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Puoi accedere in qualsiasi momento al follow-up del tuo ordine e scaricare la tua fattura in "Storia degli ordini" dell'intestazione "Il mio account" sul nostro sito.

Contatti telefonici dei corrieri:

Contatto telefonico France Post Metropolitan

Se hai bisogno di consigli e informazioni, contatta La Poste al +33 810 821 821.

Il centro di assistenza clienti internazionale è aperto dalle 8:00 alle 19:00 dal lunedì al venerdì. (Si prega di notare che il servizio non è disponibile il sabato). Offrono un contatto in inglese e francese.

Risposte utili

- Il mio ordine è stato registrato dai tuoi servizi?

Se il comando è "Convalidato", è stato salvato. Un riepilogo dell'e-mail del tuo ordine viene sistematicamente inviato per informarti della sua considerazione da parte dei nostri servizi.

- Hai ricevuto il mio assegno ? (se hai scelto questo metodo di pagamento)

Se lo stato del tuo ordine è "In attesa di pagamento", non abbiamo ancora ricevuto l'assegno. Una volta ricevuto dai nostri servizi, un'e-mail viene inviata sistematicamente per informarti e lo stato del tuo ordine diventa "in corso".

- Il mio ordine è stato elaborato?

Quando confermi il tuo ordine, va direttamente in trattamento; il suo stato è "In corso".

- Il mio ordine è stato spedito?

Una e-mail viene sistematicamente inviata per informarti della spedizione del tuo ordine. La data di spedizione è richiamata nel mio account> cronologia dei tuoi ordini.

 

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  1. Accedi al tuo account
  2. Clicca sulla tua cronologia degli ordini
  3. Fai clic sui dettagli del tuo ordine per trovare il numero di tracciamento del tuo operatore e segui l'ordine passo dopo passo e fai clic sul link di follow-up del tuo ordine

1- Accedi al tuo account

Pulsante "Il mio conto"

2- Clicca su "Storia dei tuoi ordini"

Pulsante "Storia dei ordini"

3- Clicca sul riferimento del tuo ordine

colonna "riferimento dei comandi"

Segui il tuo ordine passo-passo nella tabella sottostante e controlla lo stato del tuo ordine sul sito scelto dal corriere utilizzando il numero di tracciamento.


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