Вы получаете гарантию «Удовлетворены или возврат денег» на товары(*), проданные и отправленные компанией Soin-et-nature
Полученные или подаренные товары не приносят вам полного удовлетворения? У вас есть 14 дней с момента получения товаров, чтобы вернуть нам те из них, которые вам не подходят. Они будут немедленно обменены или возмещены, в зависимости от вашего выбора и наличия товаров.
Войдите в свой личный кабинет, используя свои учетные данные (имя пользователя и пароль). После входа найдите раздел «Запрос на отказ от покупки».
Заполните форму отказа, указав всю необходимую информацию.
Служба поддержки клиентов Soin-et-nature присвоит вам номер возврата и укажет адрес, по которому необходимо отправить товар.
Наш совет: застрахуйте посылку на сумму, равную стоимости товара, чтобы избежать неприятностей, связанных с повреждением при транспортировке.
По своему усмотрению вы можете запросить обмен, выставление счета-корректировки или возмещение стоимости товара в соответствии с положениями наших общих условий продажи.
(*)ВНИМАНИЕ: принимаются только товары, возвращенные в полном комплекте, в оригинальной упаковке и в идеальном состоянии для повторной продажи.
Следующие положения не распространяются налекарственные препараты, которые не подлежат ни возврату, ни обмену.
СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕПАРАТЫ, которые являются «товарами, изготовленными по спецификации потребителя» в смысле пункта 3) статьи L.121-20-2 Кодекса о защите прав потребителей и, как таковые, не подлежат праву на отказ от покупки.
На стандартные продукты по-прежнему распространяется установленный законом 14-дневный срок отказа.
Продукты обязательно должны быть упакованы в дополнительную упаковку для транспортировки.
Возврат без номера возврата не принимается.
