персональными данными и ваших правах в отношении них.
Цель обработки - Политика конфиденциальности
Компания Soin et Nature, расположенная в Перпиньяне (66 000), 124 Avenue Victor Dalbiez, имеет сайт онлайн-продаж. Этот сайт позволяет нам получать заказы от наших клиентов, и данные, собранные по этому поводу, записываются и обрабатываются в досье клиента.
Этот файл используется для :
- Управлять заказами, оплатой и доставкой.
- Проведения маркетинговых операций (лояльность, рекламные акции) и отправки рекламы по электронной почте нашим клиентам, которые не возражали или согласились на это:
- О продуктах, аналогичных тем, которые они заказали.
- О других продуктах, предлагаемых компанией. Например, если клиент покупает крем для тела, ему может быть предложена процедура по уходу за лицом.
Правовая основа для обработки
- Управление заказами: правовым основанием для обработки является исполнение договора (см. статью 6.1.b Европейского регламента по защите данных).
- Рассылка коммерческих предложений по электронной почте о товарах, аналогичных заказанным клиентами: правовым основанием для обработки является законный интерес компании (см. статью 6.1.f Европейского регламента по защите данных), т. е. продвижение нашей продукции среди клиентов.
- Рассылка коммерческих предложений по электронной почте о других продуктах, предлагаемых компанией Soin et Nature: правовым основанием для обработки является согласие (см. статью 6.1.a Европейского регламента по защите данных), как того требует статья L. 34-5 Кодекса почтовых и электронных коммуникаций Франции.
Если вы добавили один или несколько товаров в корзину, но не завершили заказ, мы можем связаться с вами по электронной почте, чтобы вы могли восстановить корзину. Обработка, осуществляемая с этой целью, основана, в частности, на наших законных интересах, связанных с оптимизацией коммерческого успеха нашей организации, обеспечением бесперебойной и эргономичной работы на нашем сайте, в частности, если ваш браузер перестал работать, а также в контексте преддоговорных отношений между вами и нами. Вы можете отказаться от получения сообщений по электронной почте для завершения оформления корзины, нажав здесь.
Категории данных
- Идентификационные данные: должность, фамилия, имя, адрес, адрес доставки, номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения, внутренний код обработки, позволяющий идентифицировать клиента, данные, связанные с регистрацией в оппозиционных списках.
- Данные, относящиеся к заказам: номер транзакции, данные о покупке, суммы покупки, данные об оплате счетов (платежи, неоплаченные платежи, скидки), данные о возврате товара.
- Данные, относящиеся к средствам оплаты: номер банковской карты, срок действия банковской карты, визуальная криптограмма (которая немедленно удаляется).
- Данные, необходимые для проведения кампаний лояльности и агитации: история покупок.
Получатели данных
- Получателями всех категорий данных являются отдел по работе с клиентами и отдел выставления счетов компании Soin et Nature.
- Субподрядчики, отвечающие за доставку заказов, получают данные о личности, адресе и номере телефона наших клиентов.
- В настоящее время мы не передаем данные наших клиентов третьим лицам в коммерческих целях.
Срок хранения данных
- Данные, необходимые для управления заказами и выставления счетов: в течение всего срока коммерческих отношений и пяти (5) лет для целей бухгалтерского учета.
- Данные, необходимые для проведения кампаний лояльности и агитации: в течение всего срока коммерческих отношений и пяти (5) лет с момента последней покупки.
- Данные, относящиеся к средствам оплаты: эти данные не хранятся в Soin et Nature; они собираются во время транзакции нашим платежным инструментом и немедленно удаляются после оплаты покупки.
- Данные, касающиеся списков отказа от рассылки: пять (5) лет.
Ваши права
Если вы больше не хотите получать рекламу от Soin et Nature (реализация права на возражение или отзыв уже данного согласия), пожалуйста, свяжитесь с нами.
Вы можете получить доступ, исправить или удалить свои личные данные. У вас также есть право на перенос и право на ограничение обработки ваших данных (более подробную информацию о ваших правах можно найти на сайте cnil.fr).
Чтобы воспользоваться этими правами или если у вас возникли вопросы по поводу обработки ваших данных в рамках этой системы, вы можете связаться с фармацевтом, который владеет и публикует веб-сайт Soin et Nature.
- Через нашу контактную форму
- По почте:
Soin et Nature
124 Авеню Виктор Дальбиз
66000 Перпиньян, Франция
Если после обращения в Soin et Nature вы считаете, что ваши права на "Защиту данных и гражданские свободы" не были соблюдены, вы можете подать жалобу в CNIL в режиме онлайн.
