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| Mein Kundenkonto | Meine Bestellung | Meine Zahlung | Meine Lieferung |
Die Erstellung eines Kontos ist für die Aufgabe einer Bestellung auf der Website www.soin-et-nature.com erforderlich, damit unser Team Ihr Kundenkonto mit den im Online-Shop aufgegebenen Bestellungen verknüpfen kann.
Das Konto besteht aus einer Kennung (E-Mail-Adresse) und einem Passwort. Mit diesen beiden Angaben können Sie sich im Online-Shop anmelden und auf alle Ihre Bestellungen und Ihre Kontaktdaten zugreifen.
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie jederzeit ein neues Passwort anfordern, indem Sie sich in Ihrem Kundenbereich anmelden.
Wenn Sie möchten, können Sie uns über das Kontaktformular Ihren Vor- und Nachnamen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer mitteilen, und wir richten Ihr Kundenkonto ein.
Durch die Erstellung mehrerer Adressen können Sie bei Bedarf eine Rechnungsadresse auswählen, die sich von der Lieferadresse unterscheidet.
Egal, ob Sie von Ihrem Urlaubsort aus bestellen oder für eine dritte Person, können Sie das Paket dann an eine andere Adresse als Ihre Rechnungsadresse schicken lassen.
Um die reibungslose Einrichtung Ihres Kundenbereichs zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns bestimmte Pflichtangaben mitzuteilen. Dazu gehören: Ihr Titel, Ihr Vor- und Nachname, Ihr Geburtsdatum, Ihre Postanschrift, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort.
Das Geburtsdatum ist obligatorisch, da wir keine Medikamente an Personen unter 16 Jahren ausliefern dürfen.
Die Angabe einer Handynummer ist nicht verpflichtend, ermöglicht es unserem Transportunternehmen jedoch, Sie per SMS über den Status Ihrer Bestellung zu informieren.
Dafür gibt es mehrere mögliche Gründe:
Gemäß den geltenden Vorschriften können wir für Online-Käufe keine Erstattungsbescheinigung ausstellen.
Eine Rechnung für Ihre Einkäufe für Ihre Zusatzkrankenkasse finden Sie jedoch in Ihrer Bestellhistorie.
Bitte beachten Sie, dass Änderungen im Kundenkonto nicht für eine bereits bestätigte Bestellung berücksichtigt werden können.
Klicken Sie in Ihrem Bereich „Mein Konto“, nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingegeben haben, auf „Treuepunkte und Gutscheine“.
Ihr Punktestand wird angezeigt und Sie können nun die Anzahl der Punkte eingeben, die Sie einlösen möchten.
Sobald der Treuegutschein erstellt wurde, erscheint er in der „Liste Ihrer Treuegutscheine und Rückerstattungsgutscheine“.
Um auf unserer Website zu bestellen, stöbern Sie zunächst in den verschiedenen Kategorien oder nutzen Sie die Suchfunktion, um die gewünschten Produkte zu finden. Wenn Sie einen Artikel finden, der Sie interessiert, wählen Sie die gewünschte Menge aus und legen Sie ihn in den Warenkorb.
Wenn Sie weitere Produkte wünschen, kehren Sie zum Shop zurück, andernfalls klicken Sie auf „Warenkorb bestätigen“.
Wenn Sie bereits Kunde sind, geben Sie Ihre Zugangsdaten ein, andernfalls füllen Sie das Formular aus und bestätigen Sie es.
Wählen Sie die gewünschte Versandart aus.
Wählen Sie eine Zahlungsart.
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail, und Ihre Bestellung wird in Ihrem Kundenkonto unter „Bestellhistorie“ angezeigt.
Wenn Sie in Ihrem Kundenkonto angemeldet sind, bleibt Ihr Warenkorb gespeichert.
Sie finden ihn bei Ihrer nächsten Anmeldung wieder.
Wenn Sie nicht angemeldet sind oder kein Konto haben, geht Ihr Warenkorb verloren, sobald Sie den Browser schließen.
Privatpersonen müssen Mehrwertsteuer zahlen, wenn die Lieferungen innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen.
Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz und an alle Ziele außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums sind von der Mehrwertsteuer befreit.
Unternehmen mit einer innergemeinschaftlichen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sind ebenfalls von der Mehrwertsteuer befreit.
Jede Bestellung, die auf www.soin-et-nature.com aufgegeben und außerhalb der Europäischen Union geliefert wird, kann Zöllen und Abgaben unterliegen, die erhoben werden, wenn das Paket seinen Bestimmungsort erreicht.
Sie sind verantwortlich und müssen diese eventuellen Zölle und Steuern im Zusammenhang mit der Lieferung eines Artikels übernehmen.
Wir sind nicht dafür verantwortlich, die geltenden Zölle und Steuern zu überprüfen und Sie darüber zu informieren.
Um diese zu erfahren, empfehlen wir Ihnen, sich bei den zuständigen Behörden Ihres Landes zu erkundigen.
Achtung: Die Zollabfertigung kann zu einer Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung führen.
Auf der Seite „Ihr Warenkorb“ erscheint unter der Bestellübersicht das Feld „Treuegutscheine – Rabatt- oder Rückerstattungsgutscheine“.
Klicken Sie einfach auf „Auf den Warenkorb anwenden“.
Der neue Gesamtbetrag wird automatisch angezeigt.
Zu jedem Schritt einer Bestellung wird eine E-Mail versendet. So werden Sie in Echtzeit über den Status Ihrer Bestellung informiert.
Wenn Sie diese E-Mails nicht erhalten, überprüfen Sie bitte die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse sowie die Spam-Einstellungen Ihres E-Mail-Programms.
Überprüfen Sie, ob die Bestellung in Ihrem Bestellverlauf erscheint und ob die Zahlung erfolgreich war.
Sollten Sie dennoch nichts erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wenn Sie eine bereits auf der Website aufgegebene Bestellung erneut aufgeben möchten:
Wenn die Bestellung noch nicht als versandt markiert ist, müssen Sie sich so schnell wie möglich an den Kundenservice wenden, da Sie die Bestellung nach der Bestätigung nicht mehr in Ihrem Kundenkonto ändern können.
Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, kann der Kundenservice die Änderung vornehmen.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist eine Änderung nicht mehr möglich.
Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Eingang bearbeitet.
Die Pakete werden von dem beim Kauf ausgewählten Transportunternehmen versandt. Die Lieferzeiten variieren je nach Transportunternehmen und Lieferort und dienen als Richtwerte, die auf den durchschnittlichen Lieferzeiten basieren.
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite„Wo ist meine Bestellung?“.
Wenn innerhalb einer Bestellung mehrere Produkte unterschiedliche Versandfristen haben,gilt die längste Lieferfrist. Diese wird bei der Bestellbestätigung angegeben.
Die Versanddauer einer Bestellung entspricht der Zeit, die für die Vorbereitung Ihrer Bestellung benötigt wird.
Die Lieferzeit entspricht der Zeit, die der Spediteur benötigt, um das Paket nach dem Versand zuzustellen.
Auf der Website sind sofort verfügbare Produkte grün mit „auf Lager“ gekennzeichnet, während Produkte, die nicht auf Lager sind, aber nachbestellt werden müssen, orange mit „Versand innerhalb von 5 bis 7 Werktagen“ gekennzeichnet sind.
Dies wird auch im Warenkorb vor dem Bezahlen angezeigt.
Eine E-Mail zur Bestätigung dieser Lieferfrist wird anschließend bei der Bestätigung der Bestellung versendet.
Bei einer Lieferverzögerung von weniger als 7 Tagen behält sich soin-et-nature.com das Recht vor, den Versand des Pakets innerhalb dieser Frist zu verschieben.
Verzögert sich der Versand des Produkts aufgrund der Nichtverfügbarkeit um 7 Tage oder mehr, wird der Kunde telefonisch oder per E-Mail kontaktiert und erhält entweder das Angebot eines gleichwertigen Produkts, die Lieferung der Bestellung innerhalb einer vereinbarten Frist oder die Stornierung der Bestellung.
Sollte ein Produkt endgültig ausverkauft sein, wird dem Kunden eine Gutschrift oder die Rückerstattung des Kaufpreises angeboten.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung, damit Sie Ihre Sendung auf der Website des Transportunternehmens verfolgen können.
Sie können die Sendungsverfolgungsnummer Ihres Pakets auch jederzeit einsehen, indem Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen:
Wir erstatten Ihnen den Bestellbetrag, sofern wir Ihre Produkte in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung, mit den Gebrauchsanweisungen und eventuellem Zubehör erhalten. Die Produkte dürfen nicht beschädigt und müssen luftdicht verschlossen sein. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten (außer bei einem Fehler seitens Soin et Nature). Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Rücksendepakets.
Wenden Sie sich telefonisch unter +33 (0)4 68 54 62 31 oder über das Kontaktformular an den Kundenservice, geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und fügen Sie Fotos des nicht konformen Produkts bei.
Ihre Anfrage wird umgehend bearbeitet, und Sie werden per E-Mail über die weiteren Schritte informiert.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail über unserKontaktformular und geben Sie dabei IhreBestellnummer an.
Bei der Lieferung können Sie das Paket beim Zusteller ablehnen. Sie müssen sich außerdem an den Kundenservice unter 04 68 54 62 31 (zum Ortstarif) oder per E-Mail über das Kontaktformular wenden.
Wenn das Paket angenommen wurde, kontaktieren Sie den Kundenservice telefonisch unter +33 (0)4 68 54 62 31 oder über das Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestellnummer und fügen Sie Fotos der beschädigten Produkte, des Pakets und des Versandetiketts auf dem Paket bei. Ihre Anfrage wird umgehend bearbeitet, und Sie werden per E-Mail über die weiteren Schritte informiert.
Sie können Ihre Einkäufe per Kreditkarte (Visa, MasterCard, Carte Bleue), PayPal, Via Mooney (Sisal), Banküberweisung in Euro (nur SEPA) oder Scheck (nur für Bestellungen mit Lieferung nach Frankreich) bezahlen.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zu den Zahlungsmethoden„Zahlungsmethoden“.
PHARMACIE DE MAILLOLES124 AVENUE VICTOR DALBIEZ 66000 PERPIGNAN
Versuchen Sie zunächst, die Bestellung erneut aufzugeben.
Sie können die auf Zahlung wartende Bestellung in der Bestellhistorie Ihres Kundenkontos finden und auf „Bezahlen“ klicken, um die Zahlung für die Bestellung vorzunehmen.
Manchmal kann ein Problem mit der Internetverbindung dazu führen, dass eine Transaktion fehlschlägt.
Wenn die Zahlung weiterhin abgelehnt wird, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, um die Gründe dafür zu klären.
Sie können die Bestellung erneut aufgeben und eine andere Zahlungsart wählen, wenn Sie möchten.
Die vom Kunden bestätigte Bestellung gilt erst dann als wirksam, wenn die zuständigen Bankzahlungszentren ihre Zustimmung erteilt haben. Im Falle einer Ablehnung wird die Bestellung automatisch storniert.
Sollten Sie bei der Bestellung ein technisches Problem vermuten, steht Ihnen unser Kundendienst gerne zur Verfügung. Sie können uns montags bis freitags von 9:00 bis 12:30 Uhr unter +33 4 68 54 62 31 erreichen.
Zahlungen auf der Website erfolgen ausschließlich in Euro und Bitcoins.
Andere Währungen werden nur angegeben, um Ihnen eine Vorstellung von den Kosten in Ihrer Währung zu geben.
Unterhalb dieser Beträge richten sich die Versandkosten nach dem Gewicht des Pakets. Die Einzelheiten zu den Versandkosten finden Sie auf der entsprechenden Seite der Website.
Bei Fragen zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets oder zum Status Ihrer Bestellung besuchen Sie bitte unsere Informationsseite„Meine Sendung verfolgen“.
Wir bei Soin et Nature bieten eine Vielzahl von Lieferoptionen an, um Ihren Bedürfnissen bestmöglich gerecht zu werden.
Ob Sie Ihre Produkte lieber an einer Abholstelle, direkt zu Ihnen nach Hause, mit oder ohne Unterschrift oder sogar an Ihren Arbeitsplatz geliefert bekommen möchten – wir haben für jede Situation eine passende Lösung.
Um alle Liefermöglichkeiten sowie die entsprechenden Preise zu entdecken, empfehlen wir Ihnen, unsere entsprechende Seite zu besuchen.
Bei Soin et Nature verpflichten wir uns, Ihre Bestellungen schnell zu versenden und dafür zu sorgen, dass alles innerhalb von 24 bis 48 Stunden verschickt wird, sofern alle bestellten Artikel vorrätig sind.
Dank unserer zuverlässigen Partner – Colissimo, Delivengo und PrépaSecure – profitieren unsere Kunden von einer Vielzahl zuverlässiger und effizienter Lieferoptionen für ihre Bestellungen.
Sobald ein Paket Frankreich verlässt, wird es vom Postdienst des Ziellandes übernommen, wodurch die Kontinuität des Lieferservices gewährleistet ist und sichergestellt wird, dass Ihre Bestellung Sie erreicht, egal wo auf der Welt Sie sich befinden.
Wenn die Bestellung noch nicht als versandt vermerkt ist, müssen Sie sich so schnell wie möglich an den Kundenservice wenden, da Sie die Bestellung nach der Bestätigung nicht mehr in Ihrem Kundenkonto ändern können.
Sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde, kann der Kundenservice die Änderung vornehmen.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist es nicht mehr möglich, die Lieferadresse zu ändern.
Wenn die gewählte Lieferart eine Lieferung ohne Unterschrift ist und die Abmessungen des Pakets dies zulassen, wird es in den Briefkasten gelegt.
Wenn die gewählte Lieferart eine Lieferung gegen Unterschrift ist oder das Paket nicht in den Briefkasten passt, wird der Spediteur Ihr Paket an einer Abholstelle oder in einer Postfiliale hinterlegen.
Sie können es dann innerhalb von 7 Tagen unter Vorlage Ihres Ausweises und der Sendungsverfolgungsnummer abholen.
Ihr Paket steht 7 Tage lang in einer Pickup-Station und 3 Tage lang in einer Pickup-Station zur Abholung bereit.
Sie haben die Möglichkeit, Ihr Paket bei Erhalt vom Spediteur abzulehnen.
Sie können sich auch an unseren Kundenservice unter 04 68 54 62 31 (zum Ortstarif) wenden.
Bei Soin et Nature arbeiten wir ausschließlich intern. Alle unsere Teams sind in der Apotheke von Mailloles in Perpignan untergebracht, was eine ständige Zusammenarbeit und Koordination erfordert.
Das Team am Verkaufstresen: Dieses Team besteht aus vier Apothekern und vier Apothekenassistenten sowie zwei Beraterinnen für Dermokosmetik und ist das Aushängeschild unserer Apotheke. Sie empfangen, beraten und bedienen unsere Kunden mit Professionalität und Aufmerksamkeit.
Das Web-Team: Dieses digitale Team umfasst zwei Heilpraktiker, zwei Webmaster und eine Apothekenassistentin, die Fachwissen im Bereich Naturheilkunde mit technologischen Kompetenzen verbinden, um unsere dynamische und informative Online-Präsenz zu gewährleisten.
Die Warenannahme: Diese für unsere Logistikkette unverzichtbareAbteilung wird von einem engagierten Mitarbeiter geleitet, der für die Organisation und effiziente Abwicklung der Wareneingänge sorgt.
Das Kommissionierteam: Ein dreiköpfiges Team ist dafür zuständig, die Produkte jeder Bestellung sorgfältig zusammenzustellen und sicherzustellen, dass jeder ausgewählte Artikel unseren hohen Qualitätsstandards entspricht.
Das Versandteam: Drei engagierte Mitarbeiter sind für die sorgfältige Verpackung der Bestellungen und deren Übergabe an die Spediteure verantwortlich und stellen sicher, dass jedes Paket sicher am Bestimmungsort ankommt.
Unsere Laborassistentin: Sie widmet sich der Herstellung individueller Präparate und vereint dabei Fachwissen und Liebe zum Detail in jeder ihrer Rezepturen.
Der Kundendienst (SAV): Dieses aufmerksame Team besteht aus drei Apothekenassistenten, die bereit sind, alle Ihre Fragen zur Lieferung Ihres Pakets zu beantworten oder Ihnen fachkundige Beratung zu bieten.
Unsere für den Einkauf zuständige Apothekerin: In direktem Kontakt mit den Lieferanten verhandelt sie sorgfältig, um die besten Preise und Lieferzeiten zu erzielen, und garantiert unseren Kunden so Qualitätsprodukte zum besten Preis.
Der leitende Apotheker: Als Herzstück unserer Einrichtung koordiniert und beaufsichtigt er alle Teams und sorgt so für den reibungslosen Gesamtablauf unserer Apotheke und unserer Dienstleistungen.
Apotheke von Mailloles
124 Avenue Victor Dalbiez
66000 Perpignan
Frankreich
Unsere Apotheke ist von der ARS (Agence Régionale de Santé) Languedoc-Roussillon dazu berechtigt, Medikamente über das Internet abzugeben und auch pharmazeutische Zubereitungen im Auftrag herzustellen. Diese Genehmigung garantiert die Qualität unseres Services und unserer Produkte. Wir halten uns an alle gesetzlichen Vorschriften für den Online-Verkauf von Medikamenten.
Um Medikamente sicher im Internet zu bestellen, müssen Sie sich an eine ordnungsgemäß zugelassene französische Apotheke wenden. Dies garantiert Ihnen die Herkunft und Qualität der Produkte. Außerhalb des offiziellen Vertriebskanals kann der Kauf im Internet äußerst gefährlich sein, da die Weltgesundheitsorganisation (WHO) schätzt, dass 50 % der im Internet verkauften Medikamente Fälschungen sind.
Die Medikamente stammen aus dem französischen Markt und dürfen nur von französischen Apotheken vertrieben werden.
Die Medikamente unterliegen tatsächlich einer Zulassung durch die Nationale Arzneimittelsicherheitsbehörde.
Nein, der Verkauf von verschreibungspflichtigen Medikamenten über das Internet ist gesetzlich verboten. Um solche Produkte zu erhalten, müssen Sie sich mit Ihrem Rezept in eine Apotheke begeben. Wenn eine Website Ihnen verschreibungspflichtige Medikamente anbietet, handelt es sich um eine illegale Website! Sie erfüllt dann nicht die gesetzlich festgelegten Sicherheitskriterien. Sie gehen zudem ein sehr großes Gesundheitsrisiko ein, wenn Sie ein gefälschtes Medikament kaufen. Denn im Internet verkaufte gefälschte Medikamente können überdosiert oder unterdosiert sein, keine Wirkstoffe enthalten oder gesundheitsschädliche Bestandteile enthalten.
Wir bei Soin et Nature bieten eine Vielzahl von Lieferoptionen an, um Ihren Bedürfnissen bestmöglich gerecht zu werden. Ob Sie Ihre Produkte lieber an einer Abholstelle, direkt zu Ihnen nach Hause, mit oder ohne Unterschrift oder sogar an Ihren Arbeitsplatz geliefert bekommen möchten – wir haben für jede Situation eine passende Lösung. Um alle Liefermöglichkeiten sowie die entsprechenden Preise zu entdecken, empfehlen wir Ihnen, unsere entsprechende Seite„Versandkosten“zu besuchen.
Sie können uns telefonisch unter +33468546231 von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:30 Uhr oder über unser Kontaktformular erreichen.
Möglicherweise ist das Produkt nicht in unserem Sortiment enthalten.
In diesem Fall können Sie uns kontaktieren, wir prüfen dann, ob wir das Produkt in unseren Katalog aufnehmen können, oder wir empfehlen Ihnen ein gleichwertiges Produkt.
Es gibt Globuli-Dosen mit 200 Globuli und Granulat-Tuben mit 80 Granulaten.
Eine Globuli-Dosis ist eine homöopathische Darreichungsform, die zur einmaligen Einnahme bestimmt ist.
Granulat-Tuben sind für die mehrmalige Einnahme bestimmt und verfügen daher über einen Dosierverschluss. Auf unserer Website verkaufen wir beide Formate.
Die Verdünnung 200 CH wird von den homöopathischen Labors in Frankreich nicht angeboten. Wir können sie nicht beziehen.
Impfstoff-Isotherapien sind nicht kombiniert und müssen daher separat bestellt werden.
Um die für Ihre Impfungen erforderlichen Isotherapien zu bestellen, klicken Sie bitte auf den Link.
Wählen Sie einfach die Darreichungsform und die gewünschte Verdünnung aus und geben Sie den Namen des herzustellenden Impfstoffs gemäß der Liste der verfügbaren Impfstoffe ein.
Nicht alle homöopathischen Stämme sind auf der Website verfügbar.
Einige sind Magistralrezepturen und erfordern die Verwendung von individuell anpassbaren Produktdatenblättern.
Zögern Sie nicht, den Kundenservice über das Kontaktformular zu kontaktieren, um sich über die Verfügbarkeit von Produkten zu informieren, die Sie auf der Website nicht finden.
Dort wird man Ihnen gerne weiterhelfen, damit Sie das gewünschte Produkt bestellen können, sofern es verfügbar ist.
Sie können einen Kostenvoranschlag anfordern, indem Sie die Rezeptur der magistralen Zubereitung über das Kontaktformular an den Kundenservice senden.
Sobald der Apotheker den Kostenvoranschlag erstellt hat, wird dieser Ihnen per E-Mail zugesandt.
Wenn er Ihnen zusagt, können Sie ihn mit dem Vermerk „Kostenvoranschlag Nr. ... zur Annahme“ zurücksenden.
Der Kundenservice legt die angeforderte Zubereitung dann in Ihren Warenkorb.
Die Medikamente sind entsprechend der gesetzlich zulässigen Höchstmenge begrenzt.
Bestellungen sind zudem hinsichtlich Gewicht und Volumen begrenzt, um den Anforderungen der Transportunternehmen zu entsprechen.
Scrollen Sie auf der Website nach unten.
Unten finden Sie die Standardsprache.
Wenn Sie mit der Maus über die Sprache fahren, öffnet sich ein Dropdown-Menü mit allen verfügbaren Sprachen.
Sie können dann auf die gewünschte Sprache klicken.
Auf der Website gibt es ein Empfehlungsprogramm.
Hier ist der Link zu den Bedingungen des Empfehlungsprogramms.
Unser Treuepunktprogramm ist ganz einfach.
Wenn Sie auf soin-et-nature.com einkaufen, sammeln Sie für jeden ausgegebenen Euro Punkte.
Sobald Sie Ihre Treuepunkte gesammelt haben, können Sie diese zur Bezahlung Ihrer zukünftigen Einkäufe verwenden.
Alle Produkte, die den Status von Arzneimitteln haben, sind gemäß den Bestimmungen des Erlasses vom 20. Juni 2013 über die guten Praktiken bei der elektronischen Abgabe von Arzneimitteln vom Treueprogramm ausgeschlossen.
Hier finden Sie den Link zu den Teilnahmebedingungen des Treueprogramms.
Ein Pflichtfeld Ihres Formulars wurde nicht ausgefüllt oder das Kästchen „Ich habe die Packungsbeilage jedes Arzneimittels gelesen“ wurde nicht angekreuzt.
Sie können jederzeit eine Nebenwirkung auf der Website des Ministeriums für Solidarität und Gesundheit über ein auszufüllendes Formular melden.
