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Sie können jederzeit auf die Weiterverfolgung Ihrer Bestellung zugreifen und Ihre Rechnung im "Verlauf der Bestellungen" der Rubrik "Mein Konto" auf unserer Website herunterladen.

Telefonkontakte der Beförderer:

Telefonischer Kontakt France Post Metropolitan

Brauchen Sie Rat und Informationen, kontaktieren Sie La Poste unter +33 810 821 821.

Das internationale Kundenservice-Center ist von Montag bis Freitag von 8 Uhr morgens bis 7 Uhr abends erreichbar. (Bitte beachten Sie, dass der Service an Samstagen nicht verfügbar ist). Sie bieten einen Kontakt in Englisch und Französisch.

Nützliche Antworten

- Wurde meine Bestellung von Ihren Diensten registriert?

Wenn der Befehl "Validiert" lautet, wurde er gespeichert. Eine E-Mail-Zusammenfassung Ihrer Bestellung wird systematisch gesendet, um Sie über die Berücksichtigung durch unsere Dienste zu informieren.

- Hast du meinen Scheck erhalten ? (wenn Sie diese Zahlungsart gewählt haben)

Wenn der Status Ihrer Bestellung "Wartet auf Zahlung" ist, haben wir Ihren Scheck noch nicht erhalten. Nach Eingang bei unseren Diensten wird eine E-Mail geschickt, um Sie zu informieren und der Status Ihrer Bestellung wird "in Bearbeitung".

- Wurde meine Bestellung bearbeitet?

Wenn Sie Ihre Bestellung bestätigen, geht es direkt in Behandlung; Der Status ist "In Bearbeitung".

- Wurde meine Bestellung versandt?

Eine E-Mail wird systematisch gesendet, um Sie über den Versand Ihrer Bestellung zu informieren. Das Versanddatum wird in meinem Konto> Verlauf Ihrer Bestellungen abgerufen.

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Befolgen Sie Ihre Schritt-für-Schritt-Bestellung in der unten stehenden Tabelle und überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung auf der Website des Spediteurs anhand der Tracking-Nummer.