A causa dell'epidemia di Coronavirus (Covid-19), ti informiamo che sono prese tutte le misure necessarie per garantire la consegna dei tuoi pacchi.
Inoltre, per proteggere la salute dei lavoratori delle poste e garantirne le missioni essenziali, La Poste adatta la propria organizzazione ai cambiamenti della situazione sanitaria. Questo adattamento viene fatto in consultazione permanente con le autorità sanitarie, la medicina del lavoro e le organizzazioni sindacali.
Grazie per la tua comprensione
________________________________________________
Puoi accedere in qualsiasi momento al follow-up del tuo ordine e scaricare la tua fattura in "Storia degli ordini" dell'intestazione "Il mio account" sul nostro sito.
Se hai bisogno di consigli e informazioni, contatta La Poste al +33 810 821 821.
Il centro di assistenza clienti internazionale è aperto dalle 8:00 alle 19:00 dal lunedì al venerdì. (Si prega di notare che il servizio non è disponibile il sabato). Offrono un contatto in inglese e francese.
Se il comando è "Convalidato", è stato salvato. Un riepilogo dell'e-mail del tuo ordine viene sistematicamente inviato per informarti della sua considerazione da parte dei nostri servizi.
Se lo stato del tuo ordine è "In attesa di pagamento", non abbiamo ancora ricevuto l'assegno. Una volta ricevuto dai nostri servizi, un'e-mail viene inviata sistematicamente per informarti e lo stato del tuo ordine diventa "in corso".
Quando confermi il tuo ordine, va direttamente in trattamento; il suo stato è "In corso".
Una e-mail viene sistematicamente inviata per informarti della spedizione del tuo ordine. La data di spedizione è richiamata nel mio account> cronologia dei tuoi ordini.
Segui il tuo ordine passo-passo nella tabella sottostante e controlla lo stato del tuo ordine sul sito scelto dal corriere utilizzando il numero di tracciamento.
Per tracciare i pacchi DPD e SEUR nel tuo paese, utilizza il numero di tracciamento internazionale disponibile sul sito web delle Poste francesi.
Puoi anche seguire lo stato di avanzamento del tuo ordine su https://m.17track.net/fr in caso di problemi di visualizzazione sul sito di tracciabilità pacchi del gruppo La Poste.