Gratis verzending vanaf 59 €*

Onze CO₂-neutrale leveringen worden verzorgd door LA POSTE - Colissimo

GRATIS verzendkosten* bij een aankoop van minimaal 59 € incl. btwvia Colissimo Relais Pick-up in Frankrijk

GRATIS verzendkosten** bij een aankoop van minimaal 89 € incl. btw via Colissimo-thuisbezorging

Voor vragen over het volgen van uw pakket of de status van uw bestelling kunt u onze informatiepagina ‘Mijn pakket volgen’ raadplegen

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Onze apothekers en apotheekmedewerkers verzenden uw bestellingen van geneesmiddelen en parafarmaceutische producten binnen 24 tot 48 uur voor artikelen die op voorraad zijn(behalve op zaterdag, zondag en feestdagen), vanuit onze apotheek in Perpignan (Zuid-Frankrijk).

Levering van geneesmiddelen in Europees Frankrijk (inclusief Corsica), Andorra en Monaco

Verzendkosten voor geneesmiddelen via Colissimo

Vos commande d'huiles essentielles avec colissimo

Levering aan huis, bij een afhaalpunt of bij een postkantoor= vanaf 4,99 € incl. btw

GRATIS verzendkosten* bij een aankoop van minimaal 59 € incl. btw bij levering via Colissimo-afhaalpunt

GRATIS verzendkosten** bij een aankoop van minimaal 89 € incl. btw via Colissimo-thuisbezorging

Gemiddelde levertijd: 2 tot 3 werkdagen

Verzendkosten met Colissimo

  Colissimo Thuis zonder handtekening Colissimo thuis met handtekening

Colissimo bij het postkantoor, bij een Pickup-afhaalpunt of bij een Pickup Station-pakketkluis

Gewicht tot Nettotarief incl. btw Nettotarief incl. btw Nettoprijs incl. btw
0,25 kg 5,99 € 7,99 € 4,99 €
0,50 kg 6,99 € 7,99 € 4,99 €
0,75 kg 7,99 € 9,49 € 6,99 €
1 kg 8,99 € 9,49 € 6,99 €
2 kg 9,99 € 10,49 € 7,99 €
3 kg 10,99 € 11,49 € 8,99 €
4 kg 11,99 € 11,99 € 9,99 €
5 kg 12,49 € 12,99 € 10,99 €
6 kg 13,49 € 13,49 € 11,99 €
7 kg 15,99 € 14,49 € 12,99 €
10 kg 16,49 € 16,99 € 14,99 €
15 kg 20,99 € 20,99 € 18,99 €
20 kg 24,99 € 25,49 € 23,99 €
25 kg 29,99 € 29,99 € -
30 kg 32,99 € 29,99 € -

Telefonisch contact La Poste, Europees Frankrijk

Heeft u advies of informatie nodig? Neem dan contact op met La Poste via 3631, van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 19.00 uur en op zaterdag van 8.30 tot 13.00 uur.

Deze dienst is beschikbaar voor alle gesprekken vanuit het Franse vasteland. (Er worden geen extra kosten in rekening gebracht, behalve eventuele extra kosten van uw provider).

In het postkantoor

U kunt kiezen bij welk postkantoor u uw zending wilt laten bezorgen (zonder dat uw factuur eerst bij u thuis wordt bezorgd) uit de 10.000 beschikbare postkantoren verspreid over heel Europees Frankrijk.

Zodra het pakket door ons is klaargemaakt, wordt het binnen ongeveer 48 uur bij u afgeleverd en ontvangt u via sms en e-mail een bericht wanneer uw pakket klaarstaat.

U kunt het pakket vervolgens binnen 10 werkdagen ophalen. Na deze termijn wordt uw pakket naar ons teruggestuurd.

Bij een Pickup-afhaalpunt

U kunt een van de 7.500 lokale winkels uit het Pickup-netwerk kiezen, in de buurt van uw woonplaats, uw werk of uw vakantiebestemming, waar u uw pakket wilt laten bezorgen.

Zodra het pakket door ons is klaargemaakt, wordt het binnen ongeveer 48 uur bij u afgeleverd en wordt u via sms en e-mail op de hoogte gebracht wanneer het pakket klaarstaat. U kunt het dan binnen 10 werkdagen ophalen.

Na deze termijn wordt uw pakket naar ons teruggestuurd. Volg de verzending van uw pakket op elk moment via www.laposte.fr/suivi

Afhalen bij een Pickup Station

U kunt kiezen uit een van de 500 automatische afhaalpunten om uw pakket te laten bezorgen. Deze zijn verspreid langs uw route (treinstations, metrostations, parkeergarages, winkelcentra…) en zijn 7 dagen per week en 24 uur per dag toegankelijk (behalve bij afhaalpunten die onderworpen zijn aan de openingstijden van winkelcentra en openbaarvervoerszones).

Zodra het pakket door ons is klaargemaakt, wordt het binnen ongeveer 48 uur bij u afgeleverd en ontvangt u via sms en e-mail een bericht dat uw pakket klaarstaat. In dit bericht staan uw afhaalcodes vermeld, waarmee u uw pakket gedurende 3 werkdagen kunt afhalen. Na deze termijn wordt uw pakket naar ons teruggestuurd.

Voor onze verzendingen van natuurlijke producten naar België en Zwitserland:

Verzendkosten met Colissimovanaf5,99 € incl. btw voor België bij een Pickup-afhaalpunt en vanaf 8,49 € excl. btw voor Zwitserland

Vos commande d'huiles essentielles en belgique avec colissimo

GRATIS verzendkosten vanaf een aankoopbedrag van99 €incl. btw

Levertijd tussen 2 en 4 werkdagen

Colissimo is een bezorgdienst aan huis in Europees Frankrijk, Zwitserland en België. Uw pakket wordt persoonlijk aan u overhandigd of in uw brievenbus bezorgd. Als het pakket te groot is om in de brievenbus te passen, wordt het ter beschikking gesteld in het postkantoor dat bij uw woonplaats hoort. U heeft dan10 werkdagenvanaf de aankomst van uw pakket in het postkantoor om het op te halen.

NIEUW! Op de dagna de eerste bezorgpoging: u kunt zelf de dag of locatie voor uw herbezorging kiezen.
Was u afwezig bij de eerste bezorgpoging?
Dan ontvangt u een afleveringsbericht in uw brievenbus en een e-mail, waarin u wordt gevraagd om online een nieuwe bezorgdatum bij u thuis te kiezen binnen 6 dagen, of om uw pakket vanaf de volgende dag op te halen bij een afhaalpunt van La Poste naar keuze. Ontdek de levering op maat. Als u geen keuze aangeeft, blijft de bezorgservice ongewijzigd.

Gewicht tot

Colissimo België Tarief incl. btw

Relai Pickup

Colissimo Zwitserland Tarief exclusief btw

Thuisbezorging

0,50 kg 5,99 € 8,49 €
1 kg 6,99 € 10,49 €
2 kg 7,99 € 11,99 €
3 kg 8,99 € 12,99 €
4 kg 9,99 € 13,99 €
5 kg 10,99 € 14,99 €
6 kg 10,99 € 19,99 €
7 kg 10,99 € 20,99 €
8 kg 11,99 € 21,99 €
9 kg 12,49 € 22,99 €
10 kg 12,99 € 24,99 €
15 kg 16,99 € 30,99 €
20 kg 20,99 € 36,99 €
     
     

Koolstofneutraliteit van onze verzendingen: Bekijk hier de informatie over de hoeveelheid kooldioxide (CO₂) die wordt uitgestoten bij het vervoer en de bezorging van uw pakketten.

Information sur la quantité de dioxyde de carbone (CO₂) émise pour réaliser les prestations de transport et de livraison de vos colis avec La Poste Colissimo.

Telefonisch contact met Colissimo, vanuit het buitenland

Het internationale klantenservicenummer is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 19.00 uur (let op: deze dienst is op zaterdag niet beschikbaar). De dienst biedt ondersteuning in het Engels en het Frans.

Het Colissimo-callcenter voor internationale klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 19.00 uur (let op: deze dienst is niet beschikbaar op zaterdag). U kunt contact opnemen in het Engels en het Frans: +33 810821821

De status van de tracking van bestellingen die zijn verzonden via La Poste Courrier lettre suivi, COLISSIMO (afgeleverd zonder handtekening) is doorslaggevend. In dit geval worden geen klachten of schadevergoedingen geaccepteerd voor een pakket dat op de trackingwebsite van La Poste Courrier lettre suivi, COLISSIMO, als ‘afgeleverd’ wordt vermeld. Bij onenigheid dient de koper contact op te nemen met zijn postkantoor om een klacht in te dienen, indien hij geen gebruik heeft gemaakt van de optionele vervoersverzekering.

Katoenen tas als cadeau

Tassen met het Soin-et-Nature-logo worden gratis aangeboden bij een aankoop van minimaal 120 € voor levering bij een afhaalpunt of thuis, of gratis bij een aankoop van minimaal 50 € voor bestellingen die worden afgehaald bij de apotheek van Mailloles in Perpignan

Bij elke bestelling van meer dan 120 € ontvangt u gratis de tas met het Soin-et-Nature-logo in uw pakket. Vergeet niet de promotiecode te gebruiken bij het afronden van uw bestelling.

Om in aanmerking te komen voor de gratis katoenen tas bij bestellingen die rechtstreeks bij onze apotheek worden afgehaald, wordt de aanbieding automatisch geactiveerd vanaf een aankoopbedrag van 50 € (exclusief verzendkosten).

VERZENDVERZEKERING

Het transport van de goederen geschiedt op risico van de koper. De verzendkosten omvatten echter een goederenverzekering tegen beschadiging en verlies (het maximale vergoedingsbedrag van de verzekering varieert per vervoerder).

Controleer daarom in alle gevallende staat van uw pakketten voordat u de levering in ontvangst neemt. 
In geval van afwijkingen dient u het pakket te weigeren en op de afleverbon de redenen voor de weigering te vermelden, waarbij u de geconstateerde problemen opsomt; anders is er geen klacht mogelijk.

Laat u niet door de bezorger dicteren hoe u moet handelen of wat u op de afleverbon moet vermelden.

Beperk u tot het vermelden van de geconstateerde schade en vermijd informatie die de bezorger u zou kunnen geven, zoals„verpakking intact“ of andere vermeldingen waarmee hij zijn aansprakelijkheid kan uitsluiten.

Ten slotte is het voorbehoud„onder voorbehoud van uitpakken“ ongeldig en kan hiermee geen rekening worden gehouden.

Als uw pakket rechtstreeks in uw brievenbus is afgeleverd en in beschadigde staat verkeert, moet u het (zonder het te openen) terugbrengen naar het dichtstbijzijnde postkantoor om de levering te weigeren.

Om eventuele schade aan uw pakketten te voorkomen en gedekt te blijven door de aanvullende verzekering (ad-valoremverzekering die wij uitsluitend afsluiten voor grote bestellingen met breekbare producten) in geval van verlies, mogen bestellingen een totaalbedrag (inclusief verzendkosten) van 1500€ niet overschrijden.

Verzending per aangetekende brief in Europees Frankrijk (inclusief Corsica) en het vorstendom Monaco:

L'homéopathie livré chez vous pour 2.99€ avec la lettre suivi La Poste

Verzendkosten:2,99 € incl. btwvoor pakketten met een dikte van minder dan 3 cm.

Voor kleine bestellingen is de 'Lettre suivie' een voordelige optie. Deze verzendmethode wordt u automatisch aangeboden als de producten in uw bestelling aan de voorwaarden voor volume en gewicht voldoen.

De 'Lettre suivie' is een traceerbare envelop, bedoeld voor het verzenden van kleine voorwerpen en documenten met een maximumgewicht van 1 kg. De trackingdienst geeft de afzender informatie over de bezorging van de zending. Deze envelop kan voorwerpen bevatten met maximale afmetingen van 142 x 135 x 19 mm.

Bestellingen van homeopathische geneesmiddelen komen in aanmerking voor dit gereduceerde verzendtarief.

Gemiddelde levertijd: D+2 tot D+7 werkdagen

Voor de overzeese departementen en gebieden (waaronder Martinique, Guadeloupe, Frans-Guyana, Réunion en Nieuw-Caledonië):Colissimo Access Outre-mer

Zone OM 1: Guadeloupe (inclusief Saint-Barthélemy en Saint-Martin), Martinique, Réunion, Frans-Guyana, Mayotte en Saint-Pierre en Miquelon.

Zone OM 2: Nieuw-Caledonië en zijn afhankelijke gebieden, Frans-Polynesië, de Wallis- en Futuna-eilanden, de Franse Zuidelijke en Antarctische Gebieden

Bezorging in de brievenbus (1)
Voor de overzeese departementen en gebieden (DOM-TOM) wordt het pakket geleverd binnen een indicatieve levertijd (2): D+5 tot D+7 naar zone OM1, met uitzondering van Mayotte en Saint-Pierre en Miquelon; D+7 tot D+10 naar zone OM2; Mayotte en Saint-Pierre en Miquelon. Sinds de gezondheidscrisis als gevolg van COVID-19 is Colissimo genoodzaakt geweest de bezorgtijden te verlengen.

(1) Indien de afmetingen van het pakket dit toelaten. (2) Termijn in werkdagen.

Het verzenden van kerstpakketten naar de overzeese gebieden is elk jaar weer een uitdaging.

Ook dit jaar zetten alle teams van Colissimo zich in met een uitzonderlijke regeling om aan uw behoeften te voldoen.
De bijzondere omstandigheden als gevolg van Covid-19 maken deze uitdaging des te moeilijker, aangezien de daling van het aantal reizigers leidt tot:

  • een vermindering van het aantal vluchten en de vrachtcapaciteit van luchtvaartmaatschappijen
  • een sterke stijging van hun kosten
    zonder handtekening zonder handtekening met handtekening met handtekening
Gewicht tot (in kg) Nettotarief excl. btw *
OM1
Nettoprijs excl. btw *
OM2
Nettotarief excl. btw *
OM1
Nettotarief excl. btw *
OM2
0,5 11,15 € 13,24 € 15,21 € 22,31 €
1 16,91 € 20,56 € 19,50 € 27,61 €
2 23,03 € 36,55 € 26,30 € 42,95 €
3 29,18 € 52,51 € 33,09 € 60,48 €
4 35,31 € 65,52 € 38,44 € 73,06 €
5 39,64 € 80,80 € 44,61 € 88,29 €
6 47,61 € 100,49 € 53,47 € 108,26 €
7 53,72 € 116,46 € 60,27 € 121,84 €
8 58,49 € 128,94 € 64,12 € 133,98 €
9 64,32 € 141,95 € 70,63 € 149,21 €
10 71,31 € 157,23 € 77,11 € 164,42 €
15 99,92 € 240,27 € 109,60 € 247,63 €
20 128,58 € 305,54 € 136,65 € 312,57 €
25 160,85 € 377,55 € 166,80 € 384,51 €
30 194,37 € 452,53 € 198,31 € 459,50 €
 
Er worden geen geneesmiddelen buiten het Franse grondgebied geleverd. Alleen af te halen bij de apotheek in Perpignan (Frankrijk).

Verzending naar Europa met Colissimo Domicile, afhaalpunt en postkantoor

Zone 1: Duitsland, Luxemburg, Nederland.
Zone 2: Oostenrijk, Spanje (met uitzondering van bepaalde gebieden), Portugal (met uitzondering van bepaalde gebieden), het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Italië.
Zone 3: Denemarken, Estland, Hongarije, Letland, Litouwen, Polen, Tsjechië, Slowakije, Slovenië, Zweden.
Zone 4: Specifieke gebieden van Spanje (Balearen, Canarische Eilanden, Ceuta, Melilla), Bulgarije, Cyprus, Kroatië, Finland, Griekenland, IJsland, Malta, Noorwegen, Roemenië.

GRATIS verzendkosten vanaf een aankoopbedrag van129 € voor zone 1 en 2 

Dit geldt voor verzendingen naar Duitsland, België, Nederland, Luxemburg, het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Italië, Spanje, Portugal en Oostenrijk

GRATIS verzendkosten vanafeen aankoopbedragvan 99€ voor inwoners van België en Zwitserland 

Colissimo Thuisbezorging met handtekening   Colissimo afhaalpunt of bij het postkantoor
bij een afhaalpunt
in een pakketautomaat
ZONE 1 ZONE 2 ZONE3 ZONE4   ZONE1 ZONE2 ZONE3 ZONE4
Prijs incl. btw Prijs incl. btw Prijs incl. btw Prijs excl. btw Gewicht tot Prijs incl. btw Prijs incl. btw Prijs incl. btw Prijs excl. btw
7,99 € 8,99 € 9,99 € 9,99 € 0,50 kg 6,99 € 8,99 € 9,99 € 9,36 €
9,99 € 11,99 € 12,99 € 12,99 € 1 kg 8,99 € 10,99 € 12,99 € 11,62 €
10,99 € 12,99 € 13,99 € 13,99 € 2 kg 9,99 € 12,49 € 13,99 € 12,87 €
11,49 € 13,99 € 14,99 € 15,99 € 3 kg 10,49 € 12,99 € 14,99 € 14,18 €
11,99 € 14,99 € 16,99 € 17,99 € 4 kg 11,49 € 13,99 € 16,99 € 15,96 €
12,99 € 14,99 € 18,99 € 20,99 € 5 kg 11,99 € 14,99 € 17,99 € 19,45 €
13,99 € 15,99 € 24,99 € 23,99 € 6 kg 12,99 € 15,49 € 23,99 € 22,10 €
14,49 € 15,99 € 25,99 € 26,99 € 7 kg 13,49 € 16,49 € 25,99 € 25,29 €
14,99 € 16,99 € 26,99 € 30,99 € 8 kg 13,99 € 16,99 € 26,99 € 29,16 €
15,99 € 17,99 € 28,99 € 33,99 € 9 kg 14,99 € 17,99 € 27,99 € 31,39 €
16,49 € 18,99 € 29,99 € 36,99 € 10 kg 15,49 € 18,99 € 29,99 € 34,14 €
19,99 € 21,99 € 36,99 € 48,99 € 15 kg 19,99 € 22,99 € 36,99 € 46,44 €
24,99 € 25,99 € 44,99 € 57,99 € 20 kg 23,99 € 26,99 € 43,99 € 54,61 €
28,99 € 29,99 € 51,99 € 67,99 € 25 kg Colissimo afhaalpunt tot 20 kg
32,99 € 33,99 € 53,99 € 78,99 € 30 kg
 

Verzending naar het Verenigd Koninkrijk

Als gevolg van het vertrek van het Verenigd Koninkrijk uit de Europese Unie kunnen wij daar geen bestellingen meer verzenden met een waarde van minder dan 160 €. Onze technische teams werken aan een oplossing om aan de nieuwe douanevoorschriften te voldoen. Wij hopen onze diensten binnenkort weer aan al onze Britse klanten te kunnen aanbieden. Hartelijk dank voor uw geduld.
 
Elke bestelling die op www.soin-et-nature.com wordt geplaatst en buiten de Europese Unie wordt geleverd, kan onderworpen zijn aan eventuele belastingen en douanerechten die worden geheven wanneer het pakket op de plaats van bestemming aankomt. Deze eventuele douanerechten en belastingen in verband met de levering van een artikel zijn voor uw rekening en vallen onder uw verantwoordelijkheid. Wij zijn niet verplicht om de toepasselijke douanerechten en belastingen te controleren en u hierover te informeren. Om hierover meer te weten te komen, raden wij u aan contact op te nemen met de bevoegde autoriteiten in uw land.

Opmerking: de inklaring kan leiden tot vertraging bij de bezorging van uw bestelling.
Colissimo-International.png

Voor onze internationale verzendingen met Colissimo Expert

ZONE 1: Duitsland, België, Nederland, Luxemburg
ZONE 2: Verenigd Koninkrijk, Ierland, Italië, Spanje, Portugal, Oostenrijk.
ZONE 3: Denemarken, Hongarije, Polen, Tsjechië, Slowakije, Slovenië, Estland, Letland, Litouwen, Zweden, Zwitserland
ZONE 4: Griekenland, IJsland, Finland, Noorwegen, Turkije, de Maghreb, specifieke gebieden in Spanje en Portugal, andere Oost-Europese landen.
ZONE 5: Canada, Australië, Japan, Hongkong, Singapore, Zuid-Korea, Thailand, Taiwan, Vietnam, India, Rusland, Israël.

ZONE 5 Bis: VS, China.

ZONE 6: Afrika (met uitzondering van de Maghreb), het Midden-Oosten, Noord- en Zuid-Amerika (met uitzondering van de VS en Canada), overige Aziatische landen, Oceanië (met uitzondering van Australië).

Verzendtarieven via Colissimo International

  ZONE 4 ZONE 5 BIS ZONE5 ZONE6
Gewicht (in kg) Nettoprijs excl. btw Nettotarief excl. btw Nettoprijs excl. btw Nettoprijs excl. btw
0,5 9,99 € 22,99 € 18,99 € 23,99 €
1 12,99 € 24,99 € 20,99 € 28,99 €
2 13,99 € 32,99 € 28,99 € 38,99 €
3 15,99 € 39,99 € 36,99 € 49,99 €
4 17,99 € 44,99 € 41,99 € 59,99 €
5 20,99 € 47,99 € 44,99 € 68,99 €
6 23,99 € 59,99 € 56,99 € 79,99 €
7 26,99 € 67,99 € 66,99 € 89,99 €
8 30,99 € 74,99 € 73,99 € 99,99 €
9 33,99 € 77,99 € 76,99 € 109,99 €
10 36,99 € 81,99 € 80,99 € 119,99 €
15 48,99 € 116,99 € 118,99 € 166,99 €
20 57,99 € 126,99 € 129,99 € 214,99 €
25 67,99 € 161,99 € 166,99 € 260,99 €
30 78,99 € 185,99 € 191,99 € 307,99 €
 

De bovenstaande tarieven zijn exclusief opties en toeslagen, exclusief btw

Belangrijke wijzigingen in de douanewetgeving met betrekking tot de verzending van goederen naar de Verenigde Staten

In een nieuw Amerikaans presidentieel decreet is aangekondigd dat de vrijstelling van de 'de minimis'-douanerechten met ingang van 29 augustus 2025 wordt opgeschort voor de verzending van goederen naar de Verenigde Staten.

Concreet betekent dit dat de drempel van 800 dollar aan marktwaarde wordt afgeschaft en dat alle goederen die naar de Verenigde Staten worden verzonden, vanaf de eerste euro aan waarde worden belast, afhankelijk van de waarde van elk artikel:

  • 15% voor goederen die in de Europese Unie zijn vervaardigd
  • 34% voor goederen die in China, Hongkong en Macau zijn vervaardigd

Alleen documenten en pakketten met geschenken met een waarde van minder dan 100 dollar zijn vrijgesteld van belasting, maar bij zendingen van geschenken en documenten moet altijd een douaneaangifte worden bijgevoegd.

Bovendien eisen de Verenigde Staten dat de douanerechten door de exporteur worden betaald (en niet langer door de ontvanger), wat inhoudt dat zendingen uitsluitend met de DDP-optie (Delivered Duty Paid) mogen worden verzonden.

Vanaf eind augustus worden alle zendingen die onder de DAP-voorwaarde (Delivery At Place) worden verzonden, door de Amerikaanse douane geweigerd en dus teruggestuurd naar de afzender. 

Bijgevolg is verzending onder DAP-voorwaarden naar deze bestemming niet langer mogelijk.
Ons technisch team doet er alles aan om aan de nieuwe voorschriften te voldoen, zodat we de verzendingen naar de VS zo snel mogelijk kunnen hervatten.
Hartelijk dank voor uw begrip.

Telefonisch contact met La Poste Colissimo vanuit het buitenland

Het internationale klantenservicecentrum is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 19.00 uur (let op: deze dienst is op zaterdag niet beschikbaar). De dienst biedt ondersteuning in het Engels en het Frans.

Het Colissimo-callcenter voor internationale klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 19.00 uur (let op: de dienst is niet beschikbaar op zaterdag). Wij bieden ondersteuning in het Engels en het Frans: +33 810821821

Trackingbrief – Europese Unie en Zwitserland  

Verzendkosten vanaf 4,99 € excl. btw

Verzending met tracking, niet verzekerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele leveringsproblemen die te wijten zijn aan vervoerders en regionale postdiensten. Verzending van kleine producten naar de Europese Unie en Zwitserland. De bestemmingen die worden bediend zijn: Duitsland, Oostenrijk, België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Spanje, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Tsjechië, Roemenië, het Verenigd Koninkrijk, Slowakije, Slovenië, Zweden en Zwitserland.

Internationale aangetekende post – Wereldwijd

Verzendkosten vanaf8,99 € excl. btw

Polyethyleen envelop met noppenfolie: verzending van kleine voorwerpen naar de hele wereld.

Verzending met tracking, niet verzekerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele leveringsproblemen die te wijten zijn aan vervoerders en regionale postdiensten.

Traceerbaar tot aan de aflevering voor 45 bestemmingen: Duitsland, Saoedi-Arabië, Australië, Oostenrijk, België, Brazilië, Canada, Korea, Cyprus, Kroatië, Denemarken, Spanje, Estland, Finland, Gibraltar, Groot-Brittannië, Griekenland, Hongkong, Hongarije, Indonesië, Ierland, IJsland, Israël, Italië, Japan, Letland, Libanon, Litouwen, Luxemburg, Maleisië, Malta, Noorwegen, Nieuw-Zeeland, Nederland, Polen, Portugal, Rusland, Servië, Singapore, Slowakije, Slovenië, Zweden, Zwitserland, Thailand (Deze lijst is niet volledig en kan in de loop van het jaar veranderen).

Hervatting van verzendingen naar de Verenigde Staten – Kleine bestellingen (minder dan 2 kg) – Verenigde Staten

Verzendkosten: vanaf 9,99 € excl. btw + 15 % van het totale orderbedrag (inclusief verzendkosten) voor Amerikaanse douanerechten.

Verpakking: polyethyleen zakje met noppenfolie of karton. Verzending van producten tot 2 kg wereldwijd.

Verzending is niet verzekerd. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor leveringsproblemen die te wijten zijn aan regionale vervoerders en postdiensten.

In een nieuw Amerikaans presidentieel decreet is aangekondigd dat de vrijstelling van de „de minimis“-douanerechten met ingang van 29 augustus 2025 wordt opgeschort voor zendingen van goederen naar de Verenigde Staten.

Concreet betekent dit dat de drempel van 800 dollar wordt afgeschaft en dat bijgevolg alle goederen die naar de Verenigde Staten worden verzonden, vanaf de eerste euro aan waarde worden belast, berekend op basis van de waarde van elk artikel:

  • tegen een tarief van 15 % voor producten die in de Europese Unie zijn vervaardigd;
  • tegen een tarief van 34 % voor goederen die in China, Hongkong en Macau zijn vervaardigd.

Het transport van uw pakket

Pakketten worden doorgaans binnen 24 uur na ontvangst van uw betaling verzonden. De standaardverzendmethode is Colissimo (afgeleverd zonder handtekening) voor verzendingen naar het Franse vasteland.

Als u levering met handtekening wenst, worden er extra kosten in rekening gebracht. Neem in dat geval contact met ons op. Ongeacht de gekozen verzendwijze sturen wij u zo snel mogelijk een link waarmee u de levering van uw pakket online kunt volgen.

Tenzij de partijen anders zijn overeengekomen, zal soin-et-nature.com bestellingen binnen maximaal 72 uur (met uitzondering van zaterdag, zondag en feestdagen) afhandelen. Indien een artikel niet op voorraad is, wordt de bestelling binnen maximaal 30 dagen uitgevoerd, te rekenen vanaf de dag volgend op de dag waarop de „gebruiker” zijn bestelling heeft geplaatst. soin-et-nature.com is ontheven van zijn leveringsverplichting in alle gevallen van overmacht (stakingen, overstromingen, branden...).
Indien producten vanwege hun beschikbaarheid op verschillende data leverbaar zijn, wordt de levertijd gebaseerd op de langste levertijd, mits de „gebruiker” zijn bestelling heeft bevestigd nadat hij hiervan per e-mail op de hoogte is gesteld.
De gebruiker verbindt zich ertoe bij het plaatsen van zijn bestelling een adres op te geven waar de levering tijdens kantooruren kan plaatsvinden.
Het bedrag van de verzendkosten wordt bij het plaatsen van de bestelling weergegeven, voordat de gebruiker de bestelling definitief bevestigt.
Voor bederfelijke producten is de Apotheek van Mailloles niet langer aansprakelijk voor de versheid ervan zodra het pakket voor het eerst door de Post (of de vervoerder) wordt aangeboden.
Bij ontvangst van de bestelling: als de verpakking van de pakketten beschadigd lijkt, dient u voorbehoud te maken op het afleveringsbewijs (bij twijfel moet de vermelding „goederen volledig beschadigd“ worden ingevuld, zelfs als u besluit het pakket te behouden) en de lijst met voorbehouden uiterlijk op de werkdag volgend op de levering naar de Apotheek van Mailloles sturen.

De status van de tracking van bestellingen die via COLISSIMO (afgeleverd zonder handtekening) zijn verzonden, is doorslaggevend. In dit geval worden geen klachten of schadevergoedingen geaccepteerd voor een pakket dat op de website van Colissimo als afgeleverd staat vermeld. Bij onenigheid over de trackinggegevens van de post (Colissimo) dient de koper contact op te nemen met zijn postkantoor om een klacht in te dienen.

De verzendkosten omvatten verpakking, afhandeling en portokosten. Ze kunnen bestaan uit een vast deel en een variabel deel, afhankelijk van de prijs of het gewicht van uw bestelling. Wij raden u aan uw aankopen in één enkele bestelling te bundelen. Wij kunnen twee afzonderlijke bestellingen niet samenvoegen en u zult voor elk van deze bestellingen verzendkosten moeten betalen. Uw pakket wordt op eigen risico verzonden; er wordt bijzondere zorg besteed aan pakketten met breekbare producten. De pakketten zijn extra groot en goed beschermd.

Voor bepaalde afwijkende producten (zwaar of omvangrijk), zoals bijvoorbeeld de zuigelingenmelk van Novalac en Gallia, worden extra verzendkosten in rekening gebracht.

Aansprakelijkheid

Soin-et-nature.com is op geen enkele wijze aansprakelijk voor vandalisme of diefstal uit de brievenbus van de klant. Indien de status van een pakket volgens de vervoerder „afgeleverd“ is, maar de klant het pakket niet heeft aangetroffen, en uit het onderzoek van de vervoerder blijkt dat de levering daadwerkelijk en foutloos heeft plaatsgevonden, is Soin-et-nature.com niet verplicht om op eigen kosten een nieuw pakket te verzenden.

U kunt op elk moment de status van uw bestelling bekijken en uw factuur downloaden in „Bestelgeschiedenis“ onder de rubriek „Mijn account“ op onze website.

Telefonisch contact met La Poste in Europees Frankrijk

Heeft u advies of informatie nodig? Neem dan contact op met La Poste via3631, van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 19.00 uur en op zaterdag van 8.30 tot 13.00 uur.

Deze dienst is beschikbaar voor alle gesprekken vanuit het Franse vasteland. (Er worden geen extra kosten in rekening gebracht, behalve eventuele extra kosten van uw provider).

Telefonisch contact met DPD

Voor vragen over de bezorging van uw pakket (bezorgtermijn, klacht) door vervoerder DPD kunt u van maandag tot en met vrijdag contact opnemen via één enkel nummer zonder extra kosten:

DPD-klantenservice voor particulieren: 09 70 80 85 66

Levering (uittreksel uit de algemene verkoopvoorwaarden)

Artikel 16: Levering

De GEBRUIKER kan kiezen voor levering aan huis of op een ander adres naar keuze, dat tijdens het bestelproces wordt opgegeven.
De leveringskosten worden vermeld in artikel 7 van deze algemene voorwaarden.
De aangegeven uiterste leveringsdatum geldt bij onmiddellijke betaling van de bestelling met een creditcard.
Bij betaling per cheque of bankoverschrijving wordt de uiterste leveringsdatum uitgesteld met de tijd die nodig is voor de ontvangst en verwerking van de overschrijving of de cheque.

Artikel 17: Ontvangst

Bij ontvangst is het de verantwoordelijkheid van de GEBRUIKER om de goederen te controleren en, indien nodig, voorbehouden te maken op de leveringsbon.

Indien er geen voorbehouden op de leveringsbon zijn vermeld, worden de PRODUCTEN geacht conform te zijn en vrij van zichtbare gebreken.

Herinnering aan het toepassingsgebied van de btw-vrijstelling bij uitvoer.

Elke bestelling die via de website wordt geplaatst en buiten Frankrijk wordt geleverd, kan onderworpen zijn aan eventuele belastingen en douanerechten die worden geheven wanneer het pakket op de plaats van bestemming aankomt. Deze eventuele douanerechten en belastingen in verband met de levering van een artikel zijn voor rekening van de gebruiker en vallen onder diens verantwoordelijkheid. De verkoper is niet verplicht om de toepasselijke douanerechten en belastingen te controleren of hierover te informeren. Om hierover meer te weten te komen, raden wij de gebruiker aan om contact op te nemen met de bevoegde autoriteiten in zijn of haar land.

De exportgebieden zijn de volgende:

- staten die geen deel uitmaken van de Europese Unie,
- de gebieden van een lidstaat die buiten het toepassingsgebied van de gewijzigde Richtlijn 77/388/EEG vallen of de Kanaaleilanden,
- de overzeese departementen: Martinique, Guadeloupe, Guyana, Réunion,
- de overzeese gebieden en de territoriale gemeenschappen Mayotte en Saint-Pierre en Miquelon.

In de overige lidstaten van de Europese Unie worden de volgende gebieden, net als derde landen, beschouwd als exportgebieden op grond van artikel 256-0-1° van het CGI:

- het eiland Helgoland en het gebied Busingen, voor de Bondsrepubliek Duitsland;
- Ceuta, Melilla en de Canarische Eilanden, voor het Koninkrijk Spanje;
- Livigno, Campione d'Italia en de nationale wateren van het meer van Lugano, voor de Italiaanse Republiek;
- de Åland-eilanden, voor de Republiek Finland;
- de berg Athos, voor de Helleense Republiek.

Het handelsverkeer met het eiland Man valt niet onder de invoer- en uitvoerregeling en is onderworpen aan de intracommunautaire regeling voor het goederenverkeer. Hetzelfde geldt voor het handelsverkeer tussen Monaco en de andere lidstaten van de Europese Gemeenschap.