Französische Apotheke
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Französische Apotheke
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2- Was sind die verschiedenen Versand international?
3- Wie kann ich meine Versandkosten zu schätzen , vor der Bestellung
5- Was im Falle von Schäden am Produkt zu tun?
6- Ist es möglich , die Reihenfolge zu einer Adresse unterscheidet sich von der Rechnungsadresse zu liefern?
7- Wie kann ich meine Bestellung verfolgen
8. Was passiert , wenn niemand zu Hause während der Lieferung?
9- Warum Überwachung von La Poste , sagt meine Paketnummer ist "éronné"
10- Mein Paket wird als versendet markiert , aber ich habe nicht empfangen
11- Ich möchte einen Adressfehler zu melden
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► Bei der Lieferung von Colissimo nach Hause, für Frankreich, ohne Unterschrift, , sind die Versandkosten kostenlos, sobald der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung 79 € Kaufpreis erreicht (der Abzug erfolgt automatisch). In allen anderen Fällen betragen die Versandkosten 5,99 € (inkl. MwSt.).
► Bei der Lieferung von Colissimo nach Hause, für Frankreich, mit Unterschrift, , sind die Versandkosten kostenlos, sobald der Gesamtwert Ihrer Bestellung 79 € erreicht (der Abzug erfolgt automatisch). In allen anderen Fällen betragen die Versandkosten 6,99 € (inkl. MwSt.).
► Bei Colissimo-Lieferung in ein Postamt sind die Versandkosten kostenlos, sobald der Gesamtwert Ihrer Bestellung 59 € erreicht (der Abzug erfolgt automatisch). In allen anderen Fällen betragen die Versandkosten 4,99 € (inkl. MwSt.).
► Bei Colissimo-Lieferung in einem PickUp Station Relais-Punkt sind die Versandkosten kostenlos, sobald der Gesamtwert Ihrer Bestellung 59 € erreicht (der Abzug erfolgt automatisch). In allen anderen Fällen betragen die Versandkosten 4,99 € (inkl. MwSt.).
Über 90 % der Bestellungen, die vor 12.00 Uhr aufgegeben werden, werden innerhalb von 48-72 Stunden ausgeliefert. Die Lieferung Ihrer Bestellung ist für unser Team sehr wichtig. Je nach unseren Arbeitstagen setzen wir alles daran, dass sie Ihnen so schnell wie möglich zugestellt wird.
Ihre Bestellung ist uns wichtig. Wir streben es an Ihnen so schnell wie möglich geliefert wird: mehr als 90% der Aufträge , die vor 12:00 Uhr werden innerhalb 48-72 Stunden langen (Geschäfts-) geliefert!
Die Lieferzeit für Frankreich:
Akzeptieren Sie niemals ein beschädigtes Paket (schwer beschädigt oder geöffnet Verpackung). Auf jeden Fall schreiben die guten Empfang "beschädigtes Paket" oder öffnen Sie das Paket vor der Zusteller den Zustand und die Anzahl der Produkte in ihr zu sehen.
Wir laden Sie zu unserem Kundendienst , uns diese Unannehmlichkeit zu informieren.
Wenn Sie ein Paket, dessen Inhalt beschädigt erhalten haben, immer das Paket (Verpackung und beschädigte Produkte) und zu fotografieren, das Problem bestätigt wird. Ohne diese können wir Ihnen nicht helfen.
Kontaktieren Sie unseren Kundendienst , die das Problem beschreibt und senden Sie uns diese Bilder.
Es ist durchaus möglich, die Bestellung an eine andere Adresse als die Abrechnung zu liefern. Betrachten wir eine Lieferadresse (Eltern, Büro, Nachbarn ...) die Wahl, wo jemand Ihr Paket während der Geschäftszeiten erhalten können.
Es ist auch möglich, die Reihenfolge zu einer Adresse unterschiedlich von seiner zu liefern. Betrachten wir eine Lieferadresse wählen (Eltern, Büro, Nachbarn, Freunde ...), wo jemand Ihr Paket während der Geschäftszeiten erhalten können.
Sie können durch einen Klick hier in Ihrer Bestellung verfolgen Kontoauszug über die Details Ihrer Bestellung.
Klicken Sie dann auf den Link für die Überwachung des Status Ihres Pakets
Wenn niemand an der Adresse auf der Lieferung angegeben ist, kehren der Postbote in der Regel am nächsten Tag wieder.
Wenn trotz dieser beiden Versuche hat sich das Paket nicht zugestellt worden ist, wird Ihr Paket in der nächsten Postamt an die Lieferadresse hinterlegt und der Postbote wird eine Mitteilung in Ihrer Mailbox hinterlassen.
Wenn Sie die E-Mail-Bestätigung Versand Ihrer Bestellung erhalten haben, bedeutet dies, dass das Paket in die Apotheke versendet worden ist.
Dennoch wird Colissimo im Moment online veröffentlicht werden, wenn Ihr Paket wird von dem Zentrum von La Poste sortiert werden.
Während des Transports zu La Poste, ist die Überwachung nicht aktiv und die folgende Meldung angezeigt: ". Keine Pakete Ihren Suchkriterien entsprechen, werden"
Ihr Paket wurde möglicherweise zu einer Person (en) Nachbar (e) übergeben oder Ihr Vormund (tun), oder es fehlt noch in Ihrem Postamt.
Wir conseilons Ihnen 6 Tage warten, und wenn Sie keine Neuigkeiten haben, kontaktieren Sie uns unter folgender Adresse: contact@soin-et-nature.com
So verbinden Sie mit Ihrer Forderung eine eidesstattliche Erklärung, welche die Nicht-Lieferung Ihrer Bestellung und eine Kopie von beiden Seiten Ihrer ID.
Nach dem Empfang von unserem Kundenservice-Team, werden wir eine Beschwerde wegen Diebstahls einreichen und wir werden Ihre Bestellung innerhalb von 8 Tagen erstatten oder erneut versenden.
Ihr Paket hat es mehr als 45 Tagen, können wir Ihre Rechte gegenüber dem Spediteur verantwortlich für die Anlieferung nicht geltend machen.
Wir bedauern, in der Lage, Ihre Anfrage nicht zu berücksichtigen.
So können wir die Adresse des Pakets vor dem Versand zu ändern,
danke uns u anrufen 04 68 54 62 31 .
Ihre Bestellung versendet worden ist, ist es nicht mehr möglich, eine Änderung vorzunehmen.
Ihr Paket wird an die Apotheke Mailloles zu empfangzurückgeschickt werden, Kundendienst-Team wird mit Ihnen in Verbindung für eine Rückkehr oder eine Rückerstattung