0
Menu

Privacybeleid RGPD Meta

RGPD Privacybeleid - Colofon.nl

Uw privacy en de bescherming van uw persoonlijke gegevens zijn belangrijk voor ons. Dit beleid legt uit welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken, voor welke doeleinden en hoe u uw rechten kunt uitoefenen. Het voldoet aan de vereisten van de RGPD en de verplichtingen van Meta met betrekking tot de duidelijkheid van de verstrekte informatie.

Wie zijn wij?

Pharmacie de Mailloles (SELARL met een kapitaal van 154.000 euro), ingeschreven in het handels- en bedrijvenregister van Perpignan onder nummer 504 435 934 en met maatschappelijke zetel te 124, avenue Victor Dalbiez - 66000 Perpignan, beheert de website www.soin-et-nature.com. Zij is verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens die op deze site worden verzameld. Als u vragen hebt, kunt u schrijven naar bovenstaand adres of ons contactformulier gebruiken.

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen verschillende categorieën gegevens wanneer je interactie hebt met onze site:

  • Identiteits- en contactgegevens: naam, voornaam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer.
  • Accountgegevens: login, gecodeerd wachtwoord, bestelgeschiedenis.
  • Gegevens met betrekking tot bestellingen en betalingen: informatie over gekochte producten, betalingsmethode (bankgegevens worden verzonden via serviceproviders zoals Hipay of Payzen en worden niet door ons opgeslagen).
  • Gevoelige gezondheidsgegevens: wanneer u medicijnen bestelt, kunnen we u vragen om informatie over uw allergieën of contra-indicaties om een veilig gebruik te garanderen. Deze informatie wordt alleen verwerkt door onze gekwalificeerde apothekers en wordt nooit gebruikt voor commerciële doeleinden.
  • Browsergegevens: IP-adres, browsertype, bekeken pagina's, winkelmandje, via cookies en web beacons. Deze bestanden helpen ons om uw browsen te vergemakkelijken, uw sessie te beveiligen en het publiek te meten.
  • Gegevens van sociale netwerken: als u ervoor kiest om verbinding te maken via een sociaal netwerk (Facebook, Google, enz.), ontvangen we bepaalde openbare gegevens van uw profiel (naam, e-mail, foto) die nodig zijn om uw account aan te maken.

Hoe verzamelen we uw gegevens?

Er worden gegevens verzameld wanneer u: een account aanmaakt, zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, een bestelling plaatst, producten toevoegt aan uw winkelmandje, contact opneemt met onze klantenservice, deelneemt aan een wedstrijd, een recensie achterlaat of een formulier invult. We maken geen gebruik van advertentiediensten voor retargeting (Facebook Ads, Google Ads) of analyseplatforms buiten de EU.

Voor welke doeleinden en op welke rechtsgronden gebruiken we deze gegevens?

Wij verwerken uw gegevens om:

  • De overeenkomst na te komen: je bestellingen voor te bereiden en te verzenden, retourzendingen te beheren, facturen uit te schrijven, op je verzoeken te reageren.
  • Te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen: een boekhouding bij te houden, uw leeftijd te controleren voor bepaalde producten, een administratie bij te houden van verstrekte geneesmiddelen.
  • Uw veiligheid garanderen: betalingsfraude voorkomen en bestrijden.
  • Onze diensten personaliseren en onze site verbeteren: het publiek meten, de weergave personaliseren, aankooppaden analyseren (rechtmatig belang).
  • U informeren en adviseren: versturen van nieuwsbrieven en commerciële aanbiedingen, alleen als u hiervoor toestemming heeft gegeven. U kunt zich te allen tijde uitschrijven via de link in elke e-mail.
  • Zorgen voor gepast gebruik van geneesmiddelen: verwerking van gezondheidsgegevens om te controleren of er geen contra-indicaties zijn en om u zo nodig te adviseren. Deze verwerking is gebaseerd op de uitvoering van een gezondheidszorgdienst en op uw geïnformeerde toestemming.

Wij doen niet aan retargeting of het delen van gegevens met advertentienetwerken van derden.

Met wie delen wij uw gegevens?

Uw gegevens zijn bestemd voor onze interne teams (apothekers, logistiek, ondersteuning). Ze kunnen worden doorgegeven aan onze vertrouwde partners (vervoerders, betalingsdienstaanbieders, hostingbedrijven), uitsluitend ten behoeve van het beheer van bestellingen en het leveren van diensten. Wij verkopen of verhuren uw gegevens niet. We geven je gegevens niet door buiten de Europese Unie.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

Tenzij anders vereist door de wet, bewaren we uw gegevens vijf jaar vanaf het einde van de relatie (laatste bestelling, laatste verbinding, laatste contact). Gezondheidsgegevens met betrekking tot bestellingen van geneesmiddelen worden zo lang bewaard als nodig is om aan de wet te voldoen. Zodra deze periode is verstreken, worden ze geanonimiseerd.

Wat zijn uw rechten?

In overeenstemming met de GDPR heb je het recht om je gegevens in te zien, te rectificeren, te wissen, te beperken, er bezwaar tegen te maken en je gegevens mee te delen. U kunt ook richtlijnen opstellen met betrekking tot het lot van uw gegevens na uw overlijden. Om deze rechten uit te oefenen :

  • Log in op uw account om uw gegevens te raadplegen, te wijzigen of te verwijderen.
  • Schrijf ons naar Pharmacie de Mailloles, 124 avenue Victor Dalbiez - 66000 Perpignan of via het contactformulier, met vermelding van uw naam, voornaam, adres en de aard van uw verzoek. Uw brief moet vergezeld gaan van een kopie van uw identiteitskaart.
  • Je krijgt binnen maximaal twee maanden antwoord. Als u het er niet mee eens bent, kunt u de zaak voorleggen aan de CNIL.

U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken door te klikken op de afmeldlink in onze communicatie of in het gedeelte "Mijn account".

Hoe kunt u uw cookies beheren?

Een cookie is een bestand dat u identificeert en uw browsen vergemakkelijkt. We gebruiken essentiële cookies (werking van de site), functionele cookies (voorkeuren), prestatiecookies (anonieme statistieken) en interne advertentiecookies. U kunt deze cookies uitschakelen via uw browserinstellingen, maar sommige functies zijn dan mogelijk niet meer toegankelijk.

Verbinding via sociale netwerken

Als u de functionaliteit "Social Login" gebruikt, ontvangen we openbare gegevens van uw profiel om uw account aan te maken. U kunt de gedeelde informatie op elk gewenst moment beheren of de koppeling verwijderen via de instellingen van het sociale netwerk. Om uw account bij ons te verwijderen, volgt u de hierboven beschreven procedure. We bieden geen automatische verwijderingsinterface via Facebook API.

Veiligheid en gezondheid

Wij implementeren technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, wijziging of ongeautoriseerde toegang. Omdat gezondheidsgegevens gevoelig zijn, worden ze verwerkt met een hoog beveiligingsniveau en alleen door onze erkende apothekers. Er worden geen bankgegevens opgeslagen op onze servers.

Bijwerking van het beleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen in geval van juridische of technische ontwikkelingen. Alle updates zullen op deze pagina worden gepubliceerd met de datum van herziening.