Aufgrund der Epidemie des Coronavirus (Covid-19) ist die Anzahl der Bestellungen derzeit sehr hoch.
Wir informieren Sie darüber, dass alle erforderlichen Maßnahmen getroffen wurden, um die Lieferung Ihrer Pakete zu gewährleisten. Es werden jedoch Verzögerungen beim Versand von mehreren Tagen erwartet.
Unser Partner Colissimo la Poste teilt uns mit, dass die Zustellung an Abhol- und Postämter ausgesetzt ist.
Um die Gesundheit der Postangestellten zu schützen und ihre wesentlichen Aufgaben zu gewährleisten, passt La Poste seine Organisation an Veränderungen in der Gesundheitssituation an. Diese Anpassung erfolgt in ständiger Absprache mit den Gesundheitsbehörden, dem Arbeitsschutz und den Gewerkschaftsorganisationen.

Ab der Woche vom Montag, dem 30. März, und bis auf weiteres werden Abholungen, Einzahlungen und die Verteilung der Pakete auf der Grundlage von 3 Arbeitstagen in der Woche von Mittwoch bis Freitag erfolgen.

Wir laden Sie ein, die Lieferung nach Hause zu wählen und nur das Nötigste zu bestellen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Klicken Sie auf Ihr Trägerlogo, um Ihr Paket zu verfolgen

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Sie können jederzeit auf die Weiterverfolgung Ihrer Bestellung zugreifen und Ihre Rechnung im "Verlauf der Bestellungen" der Rubrik "Mein Konto" auf unserer Website herunterladen.

Telefonkontakte der Beförderer:

Telefonischer Kontakt France Post Metropolitan

Brauchen Sie Rat und Informationen, kontaktieren Sie La Poste unter +33 810 821 821.

Das internationale Kundenservice-Center ist von Montag bis Freitag von 8 Uhr morgens bis 7 Uhr abends erreichbar. (Bitte beachten Sie, dass der Service an Samstagen nicht verfügbar ist). Sie bieten einen Kontakt in Englisch und Französisch.

Nützliche Antworten

- Wurde meine Bestellung von Ihren Diensten registriert?

Wenn der Befehl "Validiert" lautet, wurde er gespeichert. Eine E-Mail-Zusammenfassung Ihrer Bestellung wird systematisch gesendet, um Sie über die Berücksichtigung durch unsere Dienste zu informieren.

- Hast du meinen Scheck erhalten ? (wenn Sie diese Zahlungsart gewählt haben)

Wenn der Status Ihrer Bestellung "Wartet auf Zahlung" ist, haben wir Ihren Scheck noch nicht erhalten. Nach Eingang bei unseren Diensten wird eine E-Mail geschickt, um Sie zu informieren und der Status Ihrer Bestellung wird "in Bearbeitung".

- Wurde meine Bestellung bearbeitet?

Wenn Sie Ihre Bestellung bestätigen, geht es direkt in Behandlung; Der Status ist "In Bearbeitung".

- Wurde meine Bestellung versandt?

Eine E-Mail wird systematisch gesendet, um Sie über den Versand Ihrer Bestellung zu informieren. Das Versanddatum wird in meinem Konto> Verlauf Ihrer Bestellungen abgerufen.

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