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Sie können jederzeit auf die Weiterverfolgung Ihrer Bestellung zugreifen und Ihre Rechnung im "Verlauf der Bestellungen" der Rubrik "Mein Konto" auf unserer Website herunterladen.

Telefonkontakte der Beförderer:

Telefonischer Kontakt France Post Metropolitan

Brauchen Sie Rat und Informationen, kontaktieren Sie La Poste unter +33 810 821 821.

Das internationale Kundenservice-Center ist von Montag bis Freitag von 8 Uhr morgens bis 7 Uhr abends erreichbar. (Bitte beachten Sie, dass der Service an Samstagen nicht verfügbar ist). Sie bieten einen Kontakt in Englisch und Französisch.

Nützliche Antworten

- Wurde meine Bestellung von Ihren Diensten registriert?

Wenn der Befehl "Validiert" lautet, wurde er gespeichert. Eine E-Mail-Zusammenfassung Ihrer Bestellung wird systematisch gesendet, um Sie über die Berücksichtigung durch unsere Dienste zu informieren.

- Hast du meinen Scheck erhalten ? (wenn Sie diese Zahlungsart gewählt haben)

Wenn der Status Ihrer Bestellung "Wartet auf Zahlung" ist, haben wir Ihren Scheck noch nicht erhalten. Nach Eingang bei unseren Diensten wird eine E-Mail geschickt, um Sie zu informieren und der Status Ihrer Bestellung wird "in Bearbeitung".

- Wurde meine Bestellung bearbeitet?

Wenn Sie Ihre Bestellung bestätigen, geht es direkt in Behandlung; Der Status ist "In Bearbeitung".

- Wurde meine Bestellung versandt?

Eine E-Mail wird systematisch gesendet, um Sie über den Versand Ihrer Bestellung zu informieren. Das Versanddatum wird in meinem Konto> Verlauf Ihrer Bestellungen abgerufen.

 

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  3. Klicken Sie auf das Detail Ihrer Bestellung, um die Nummer Ihres Spediteurs zu finden, folgen Sie Ihrer Bestellung Schritt für Schritt und klicken Sie auf den Link zur Weiterverfolgung Ihrer Bestellung

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3- Klicken Sie auf die Referenz Ihrer Bestellung

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Befolgen Sie Ihre Schritt-für-Schritt-Bestellung in der unten stehenden Tabelle und überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung auf der Website des Spediteurs anhand der Tracking-Nummer.


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