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Datenschutzerklärung gemäß DSGVO von Meta

Datenschutzerklärung gemäß DSGVO – Soin-et-Nature.com

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden, zu welchen Zwecken und wie Sie Ihre Rechte ausüben können. Sie entspricht den Anforderungen der DSGVO und den Verpflichtungen von Meta hinsichtlich der Klarheit der bereitgestellten Informationen.

Wer sind wir?

Das Unternehmen Pharmacie de Mailloles (SELARL mit einem Kapital von 154.000 €), eingetragen im Handelsregister von Perpignan unter der Nummer 504 435 934 und mit Sitz in 124, avenue Victor Dalbiez – 66000 Perpignan, betreibt die Website www.soin-et-nature.com. Das Unternehmen ist für die Verarbeitung der auf dieser Website erhobenen Daten verantwortlich. Bei Fragen können Sie sich an die oben genannte Adresse wenden oder unser Kontaktformular nutzen.

Welche Daten erheben wir?

Wir erfassen verschiedene Kategorien von Informationen, wenn Sie mit unserer Website interagieren:

  • Identitäts- und Kontaktdaten: Name, Vorname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
  • Kontodaten: Benutzername, verschlüsseltes Passwort, Bestellhistorie.
  • Bestell- und Zahlungsdaten: Informationen zu den gekauften Produkten, Zahlungsart (Bankdaten werden über Dienstleister wie Hipay oder Payzen weitergeleitet und nicht bei uns gespeichert).
  • Sensible Gesundheitsdaten: Wenn Sie Medikamente bestellen, können wir Sie um Angaben zu Ihren Allergien oder Kontraindikationen bitten, um eine sichere Anwendung zu gewährleisten. Diese Informationen werden ausschließlich von unseren diplomierten Apothekern verarbeitet und niemals für kommerzielle Zwecke verwendet.
  • Navigationsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten, Warenkorb, über Cookies und Web-Beacons. Diese Dateien helfen uns, Ihre Navigation zu vereinfachen, Ihre Sitzung zu sichern und die Besucherzahlen zu messen.
  • Daten aus sozialen Netzwerken: Wenn Sie sich über ein soziales Netzwerk (Facebook, Google usw.) anmelden, erhalten wir bestimmte öffentliche Informationen aus Ihrem Profil (Name, E-Mail-Adresse, Foto), die für die Erstellung Ihres Kontos erforderlich sind.

Wie erheben wir Ihre Daten?

Die Erhebung erfolgt, wenn Sie: ein Konto erstellen, sich für den Newsletter anmelden, eine Bestellung aufgeben, Produkte in den Warenkorb legen, unseren Kundenservice kontaktieren, an einem Gewinnspiel teilnehmen, eine Bewertung hinterlassen oder ein Formular ausfüllen. Wir nutzen keine Retargeting-Dienste (Facebook Ads, Google Ads) und keine Analyseplattformen außerhalb der EU.

Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage verwenden wir diese Daten?

Wir verarbeiten Ihre Daten, um:

  • den Vertrag zu erfüllen: Ihre Bestellungen vorzubereiten und zu versenden, Rücksendungen zu bearbeiten, Rechnungen auszustellen und Ihre Anfragen zu beantworten.
  • unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen: Aufbewahrung von Buchhaltungsbelegen, Überprüfung Ihres Alters für bestimmte Produkte, Führung des Registers zur Abgabe von Arzneimitteln.
  • Ihre Sicherheit zu gewährleisten: Betrug bei Zahlungen zu verhindern und zu bekämpfen.
  • Unsere Dienste zu personalisieren und unsere Website zu verbessern: Messung der Besucherzahlen, Personalisierung der Anzeige, Analyse der Kaufabläufe (berechtigtes Interesse).
  • Sie zu informieren und zu beraten: Versand von Newslettern und Werbeangeboten, jedoch nur, wenn Sie dem zugestimmt haben. Sie können sich jederzeit über den in jeder E-Mail enthaltenen Link abmelden.
  • Gewährleistung einer sachgemäßen Verwendung von Arzneimitteln: Verarbeitung von Gesundheitsdaten, um das Nichtvorliegen von Kontraindikationen zu überprüfen und Sie gegebenenfalls zu beraten. Diese Verarbeitung beruht auf der Erbringung einer Gesundheitsdienstleistung und auf Ihrer Einwilligung nach Aufklärung.

Wir betreiben kein Retargeting und geben keine Daten an Werbenetzwerke Dritter weiter.

An wen geben wir Ihre Daten weiter?

Ihre Daten sind für unsere internen Teams (Apotheker, Logistik, Support) bestimmt. Sie können an unsere vertrauenswürdigen Partner (Spediteure, Zahlungsdienstleister, Hosting-Anbieter) weitergegeben werden, ausschließlich zur Abwicklung von Bestellungen und zur Erbringung von Dienstleistungen. Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht. Wir führen keine Datenübermittlungen außerhalb der Europäischen Union durch.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Sofern keine gegenteilige gesetzliche Verpflichtung besteht, speichern wir Ihre Daten fünf Jahre lang ab dem Ende der Geschäftsbeziehung (letzte Bestellung, letzte Anmeldung, letzter Kontakt). Gesundheitsdaten im Zusammenhang mit Arzneimittelbestellungen werden so lange gespeichert, wie dies zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Frist werden sie anonymisiert.

Welche Rechte haben Sie?

Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Sie können auch Richtlinien bezüglich der Verwendung Ihrer Daten nach Ihrem Tod festlegen. So üben Sie diese Rechte aus:

  • Melden Sie sich in Ihrem Konto an, um Ihre Daten einzusehen, zu ändern oder zu löschen.
  • Schreiben Sie uns an Pharmacie de Mailloles, 124 avenue Victor Dalbiez – 66000 Perpignan oder über das Kontaktformular und geben Sie dabei Ihren Namen, Vornamen, Ihre Adresse und die Art Ihrer Anfrage an. Ihrem Schreiben muss eine Kopie Ihres Ausweises beigefügt sein.
  • Wir werden Ihnen innerhalb von maximal zwei Monaten antworten. Im Falle einer Uneinigkeit können Sie sich an die CNIL wenden.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie auf den Abmeldelink in unseren Mitteilungen oder im Bereich „Mein Konto“ klicken.

Wie können Sie Ihre Cookies verwalten?

Ein Cookie ist eine Datei, die Sie identifiziert und Ihnen die Navigation erleichtert. Wir verwenden notwendige Cookies (für den Betrieb der Website), funktionale Cookies (Einstellungen), Leistungs-Cookies (anonyme Statistiken) und interne Werbe-Cookies. Sie können diese Cookies über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren, allerdings sind dann möglicherweise bestimmte Funktionen nicht mehr verfügbar.

Anmeldung über soziale Netzwerke

Wenn Sie die Funktion „Social Login“ nutzen, erhalten wir öffentliche Daten aus Ihrem Profil, um Ihr Konto zu erstellen. Sie können die geteilten Informationen jederzeit verwalten oder die Verknüpfung in den Einstellungen des sozialen Netzwerks löschen. Um Ihr Konto bei uns zu löschen, befolgen Sie bitte das oben beschriebene Verfahren. Wir bieten keine automatische Löschfunktion über die Facebook-API an.

Sicherheit und Datenschutz

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Veränderung oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Da Gesundheitsdaten sensibel sind, werden sie mit erhöhten Sicherheitsvorkehrungen und ausschließlich von unseren zugelassenen Apothekern verarbeitet. Auf unseren Servern werden keine Bankdaten gespeichert.

Aktualisierung der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei rechtlichen oder technischen Änderungen anzupassen. Alle Aktualisierungen werden auf dieser Seite mit dem Datum der Überarbeitung veröffentlicht.