Dov'è il mio ordine?

A causa dell'epidemia di Coronavirus (Covid-19), ti informiamo che sono prese tutte le misure necessarie per garantire la consegna dei tuoi pacchi.
Inoltre, per proteggere la salute dei lavoratori delle poste e garantirne le missioni essenziali, La Poste adatta la propria organizzazione ai cambiamenti della situazione sanitaria. Questo adattamento viene fatto in consultazione permanente con le autorità sanitarie, la medicina del lavoro e le organizzazioni sindacali.

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Puoi accedere in qualsiasi momento al follow-up del tuo ordine e scaricare la tua fattura in "Storia degli ordini" dell'intestazione "Il mio account" sul nostro sito.

Contatti telefonici dei corrieri:

Contatto telefonico France Post Metropolitan

Se hai bisogno di consigli e informazioni, contatta La Poste al +33 810 821 821.

Il centro di assistenza clienti internazionale è aperto dalle 8:00 alle 19:00 dal lunedì al venerdì. (Si prega di notare che il servizio non è disponibile il sabato). Offrono un contatto in inglese e francese.

Risposte utili

- Il mio ordine è stato registrato dai tuoi servizi?

Se il comando è "Convalidato", è stato salvato. Un riepilogo dell'e-mail del tuo ordine viene sistematicamente inviato per informarti della sua considerazione da parte dei nostri servizi.

- Hai ricevuto il mio assegno ? (se hai scelto questo metodo di pagamento)

Se lo stato del tuo ordine è "In attesa di pagamento", non abbiamo ancora ricevuto l'assegno. Una volta ricevuto dai nostri servizi, un'e-mail viene inviata sistematicamente per informarti e lo stato del tuo ordine diventa "in corso".

- Il mio ordine è stato elaborato?

Quando confermi il tuo ordine, va direttamente in trattamento; il suo stato è "In corso".

- Il mio ordine è stato spedito?

Una e-mail viene sistematicamente inviata per informarti della spedizione del tuo ordine. La data di spedizione è richiamata nel mio account> cronologia dei tuoi ordini.

 

Traccia gli ordini

  1. Accedi al tuo account
  2. Clicca sulla tua cronologia degli ordini
  3. Fai clic sui dettagli del tuo ordine per trovare il numero di tracciamento del tuo operatore e segui l'ordine passo dopo passo e fai clic sul link di follow-up del tuo ordine

1- Accedi al tuo account

Pulsante "Il mio conto"

2- Clicca su "Storia dei tuoi ordini"

Pulsante "Storia dei ordini"

3- Clicca sul riferimento del tuo ordine

colonna "riferimento dei comandi"

Segui il tuo ordine passo-passo nella tabella sottostante e controlla lo stato del tuo ordine sul sito scelto dal corriere utilizzando il numero di tracciamento.

Puoi anche seguire lo stato di avanzamento del tuo ordine su https://m.17track.net/fr in caso di problemi di visualizzazione sul sito di tracciabilità pacchi del gruppo La Poste.

Pays Delivengo Colissimo
Albanie Posta Shqiptare Posta Shqiptare
Algérie Algérie Poste EMS
Allemagne Deutsch post ou DHL DPD
Arabie Saoudite Saudi Post Saudi Post
Arménie Haypost
Australie Australia Post Australia Post
Autriche Austrian Post DPD
Belgique Bpost Bpost
Bosnie-Herzégovine BH POŠTA
Brésil Correios Correios
Bulgarie Bulgarian Posts Bulgarian Posts
Canada Postes du Canada Postes du Canada
Chine China Post
Chypre Cyprus Post Cyprus Post
Colombie 4-72 4-72
Corée du Sud Korea Post
Croatie Hrvatska pošta Hrvatska pošta
Danemark PostNord
Émirats arabes unis Emirates Post Emirates Post
Espagne Correos SEUR
Estonie Omniva
États-Unis USPS USPS
Finlande Posti Posti
Géorgie Georgian Post Georgian Post
Grèce ELTA ELTA
Hong Kong Hongkong Post Hongkong Post
Hongrie Magyar Posta
Ile Maurice Mauritius Post DPD
Inde India Post
Indonésie POS Indonesia POS Indonesia
Irlande An Post
Islande Posturinn Posturinn
Israël Israel Post Israel Post
Italie Poste italiane BRT
Japon Japan Post
Jersey Jersey Post
Kazakhstan Post.kz
Koweït 17 track 17 track
Lettonie Latvijas Pasts
Lituanie Lietuvos paštas DPD
Luxembourg Post Luxembourg DPD
Macédoine du Nord Post of North Macedonia
Malaisie Pos Malaysia Pos Malaysia
Malte Malta Post Malta Post
Maroc Poste Maroc Amana Chronopost Maroc
Mexique Correos de Mexico
Norvège Posten Posten
Pakistan Pakistan Post
Pays-Bas Post nl DPD
Pérou Serpost Serpost
Pologne Poczta Polska
Portugal Portugal CTT DPD
Qatar Qatar Post
Roumanie Posta Romana Posta Romana
Royaume-Uni Royal Mail Parcel Force
Russie Pochta Pochta
Serbie Posta
Singapour Singapore post Singapore post
Slovénie Pošta Slovenije DPD
Suède PostNord DPD
Suisse La Poste Suisse La Poste Suisse
Taïwan iPost iPost
Tchéquie (République Tchèque) Ceska Posta
Thaïlande Thailand Post Thailand Post
Turquie PTT Turkish Post
Ukraine Ukrposhta Ukrposhta
Vietnam Vietnam Post Vietnam Post


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