U profiteert van de tevredenheidsgarantie op producten(*) die door Soin-et-nature worden verkocht en verzonden
Bent u niet helemaal tevreden met de artikelen die u hebt ontvangen of cadeau hebt gekregen? U hebt 14 dagen vanaf de dag van ontvangst van uw producten om de artikelen die u niet bevallen aan ons te retourneren. Ze worden onmiddellijk omgeruild of terugbetaald, afhankelijk van uw keuze en de beschikbaarheid van de producten.
Log in op uw klantenaccount met uw inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord). Zoek, zodra u bent ingelogd, naar de rubriek met de titel "Herroepingsverzoek".
Vul het herroepingsformulier in met alle vereiste gegevens.
De klantenservice van Soin-et-nature zal u een retournummer toekennen en u het adres meedelen waarnaar u uw product moet terugsturen.
Ons advies: verzeker uw zending voor de waarde van de goederen die deze bevat om teleurstelling als gevolg van transportschade te voorkomen.
U kunt vervolgens naar eigen keuze vragen om een omruiling, een tegoedbon of de terugbetaling van uw product, in overeenstemming met de bepalingen van onze algemene verkoopvoorwaarden.
(*)LET OP: alleen producten die compleet, in de originele verpakking en in perfecte staat voor wederverkoop worden geretourneerd, worden geaccepteerd.
De volgende bepalingen zijn niet van toepassing opgeneesmiddelen, die niet worden teruggenomen of geruild.
SPECIFIEKE PREPARATEN, die "goederen zijn die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd" in de zin van artikel L.121-20-2, lid 3, van het Franse Wetboek van Consumentenzaken en waarvoor daarom geen herroepingsrecht geldt.
Voor standaardproducten geldt de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen.
De producten moeten voor het transport verplicht in een extra verpakking worden verpakt.
Zonder retournummer worden geen retourzendingen geaccepteerd.
