Inleiding
De dienst die u bezoekt en waarin deze tekst is opgenomen (hierna de "Dienst" genoemd), toegankelijk via de website van de online drogisterij soin-et-nature.com (hierna de "Website" genoemd), valt onder de algemene gebruiksvoorwaarden. Deze tekst bevat de algemene gebruiksvoorwaarden, waarmee u akkoord gaat door gebruik te maken van de Dienst.
Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (hierna de „AGV“), het Privacybeleid en de Algemene Verkoopvoorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot de toegang tot en het gebruik van de Dienst en vervangen alle eerdere mondelinge of schriftelijke mededelingen, aanbiedingen, voorstellen of correspondentie tussen u en ons.
Voor de verwerking van uw persoonsgegevens wordt verwezen naar het Privacybeleid.
Artikel 1 – Wettelijke vermeldingen van de Dienst
Identiteit van de onderneming: De website soin-et-nature.com wordt beheerd door de onderneming PHARMACIE COMAILLS A., een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Frans recht met een maatschappelijk kapitaal van 154.050,00 €, waarvan de maatschappelijke zetel is gevestigd te Perpignan,124-125 Avenue Victor Dalbiez, ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Perpignan onder nummer 504 435 934.
Wettelijke vertegenwoordigers: Dr. Arnaud Comaills
Intracommunautair btw-nummer: FR47504435934
Siret-nummer: 50443593400022
Verantwoordelijke apotheker: Dr. Arnaud Comaills
Doctor in de farmacie, afgestudeerd aan de faculteit Farmacie van Montpellier
Houdster van het DU Orthopedie, afgestudeerd aan de faculteit Farmacie van Montpellier
RPPS-nummer: 10001935856 (inschrijving in het Répertoire Partagé des Professionnels de Santé)
Registratienummer bij de Nationale Orde van Apothekers: 123792 Sectie A
FINESS-nummer: 660788928 (Nationaal register van gezondheids- en sociale instellingen)
Contact: Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail op het adres contact(at)soin-et-nature.com of telefonisch op 0468546231, van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 12.30 uur (gratis bellen vanuit Frankrijk)
Artikel 2 – Doel van de algemene voorwaarden
Deze algemene gebruiksvoorwaarden hebben tot doel de bepalingen vast te leggen die van toepassing zijn op elk gebruik van de Dienst, met name de toegang tot de Dienst en het gebruik ervan door een gebruiker (hierna „u”, „uw”, „uw”, enz.).
Het gebruik van de Dienst houdt de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene gebruiksvoorwaarden in. Indien u deze algemene gebruiksvoorwaarden niet aanvaardt, mag u de Dienst niet gebruiken en hebt u de mogelijkheid om deze onmiddellijk te verlaten.
Artikel 3 – Voorwaarden en bepalingen voor toegang tot de Dienst
3.1 Beschikbaarheid
Wij doen ons uiterste best om de Dienst 7 dagen per week, 24 uur per dag toegankelijk te houden. Wij streven er redelijkerwijs en met de nodige zorgvuldigheid naar om de veiligheid en de operationele integriteit van de Dienst te handhaven door beveiligingsmaatregelen te nemen die zijn afgestemd op de aard van de gegevens en de risico’s die de activiteit met zich meebrengt.
Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot de gehele Dienst of een deel daarvan zonder voorafgaande kennisgeving te onderbreken, tijdelijk op te schorten of te wijzigen, teneinde onderhoud of upgrades uit te voeren of om andere redenen, met name technische, zonder dat deze handelingen aanleiding geven tot enige verplichting of schadevergoeding.
3.2 Gebruikersaccount
Het aanmaken van een account houdt in dat u zich identificeert.
U krijgt pas toegang tot uw account nadat u zich hebt geïdentificeerd met uw gebruikersnaam en wachtwoord, die u zelf vrij hebt gekozen.
Bij het aanmaken van dit account en tijdens uw registratie verbindt u zich ertoe juiste, volledige en actuele informatie te verstrekken.
U bent als enige verantwoordelijk voor de informatie die in uw account is opgeslagen. U kunt deze op elk moment toevoegen, wijzigen of verwijderen.
U erkent dat uw gebruikersnaam en wachtwoord strikt persoonlijk en vertrouwelijk zijn. Het gebruik van de gebruikersnaam en het wachtwoord via het internet gebeurt op eigen risico. Het is uw verantwoordelijkheid om alle nodige maatregelen te nemen om uw eigen gegevens tegen misbruik te beschermen. In die zin kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor frauduleuze toegang tot uw account of voor wijzigingen die in uw account worden aangebracht.
3.3 Uw verplichtingen
Door de Dienst te openen, te bezoeken of te gebruiken, garandeert en verklaart u dat u:
- wettelijk bevoegd bent om deze contractuele relatie aan te gaan;
- deze Algemene Gebruiksvoorwaarden en het Privacybeleid hebt gelezen en ermee akkoord gaat;
- verantwoordelijk bent voor elk gebruik dat van de Dienst wordt gemaakt, door uzelf of door iemand die uw inloggegevens gebruikt;
3.4 Verbod op onwettig of onrechtmatig gebruik
U bent ervan op de hoogte dat alle geldende wetten en voorschriften van toepassing zijn op het internet.
U verklaart dat u de Dienst niet zult gebruiken voor doeleinden die onwettig zijn of verboden zijn door de wet of deze Algemene Gebruiksvoorwaarden.
Zonder dat deze lijst uitputtend is, mag u in geen geval:
- E-mail of andere privécommunicatie die niet aan u is gericht, onderscheppen of trachten te onderscheppen;
- middelen te gebruiken die tot gevolg zouden hebben dat het vreedzame gebruik van de Dienst door een derde wordt beperkt;
- E-mail versturen naar andere internetgebruikers om andere redenen dan individuele communicatie, en met name de Dienst gebruiken als instrument voor massacommunicatie om een algemene boodschap te verspreiden die niet door de ontvangers is gevraagd;
- Zich ten onrechte voordoen als een van onze werknemers, agenten of vertegenwoordigers;
- De gegevens die via de Dienst worden verstrekt en verzameld geheel of gedeeltelijk te gebruiken voor enig commercieel doel.
Afhankelijk van het land waar u woont, kunt u ook onderworpen zijn aan specifieke regelgeving, waarvan u zich ertoe verbindt deze te kennen en na te leven.
Artikel 4 – Onze garanties en aansprakelijkheid
4.1 Kwaliteit van de informatie en de inhoud
Wat betreft de informatie en inhoud die wij op de Website verstrekken, hebben wij slechts een inspanningsverplichting; wij zijn op geen enkele wijze gehouden tot het bereiken van een bepaald resultaat.
Alle informatie op deze Website is zorgvuldig verzameld, gecontroleerd en bijgewerkt. Er kan echter niet worden gegarandeerd dat alle gegevens en afbeeldingen te allen tijde volledig, juist en actueel zijn. Dit geldt in het bijzonder voor de productinformatie van fabrikanten die op de afgebeelde verpakkingen staat vermeld. In het algemeen wijzen wij elke aansprakelijkheid af en geven wij geen garantie met betrekking tot de rechtmatigheid, actualiteit, juistheid, volledigheid, betrouwbaarheid of beschikbaarheid van de inhoud van de informatie en de diensten die door de Dienst worden aangeboden.
Wij wijzen in principe elke aansprakelijkheid af met betrekking tot schade, zowel materieel als immaterieel, die voortvloeit uit het gebruik of het niet-gebruik van de gepresenteerde informatie, of uit het gebruik van onjuiste en onvolledige informatie, voor zover ons geen opzet of grove nalatigheid kan worden verweten. Alle aanbiedingen op de Website zijn vrijblijvend en louter ter informatie. Wij behouden ons uitdrukkelijk het recht voor om delen van de Website of het gehele aanbod zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, aan te vullen of te verwijderen, of de publicatie ervan tijdelijk of definitief op te schorten.
In het algemeen wijzen wij u erop dat de informatie op deze website met betrekking tot medische indicaties, geneesmiddelen en behandelingsmethoden geen vervanging vormt voor het advies van een arts of apotheker.
Als u vragen heeft over onze dienst (met uitzondering van farmaceutisch advies of productadvies), kunt u ook per e-mail of telefoon contact met ons opnemen. De informatie die via deze instant messaging-diensten wordt verkregen, wordt uitsluitend ter informatie verstrekt en vormt in geen geval farmaceutisch advies, noch kan deze het consult bij een zorgverlener vervangen. Als u een vraag wilt stellen aan onze farmaceutische adviseurs, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via het e-mailadres en het telefoonnummer vermeld in artikel 1 van deze voorwaarden.
4.2 Door derden verstrekte inhoud
Wij kunnen onder geen enkele omstandigheid enige aansprakelijkheid aanvaarden voor welke gevolgen dan ook, die met name voortvloeien uit het gebruik van de Dienst door de gebruikers van de Website of uit de informatie die door de gebruikers van de Website via deze Dienst wordt verstrekt. Deze informatie valt onder de verantwoordelijkheid van elke gebruiker van de Website die deze verstrekt, instelt, wijzigt en controleert.
Wij zijn niet verplicht om de rechtmatigheid van de door derden verzonden en opgeslagen informatie te controleren, noch om te onderzoeken of er aanwijzingen zijn voor illegale activiteiten.
Wij zijn echter wel verplicht om informatie te verwijderen of het gebruik ervan te blokkeren in overeenstemming met de geldende wetgeving, vanaf het moment dat wij kennis hebben genomen van een schending van de wetgeving door de door derden verstrekte informatie.
4.3 Beveiliging en toegang
Talrijke factoren buiten onze controle kunnen de werking van de Dienst verstoren. Bijgevolg garanderen wij geen continue, ononderbroken of beveiligde toegang tot onze Diensten. Dienovereenkomstig kunnen wij in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor een onderbreking van de toegang tot de Dienst en de gevolgen die daaruit kunnen voortvloeien.
Wij kunnen nooit aansprakelijk worden gesteld voor eventuele (directe of indirecte) schade of voor tijdelijke of permanente storingen die aan uw gegevens of computerapparatuur zouden worden toegebracht tijdens uw toegang tot de Dienst, tijdens het bezoeken van uw account of in het algemeen tijdens de overdracht naar uw ontvangstapparaat van de bestanden en software waaruit de Dienst bestaat. In het bijzonder zijn wij niet aansprakelijk voor de eventuele overdracht van een virus via onze Dienst.
Wij zijn niet aansprakelijk voor frauduleus gebruik van onze distributiemiddelen en wijzen elke aansprakelijkheid af in geval van inbraak in onze computersystemen en gegevensdiefstal, met dien verstande dat wij de nodige maatregelen nemen om dergelijke onrechtmatige inbraken te voorkomen.
4.4 Schade
Binnen de wettelijk vastgestelde grenzen zijn wij niet aansprakelijk voor schade die u zou lijden als gevolg van overmacht of enige commerciële schade, verlies van klanten, imagoschade, bedrijfsverstoring of enige andere bijzondere, incidentele of indirecte schade die voortvloeit uit of verband houdt met de Dienst of deze Gebruiksvoorwaarden.
Artikel 5 – Uw aansprakelijkheid jegens ons
5.1 Uw inhoud
Door informatie en inhoud zoals foto’s, documenten, opmerkingen of reacties op de Dienst te publiceren, levert iedereen een bijdrage aan de dialoog en de werking van onze Dienst.
Om ervoor te zorgen dat deze dialoog op een goede manier verloopt en de Dienst doeltreffend functioneert, verbindt u zich ertoe alle bepalingen van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden en de toepasselijke wettelijke voorschriften na te leven.
5.2 Aansprakelijkheid met betrekking tot de inhoud
U erkent dat u als enige verantwoordelijk bent voor de inhoud die door u of via uw account online wordt geplaatst, voor alle gevolgen die kunnen voortvloeien uit uw bijdragen, voor elke schending van uw verplichtingen krachtens de bepalingen of wettelijke vermeldingen die van toepassing zijn op deze Dienst, en voor alle gevolgen van deze schending.
5.3 Verstrekte informatie
De informatie die u verstrekt, mag – zonder dat deze lijst uitputtend is – niet:
- vals, onjuist of misleidend zijn (de informatie moet, voor zover mogelijk, waarheidsgetrouw en geverifieerd zijn);
- lasterlijk, onrechtmatig bedreigend of intimiderend zijn;
- obsceen zijn (pornografie, pedofilie), in strijd zijn met de openbare orde en de goede zeden;
- aanvallen of insinuaties bevatten op basis van ras, geloofsovertuiging of het ontbreken daarvan, etnische afkomst, geslacht of seksuele geaardheid;
- Virussen, Trojaanse paarden of andere computerprogramma’s bevatten die tot doel hebben het systeem, gegevens of persoonlijke informatie te beschadigen, te onderscheppen of te ontvreemden;
- inbreuk maken op de rechten van derden, zoals intellectuele eigendomsrechten, het recht op bescherming van de privacy en van persoonsgegevens, enz.;
U dient er dan ook voor te zorgen dat alle informatie en/of documenten afkomstig van een derde partij, die zijn opgenomen in de door u verstrekte informatie, worden gebruikt met de voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming van de betreffende derde partij.
Wanneer u inhoud online plaatst die door intellectuele eigendomsrechten wordt beschermd (foto’s, teksten, tekeningen, enz.), verbindt u zich ertoe vooraf te controleren of de rechthebbende hiermee instemt. Bovendien, wanneer de online geplaatste inhoud een foto is waarop een geïdentificeerde of identificeerbare persoon staat afgebeeld, verbindt u zich ertoe vooraf te controleren of deze persoon hiermee heeft ingestemd, zelfs als u zelf de auteur van de betreffende foto bent.
5.4 Vrijwaring
U vrijwaart ons en stelt ons schadeloos voor elke vordering en/of procedure die door een derde wordt ingesteld, ongeacht de vorm en aard ervan, die direct of indirect verband houdt met de door u op de Website verstrekte informatie en andere inhoud, of die het gevolg is van gedrag van uw kant dat in strijd is met deze voorwaarden.
In dit verband draagt u de volledige schadevergoeding waartoe wij zouden kunnen worden veroordeeld, evenals de door ons gemaakte gerechtskosten en honoraria. Wij verbinden ons ertoe u zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen van een dergelijke gerechtelijke procedure.
Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken en op eigen kosten, deel te nemen aan de verdediging en/of de minnelijke schikking van een vordering, of om onze verdediging en de leiding over de procedure volledig zelf op ons te nemen, zonder dat u daardoor wordt ontslagen van uw verplichtingen tot schadevergoeding.
U mag in geen geval zonder onze voorafgaande toestemming een minnelijke schikking aanvaarden die onze aansprakelijkheid in het geding brengt of ons enige verplichting oplegt.
5.5 Verwijdering/wijziging
Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande ingebrekestelling, de door u verstrekte informatie te verwijderen die als schadelijk, onjuist, misleidend, ongepast of in strijd met de bepalingen van de Algemene Gebruiksvoorwaarden, het Privacybeleid of de geldende wetgeving wordt beschouwd.
Artikel 6 – Verwijzingen en hyperlinks
De Dienst kan verwijzen naar andere diensten van derden waarover wij geen technische of inhoudelijke controle uitoefenen. Het bestaan van een hyperlink naar de dienst van een derde houdt geen goedkeuring van deze dienst of de inhoud ervan in.
Wij kunnen dan ook geen garantie bieden met betrekking tot de volledigheid of juistheid van de inhoud van deze diensten van derden, noch met betrekking tot de beschikbaarheid ervan.
In het algemeen zijn wij niet verantwoordelijk voor de inhoud op andere websites waarnaar de Website verwijst. Wij wijzen elke aansprakelijkheid af voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het raadplegen of gebruiken van de webdiensten waarnaar de Dienst verwijst of van de informatie die op deze diensten wordt gepubliceerd. Wij wijzen eveneens elke aansprakelijkheid af met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens op deze diensten.
Wij raden u aan kennis te nemen van de gebruiksvoorwaarden en het beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens van deze internetdiensten van derden waarnaar wordt verwezen.
Artikel 7 – Intellectuele eigendom
7.1 Ons intellectueel eigendom
Wij verlenen u uitsluitend een kosteloos, persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht op toegang tot en gebruik van de Dienst, op voorwaarde dat u zich aan deze voorwaarden houdt.
U bent derhalve gerechtigd de inhoud van de Dienst te gebruiken voor uw persoonlijke informatie, als informatiebron of voor het verzamelen van gegevens.
De Dienst (beschouwd als een onscheidbaar geheel) en de verschillende elementen die op de Dienst voorkomen (zoals met name teksten, foto’s, catalogi, lay-outs, merken, logo’s, illustraties, specifieke software, video’s) worden beschermd door intellectuele-eigendomsrechten die aan ons of aan onze licentiegevers toebehoren. In voorkomend geval is hiervoor toestemming verkregen voor publicatie, verspreiding of een gebruiksrecht van deze derden.
Het logo, de namen van producten, diensten of de bedrijfsnamen die op deze Dienst worden vermeld, kunnen merken, handelsnamen of bedrijfsnamen van hun respectieve houders zijn. U verbindt zich er uitdrukkelijk toe deze intellectuele-eigendomsrechten te respecteren.
Behoudens de bij wet voorziene uitzonderingen is het u verboden, zonder dat deze lijst uitputtend is: de informatie, de software, het product of de dienst die via deze Dienst is verkregen, geheel of gedeeltelijk te wijzigen, te kopiëren, te verspreiden, door te geven, uit te zenden, te publiceren, in licentie te geven, over te dragen, te verkopen, te reproduceren of te laten reproduceren, geheel of gedeeltelijk, van de informatie, de software, het product of de dienst die via deze Dienst is verkregen, tijdelijk of definitief, via welke bekende of onbekende methode dan ook, op welke drager dan ook, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Het niet naleven van dit verbod vormt een inbreuk die kan leiden tot civielrechtelijke en strafrechtelijke aansprakelijkheid van de inbreukmaker.
Hyperlinks naar de Dienst worden toegestaan op voorwaarde dat ze naar de startpagina verwijzen (tenzij door ons anders aangegeven) en niet gepaard gaan met denigrerende of lasterlijke uitlatingen ten aanzien van de Dienst.
7.2 Uw intellectuele eigendom
Voor de inhoud die u op de Website publiceert en die beschermd is door intellectuele-eigendomsrechten waarvan u de houder bent, verleent u ons een niet-exclusieve, overdraagbare, in sublicentie te geven, royaltyvrije en wereldwijde licentie voor het gebruik, de reproductie, de wijziging, de vertaling, de verspreiding, aanpassing en openbaarmaking van deze inhoud die op de Dienst is gepubliceerd of via e-mail is verzonden. Deze licentie geldt gedurende de gehele wettelijke looptijd van het auteursrecht.
In geval van een bijdrage (getuigenis, advies, aanbeveling) stelt deze licentie ons in staat om de door u verstrekte getuigenis of het advies te publiceren op de gehele Dienst of aan bepaalde gebruikers van de Website die hierin mogelijk belang hebben. Deze licentie stelt ons tevens in staat deze te wijzigen of te verwijderen wanneer dit noodzakelijk is in het kader van het beheer van de Dienst. Deze licentie omvat de morele rechten die u mogelijk bezit en waarvan u afstand doet, tenzij u kunt aantonen dat de betreffende wijziging schadelijk is voor uw eer of reputatie.
Artikel 8 – Vertrouwelijkheid en respect
U stemt ermee in om informatie, afbeeldingen of andere inhoud die voortkomt uit een activiteit in verband met de Dienst strikt vertrouwelijk te behandelen en niet aan derden door te geven.
Het is u eveneens verboden de via de Dienst verkregen informatie te gebruiken om een andere persoon te mishandelen, lastig te vallen of te kwetsen, of om zonder diens uitdrukkelijke voorafgaande toestemming contact op te nemen met deze persoon, informatie over hem of haar te promoten, te werven of te verkopen.
Artikel 9 – Gegevensbescherming
Het verstrekken van persoonlijke of professionele gegevens (e-mailadressen, namen, postadressen) dat in het kader van de Dienst mogelijk wordt gemaakt, gebeurt op uitdrukkelijk vrijwillige basis, in overeenstemming met het Handvest inzake de bescherming van persoonsgegevens.
U kunt ook gebruikmaken van bepaalde functies van de Dienst zonder dergelijke gegevens in te vullen of door anonieme gegevens of een pseudoniem op te geven – voor zover dit technisch mogelijk en redelijk is.
Het is derden niet toegestaan om onze contactgegevens, zoals ons postadres, ons telefoonnummer en ons e-mailadres, die in het kader van de wettelijke vermeldingen op de Website of soortgelijke informatie zijn gepubliceerd, te gebruiken voor het verzenden van informatie waar niet uitdrukkelijk om is gevraagd. Wij behouden ons het recht voor om bij schending van dit verbod juridische stappen te ondernemen tegen de afzenders van ongevraagde berichten.
Artikel 10 – Verwijdering van uw account
Wij kunnen een account op eigen initiatief verwijderen. Deze verwijdering op eigen initiatief kan het gevolg zijn van het niet-gebruik van het account gedurende een bepaalde periode, en/of een tijdelijke maatregel die wij nemen tegen een verdacht account, bijvoorbeeld wanneer wij redenen hebben om aan te nemen dat u zich niet aan deze voorwaarden houdt, en/of het gevolg van een verzoek van een derde die beweert dat zijn rechten zijn geschonden, of van een bevoegde autoriteit. U kunt geen schadevergoeding eisen op grond van een verwijdering, zelfs niet indien deze onterecht is.
Artikel 11 – Slotbepalingen
11.1 Wijzigingen in de Algemene Gebruiksvoorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Gebruiksvoorwaarden te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, in het licht van wijzigingen in de Dienst, ontwikkelingen in de wetgeving of om enige andere legitieme reden.
In het specifieke geval dat de Dienst moet worden aangepast aan wetswijzigingen, zullen wij alles in het werk stellen om deze aanpassingen zo snel mogelijk door te voeren. U erkent dat wij gedurende deze periode niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor tijdelijke tekortkomingen in de naleving.
De nieuwe Algemene Gebruiksvoorwaarden worden online geplaatst met vermelding van de datum van bijwerking en zijn onmiddellijk op u van toepassing.
De versie van de Algemene Gebruiksvoorwaarden die voor u bindend is, is te allen tijde beschikbaar op de Dienst.
U verbindt zich ertoe op de hoogte te blijven van deze wijzigingen door regelmatig de pagina van de Dienst te raadplegen waarop de Algemene Gebruiksvoorwaarden staan vermeld.
11.2 Scheidbaarheid
Indien een of meer bepalingen van de Algemene Gebruiksvoorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, ongeldig, onwettig of niet-toepasselijk worden verklaard op grond van het toepasselijke recht, geheel of gedeeltelijk, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen. De nietige, ongeldige, onwettige of niet-toepasselijke bepaling wordt met terugwerkende kracht vervangen door een geldige en toepasselijke bepaling waarvan de inhoud zo dicht mogelijk bij die van de oorspronkelijke bepaling ligt.
11.3 Bewijsovereenkomst
De contractpartijen (u en wij) komen overeen dat zij de voor de Dienst benodigde informatie elektronisch kunnen uitwisselen. Elke elektronische communicatie tussen de contractpartijen wordt geacht dezelfde bewijskracht te hebben als een schriftelijk document op papier. Door het gebruik van uw inloggegevens gaan wij ervan uit dat u zelf de Dienst gebruikt.
Een afgedrukte versie van de Algemene Gebruiksvoorwaarden en van elke waarschuwing die in elektronische vorm is verstrekt, wordt in elke gerechtelijke of administratieve procedure met betrekking tot deze contractuele relatie aanvaard, op dezelfde wijze en onder dezelfde voorwaarden als andere documenten die in gedrukte vorm zijn opgesteld en bewaard.
11.4 Overmacht
Niettegenstaande enige andersluidende bepaling zal geen van de partijen aansprakelijk worden gesteld voor vertraging bij de uitvoering of niet-nakoming van haar verplichtingen als gevolg van overmacht (zoals stakingen, oorlog, aardbevingen, natuurrampen van welke aard dan ook, directe of indirecte gevolgen van explosies, brand, warmteontwikkeling, overstromingen en alle andere gevallen van overmacht).
11.5 Relaties
Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden kunnen in geen geval worden beschouwd als een partnerschap, een 'joint venture' of enige andere vorm van samenwerking tussen de contractpartijen (u en wij), en geen van de contractpartijen kan worden beschouwd als de vertegenwoordiger of werknemer van de andere partij. De relatie die wij met u onderhouden, is die van een onafhankelijke contractant.
In geval van een geschil tussen u en andere gebruikers van de Dienst of tussen u en een derde partij, zijn wij niet verplicht om ons hiermee te bemoeien. U vrijwaart ons, evenals onze bestuurders, werknemers en andere leden, van alle vorderingen en schadevergoedingen van welke aard dan ook, bekend of onbekend, die verband houden met dergelijke geschillen waarbij u betrokken bent.
11.6 Communicatie en kennisgeving
Elke mededeling of kennisgeving die wij u doen, wordt geacht geldig te zijn zodra deze is verzonden naar het e-mailadres dat u ons hebt verstrekt, zelfs als dit niet langer geldig is.
11.7 Klachten
U kunt contact met ons opnemen voor alle informatie, vragen of klachten met betrekking tot de Website of de Gebruiksvoorwaarden via onze klantenservice, die u kunt vinden onder de rubriek „Contact“.
In geval van een geschil dient u zich in eerste instantie tot ons bedrijf te wenden om tot een minnelijke schikking te komen. Bij gebrek daaraan zijn uitsluitend de Franse autoriteiten bevoegd, ongeacht de plaats van levering en de geaccepteerde betaalwijze, overeenkomstig artikel 11.8 van deze voorwaarden.
11.8 Geschillenbeslechting
Elke contractuele relatie tussen u en ons op grond van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden is onderworpen aan het Nederlandse recht. Elk geschil dat voortvloeit uit de geldigheid, de uitleg, de nakoming of niet-nakoming, de opschorting of de beëindiging van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden wordt uitsluitend beheerst door het Franse recht en valt onder de exclusieve bevoegdheid van de Franse rechtbanken, en dit voor elke soort procedure.
De keuze van het toepasselijke recht mag er echter niet toe leiden dat de consument de bescherming wordt ontnomen die hem wordt geboden door de bepalingen waarvan bij overeenkomst niet kan worden afgeweken krachtens het recht dat van toepassing zou zijn geweest bij gebrek aan een keuze. De keuze van het toepasselijke recht staat niet toe af te wijken van de dwingende regels van het internationaal recht ten opzichte van het recht van de bevoegde rechtbank.
