Преамбула
Сервис, который вы посещаете и на котором размещен настоящий текст (далее «Сервис»), доступный на сайте интернет-аптеки soin-et-nature.com (далее «Сайт»), регулируется общими условиями использования. Настоящий текст содержит общие условия использования, с которыми вы соглашаетесь, пользуясь Сервисом.
Настоящие Общие условия использования (далее «ОУИ»), Политика защиты персональных данных и Общие условия продажи составляют полный текст соглашений между вами и нами в отношении доступа к Сервису и его использования, а также аннулируют и заменяют все предыдущие устные или письменные сообщения, предложения, оферты или переписку между вами и нами.
В отношении обработки ваших персональных данных следует руководствоваться Политикой защиты персональных данных.
Статья 1 – Юридическая информация об Услуге
Наименование компании: Сайт soin-et-nature.com управляется компанией PHARMACIE COMAILLS A., обществом с ограниченной ответственностью по французскому праву с уставным капиталом в размере 154 050,00 €, головной офис которой расположен в Перпиньяне,124–125 Avenue Victor Dalbiez, зарегистрированное в Торговом реестре Перпиньяна под номером 504 435 934.
Законные представители: д-р Арно Комай (Arnaud Comaills)
Номер НДС внутрисоюзного: FR47504435934
Номер Siret: 50443593400022
Ответственный фармацевт: д-р Арно Комай
Доктор фармацевтических наук, выпускница фармацевтического факультета Монпелье
Обладательница диплома по ортопедии, выпускница фармацевтического факультета Монпелье
Номер RPPS: 10001935856 (запись в Общем реестре специалистов здравоохранения)
Регистрационный номер в Национальной коллегии фармацевтов: 123792, секция A
Номер FINESS: 660788928 (Национальный реестр медицинских и социальных учреждений)
Контакты: С нашей службой поддержки клиентов можно связаться по электронной почте contact(at)soin-et-nature.com или по телефону 0468546231 с понедельника по пятницу с 9:00 до 12:30 (бесплатный звонок из Франции)
Статья 2 – Предмет Общих условий
Настоящие Общие условия пользования (ОУП) призваны определить положения, применимые ко всему использованию Сервиса, в частности к доступу к Сервису и его использованию пользователем (далее «Вы», «Ваш», «Ваши» и т. д.).
Использование Сервиса подразумевает безоговорочное принятие настоящих Общих условий использования. Если Вы не согласны с настоящими Общими условиями использования, Вы не можете пользоваться Сервисом и имеете право немедленно покинуть его.
Статья 3 – Условия и порядок доступа к Сервису
3.1 Доступность
Мы прилагаем все усилия для обеспечения доступности Сервиса 7 дней в неделю, 24 часа в сутки. Мы прилагаем разумные и добросовестные усилия для обеспечения безопасности и операционной целостности Сервиса, принимая меры безопасности, соответствующие характеру данных и рискам, связанным с его деятельностью.
Мы оставляем за собой право прервать, временно приостановить или изменить без предварительного уведомления доступ ко всему Сервису или его части в целях технического обслуживания, обновления или по любым другим причинам, в том числе техническим, при этом такие действия не влекут за собой никаких обязательств и не дают права на какую-либо компенсацию.
3.2 Учетная запись пользователя
Создание учетной записи предполагает вашу идентификацию.
Доступ к вашей учетной записи предоставляется только после идентификации с помощью вашего логина и пароля, которые вы самостоятельно определили.
При создании учетной записи и в ходе регистрации вы обязуетесь предоставлять точную, полную и актуальную информацию.
Вы несете полную ответственность за информацию, хранящуюся в вашей учетной записи. Вы можете в любой момент добавлять, изменять или удалять эту информацию.
Вы признаете, что ваш логин и пароль являются строго личными и конфиденциальными. Использование логина и пароля в Интернете осуществляется на ваш собственный риск. Вы обязаны принять все необходимые меры для защиты своих данных от любого несанкционированного доступа. В связи с этим мы не несем ответственности за несанкционированный доступ к вашей учетной записи или за любые изменения, внесенные в нее.
3.3 Ваши обязательства
Получая доступ, посещая или используя Сервис, вы гарантируете и подтверждаете, что:
- обладаете правоспособностью для вступления в данные договорные отношения;
- ознакомились и согласились с настоящими Условиями использования и Политикой защиты персональных данных;
- несете ответственность за любое использование Сервиса, как вами лично, так и любым лицом, использующим ваши учетные данные.
3.4 Запрет на незаконное или неправомерное использование
Вы осведомлены о том, что все действующие законы и нормативные акты применимы в Интернете.
Вы подтверждаете, что не будете использовать Сервис в целях, которые являются незаконными или запрещены законом либо настоящими Условиями использования.
В частности, но не ограничиваясь этим, вы ни в коем случае не должны:
- перехватывать или пытаться перехватить электронную почту или любую другую частную переписку, не предназначенную для вас;
- Использовать средства, которые могут привести к ограничению мирного использования Сервиса третьими лицами;
- отправлять электронные письма другим пользователям Интернета по любому поводу, кроме индивидуального общения, и, в частности, использовать Сервис в качестве средства массовой коммуникации для передачи сообщений общего характера, не запрошенных получателями;
- Ложно представлять себя в качестве одного из наших сотрудников, агентов или уполномоченных лиц;
- Использовать все или часть данных, предоставленных и собранных в рамках Сервиса, в каких-либо коммерческих целях.
В зависимости от страны вашего проживания на вас могут также распространяться особые нормативные требования, с которыми вы обязуетесь ознакомиться и соблюдать.
Статья 4 – Наши гарантии и ответственность
4.1 Качество информации и контента
Что касается информации и контента, которые мы предоставляем на Сайте, мы несем лишь обязательство по применению разумных усилий; мы не несем никакой ответственности за результат какого-либо рода.
Вся информация, содержащаяся на данном Сайте, была тщательно собрана, проверена и обновлена. Однако не может быть гарантировано, что все указания и иллюстрации в любой момент времени являются полными, точными и актуальными. Это касается, в частности, информации о продуктах производителей, указанной на представленных упаковках и таре. В целом мы не несем никакой ответственности и не гарантируем законность, актуальность, точность, полноту, надежность или доступность содержания информации и услуг, предлагаемых Сервисом.
Мы принципиально не несем ответственности за ущерб, материальный или нематериальный, возникший в результате использования или неиспользования представленной информации, либо в результате использования ошибочной и неполной информации, в той мере, в какой нам не может быть вменено умышленное нарушение или нарушение, вызванное грубой небрежностью. Все предложения, представленные на Сайте, носят необязывающий характер и приводятся исключительно в информационных целях. Мы ausdrücklich оставляем за собой право изменять, дополнять, удалять части Сайта или всё предложение в целом без предварительного уведомления, а также временно или окончательно приостанавливать его публикацию.
В целом напоминаем, что информация, представленная на данном Сайте в отношении медицинских показаний, лекарственных средств и методов лечения, не может заменить консультацию врача или фармацевта.
Если у вас есть вопросы о нашем Сервисе (за исключением фармацевтических консультаций или консультаций по продуктам), вы также можете связаться с нами по электронной почте или по телефону. Информация, полученная через эти службы мгновенного обмена сообщениями, предоставляется исключительно в информационных целях и ни в коем случае не может считаться фармацевтической консультацией или заменить консультацию медицинского специалиста. Если вы хотите задать вопрос нашим фармацевтическим консультантам, просим вас связаться с нами по адресу электронной почты и номеру телефона, указанным в статье 1 настоящего документа.
4.2 Контент, предоставляемый третьими лицами
Мы ни при каких обстоятельствах не несем ответственности за какие-либо последствия, в частности, возникающие в результате использования Сервиса пользователями Сайта или в результате информации, предоставляемой пользователями Сайта через данный Сервис. Ответственность за данную информацию несет каждый пользователь Сайта, который её предоставляет, настраивает, изменяет и контролирует.
Мы не обязаны ни проверять законность информации, передаваемой и сохраняемой третьими лицами, ни выявлять обстоятельства, указывающие на незаконную деятельность.
Тем не менее мы обязаны удалять или блокировать использование информации в соответствии с действующим законодательством с того момента, как нам станет известно о нарушении законодательства в связи с информацией, предоставленной третьими лицами.
4.3 Безопасность и доступ
Множество факторов, не зависящих от нас, могут повлиять на работу Сервиса. Поэтому мы не гарантируем постоянный, бесперебойный или безопасный доступ к Сервису. Соответственно, мы ни при каких обстоятельствах не несем ответственности за перебои в доступе к Сервису и за последствия, которые могут из этого вытекать.
Мы ни при каких обстоятельствах не несем ответственности за возможный ущерб (прямой или косвенный) или временные либо постоянные сбои, которые могут быть причинены вашим данным или компьютерному оборудованию при доступе к Сервису, при посещении вашей учетной записи или, в целом, при передаче на ваше устройство файлов и программного обеспечения, составляющих Сервис. В частности, мы не несем ответственности за возможную передачу вируса через наш Сервис.
Мы не несем ответственности за мошенническое использование наших средств распространения и отказываемся от любой ответственности в случае взлома наших компьютерных систем и кражи данных, при этом понимается, что мы принимаем все необходимые меры для предотвращения таких незаконных вторжений.
4.4 Ущерб
В пределах установленных законом ограничений мы не несем ответственности за ущерб, который вы можете понести в связи с форс-мажорными обстоятельствами или любым коммерческим ущербом, потери клиентов, ущерба репутации бренда, сбоев в коммерческой деятельности или любого другого особого, случайного или косвенного ущерба, возникшего в результате или в связи с Услугой или настоящими Условиями использования.
Статья 5 — Ваша ответственность перед нами
5.1 Ваши материалы
Публикуя информацию и контент, такие как фотографии, документы, комментарии или отзывы в Сервисе, каждый вносит свой вклад в диалог и функционирование нашего Сервиса.
Для того чтобы этот диалог проходил надлежащим образом и Сервис функционировал эффективно, вы обязуетесь соблюдать все положения настоящих Условий использования и применимые правовые нормы.
5.2 Ответственность за контент
Вы признаете, что несете единоличную ответственность за контент, размещенный вами онлайн или через вашу учетную запись, за все последствия, которые могут возникнуть в результате ваших публикаций, за любое неисполнение ваших обязательств в соответствии с положениями или правовыми уведомлениями, применимыми к данному Сервису, а также за все последствия такого неисполнения.
5.3 Предоставляемая информация
Предоставляемая вами информация не должна, в частности (этот перечень не является исчерпывающим):
- быть ложной, неточной или вводящей в заблуждение (она должна, насколько это возможно, быть достоверной и проверенной);
- носить клеветнический характер, содержать незаконные угрозы или быть преследовательной;
- быть непристойной (порнография, педофилия), противоречащей общественному порядку и нормам нравственности;
- содержать нападки или намеки, основанные на расовой принадлежности, вероисповедании или его отсутствии, этническом происхождении, половой принадлежности или сексуальной ориентации;
- Содержать вирусы, троянские программы или любые другие компьютерные программы, целью которых является нанесение ущерба, перехват или похищение из системы данных или личной информации;
- Нарушать права третьих лиц, такие как права интеллектуальной собственности, право на защиту частной жизни и персональных данных и т. д.
Таким образом, вы обязаны убедиться, что любая информация и/или документы, полученные от третьих лиц и включенные в предоставляемую вами информацию, используются с предварительного и явного разрешения соответствующего третьего лица.
Размещая в сети контент, защищенный правами интеллектуальной собственности (фотографии, тексты, рисунки и т. д.), вы обязуетесь заранее убедиться в том, что правообладатель дал на это свое согласие. Кроме того, если размещаемый контент представляет собой фотографию, на которой изображено идентифицированное или идентифицируемое лицо, вы обязуетесь заранее убедиться, что это лицо дало своё согласие, даже если вы являетесь автором данной фотографии.
5.4 Компенсация
Вы обязуетесь защищать и возмещать нам убытки в связи с любыми претензиями и/или судебными разбирательствами, инициированными третьими лицами, независимо от их формы и характера, которые прямо или косвенно связаны с предоставленной информацией и другим контентом, размещенным вами на Сайте, или которые вызваны вашим поведением, противоречащим настоящим Условиям.
В связи с этим вы обязуетесь возместить в полном объеме ущерб и убытки, к возмещению которых мы можем быть присуждены, а также судебные издержки и гонорары, понесенные нами. Мы обязуемся в кратчайшие сроки информировать вас о таких судебных разбирательствах.
Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению и за свой счет участвовать в защите и/или в досудебном урегулировании претензии либо самостоятельно осуществлять нашу защиту и контроль над ходом разбирательства, не освобождая при этом вас от ваших обязательств по возмещению ущерба.
Вы ни в коем случае не имеете права принимать досудебное урегулирование, которое ставило бы под сомнение нашу ответственность или возлагало бы на нас какие-либо обязательства, без нашего предварительного согласия.
5.5 Удаление/изменение
Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению удалять без предварительного уведомления информацию, предоставленную вами и считающуюся вредной, неточной, вводящей в заблуждение, несоответствующей или несоответствующей положениям Условий использования или Политики защиты персональных данных, либо действующему законодательству.
Статья 6 – Ссылки и гипертекстовые ссылки
Сервис может содержать ссылки на другие сторонние сервисы, над которыми мы не осуществляем никакого технического или контентного контроля. Наличие гиперссылки на сторонний сервис не означает одобрения данного сервиса или его контента.
Поэтому мы не можем дать никаких гарантий в отношении полноты или точности содержания таких сторонних сервисов, равно как и в отношении их доступности.
В целом мы не несем ответственности за контент, размещенный на других веб-сайтах, на которые ведут ссылки с нашего Сайта. Мы не несем ответственности за прямой или косвенный ущерб, возникший в результате просмотра или использования веб-сервисов, на которые ведет ссылка с нашего Сервиса, либо информации, опубликованной на этих сервисах. Мы также не несем ответственности за обработку персональных данных на этих сервисах.
Мы рекомендуем вам ознакомиться с Условиями использования и политиками защиты персональных данных этих сторонних интернет-сервисов, на которые даются ссылки.
Статья 7 – Интеллектуальная собственность
7.1 Наша интеллектуальная собственность
Мы предоставляем вам исключительно бесплатное, личное, неисключительное и непередаваемое право на доступ к Сервису и его использование при условии соблюдения настоящих Условий.
Таким образом, вы имеете право использовать контент Сервиса для личного ознакомления, в качестве источника информации или для сбора данных.
Сервис (рассматриваемый как неразделимое целое) и различные элементы, представленные в Сервисе (такие, в частности, как тексты, фотографии, каталоги, макеты, товарные знаки, логотипы, иллюстрации, специальное программное обеспечение, видео), защищены правами интеллектуальной собственности, принадлежащими нам или нашим лицензиарам. В соответствующих случаях на их публикацию, распространение или право использования было получено разрешение от указанных третьих лиц.
Логотип, названия продуктов, услуг или названия компаний, упомянутые на данном Сервисе, могут представлять собой товарные знаки, торговые наименования или фирменные названия их соответствующих владельцев. Вы прямо обязуетесь соблюдать эти права интеллектуальной собственности.
С учетом исключений, предусмотренных законом, вам запрещается, в том числе (но не ограничиваясь этим): изменять, копировать, распространять, передавать, транслировать, публиковать, предоставлять по лицензии, передавать, продавать, воспроизводить или обеспечивать воспроизведение всей или части информации, программного обеспечения, продукта или услуги, полученных с помощью данного Сервиса, временно или окончательно, любым известным или неизвестным способом, на любом носителе, без нашего предварительного письменного согласия. Нарушение данного запрета представляет собой нарушение авторских прав, которое может повлечь за собой гражданскую и уголовную ответственность нарушителя.
Гиперссылки на Сервис допускаются при условии, что они ведут на главную страницу (если нами не указано иное) и не сопровождаются какими-либо уничижительными или клеветническими высказываниями в отношении Сервиса.
7.2 Ваша интеллектуальная собственность
В отношении контента, опубликованного вами на Сайте и защищенного правами интеллектуальной собственности, владельцем которых вы являетесь, вы предоставляете нам неисключительную, передаваемую, подлицензируемую, безвозмездную и всемирную лицензию на использование, воспроизведение, изменение, перевод, распространение, адаптации и распространения данного контента, опубликованного на Сервисе или отправленного по электронной почте. Данная лицензия действует в течение всего установленного законом срока действия авторских прав.
В случае предоставления материалов (отзывов, советов, рекомендаций) данная лицензия позволит нам публиковать предоставленные вами отзывы или советы на всей территории Сервиса или для определённых пользователей Сайта, которые могут быть в них заинтересованы. Она также позволит нам изменять или удалять их, когда это необходимо в рамках администрирования Сервиса. Данная лицензия включает моральные права, которыми вы можете обладать и от которых вы отказываетесь, за исключением случаев, когда вы сможете доказать, что данное изменение наносит ущерб вашей чести или репутации.
Статья 8 – Конфиденциальность и уважение
Вы обязуетесь обращаться со всей информацией, изображениями или иным контентом, полученным в результате деятельности, связанной с Сервисом, строго конфиденциально и не передавать их третьим лицам.
Вам также запрещается использовать информацию, полученную через Сервис, с целью оскорбления, преследования или причинения вреда другому лицу, а также для установления контакта, продвижения, сбора или продажи информации, касающейся этого лица, без его предварительного явного согласия.
Статья 9 — Защита данных
Предоставление личных или профессиональных данных (электронные адреса, имена, почтовые адреса), которое становится возможным в рамках Сервиса, осуществляется на строго добровольной основе в соответствии с Политикой защиты персональных данных.
Вы также можете пользоваться некоторыми функциями Сервиса без указания таких данных или с указанием анонимных данных либо псевдонима — в той мере, в какой это технически возможно и целесообразно.
Использование третьими лицами наших контактных данных, таких как почтовый адрес, номер телефона и адрес электронной почты, опубликованных в рамках правовых указаний на Сайте или аналогичных сведений, для отправки информации, которая не была явно запрошена, не допускается. Мы оставляем за собой право принять юридические меры в отношении отправителей незапрошенных сообщений в случае нарушения данного запрета.
Статья 10 – Удаление вашей учетной записи
Мы вправе удалить учетную запись по собственной инициативе. Такое удаление по собственной инициативе может быть вызвано неиспользованием учетной записи в течение определенного периода и/или являться временной мерой, принятой нами в отношении подозрительной учетной записи, например, когда у нас есть основания полагать, что вы не соблюдаете настоящие Условия, и/или результатом запроса от третьего лица, заявляющего о нарушении его прав, или от компетентного органа. Вы не имеете права требовать какой-либо компенсации в связи с удалением учетной записи, даже если оно было произведено ошибочно.
Статья 11 – Заключительные положения
11.1 Изменения в Условиях использования
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящие Условия пользования в любое время без предварительного уведомления в связи с изменениями, внесенными в Сервис, изменением законодательства или по любой другой законной причине.
В случае необходимости адаптации Сервиса к изменениям в законодательстве мы приложим все усилия, чтобы осуществить такие изменения в кратчайшие сроки. В течение этого периода вы признаете, что мы не несем ответственности за временные несоответствия.
Новые Условия использования публикуются на сайте с указанием даты обновления и вступают в силу немедленно.
Версия Условий пользования, имеющая для вас обязательную силу, постоянно доступна на Сервисе.
Вы обязуетесь следить за этими изменениями, регулярно просматривая страницу Сервиса, содержащую Условия использования.
11.2 Делимость
Если одно или несколько положений Условий использования будут признаны недействительными, недействительными, незаконными или неприменимыми в соответствии с применимым правом, полностью или частично, такая ситуация не повлияет на действительность остальных положений. Недействительное, нелегитимное, незаконное или неприменимое положение будет заменено задним числом на действительное и применимое положение, содержание которого максимально приближено к содержанию первоначального положения.
11.3 Договоренность о доказательствах
Стороны договора (вы и мы) соглашаются, что они могут обмениваться информацией, необходимой для предоставления Услуги, в электронном виде. Любая электронная переписка между сторонами договора считается имеющей такую же доказательную силу, как и документ на бумажном носителе. Использование Ваших учетных данных позволяет нам считать, что именно Вы лично пользуетесь Сервисом.
Распечатанная версия Условий использования и любых предупреждающих уведомлений, предоставленных в электронной форме, будет приниматься в рамках любых судебных или административных процедур, связанных с данными договорными отношениями, наравне с другими документами, созданными и хранящимися в печатном виде, и на тех же условиях.
11.4 Форс-мажор
Несмотря на какие-либо положения, противоречащие настоящему, ни одна из сторон не несет ответственности за задержку в исполнении или неисполнение своих обязательств, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (таких как забастовка, война, землетрясение, стихийные бедствия любого рода, прямые или косвенные последствия взрыва, пожара, выделения тепла, наводнения, а также любой другой случай форс-мажорных обстоятельств).
11.5 Отношения
Настоящие Условия использования ни в коем случае не могут рассматриваться как партнерство, «совместное предприятие» или иное объединение между договаривающимися сторонами (вами и нами), и ни одна из договаривающихся сторон не может считаться агентом или сотрудником другой стороны. Наши отношения с вами носят характер отношений с независимым подрядчиком.
В случае спора между вами и другими пользователями Сервиса или между вами и третьим лицом мы не обязаны вмешиваться в этот спор. Вы освобождаете нас, а также наших директоров, сотрудников и других членов от ответственности за любые иски, убытки и ущерб любого рода, известные или неизвестные, связанные с такими конфликтами, в которых вы можете быть вовлечены.
11.6 Связь и уведомления
Любые сообщения или уведомления, направляемые нами вам, считаются действительными с момента их отправки на указанный вами адрес электронной почты, даже если он больше не является действительным.
11.7 Жалобы
Вы можете связаться с нами по поводу любой информации, вопросов или претензий, касающихся Сайта или настоящих Условий использования, через нашу службу поддержки клиентов, доступную в разделе «Контакты».
В случае спора вы должны в первую очередь обратиться в нашу компанию с целью достижения внесудебного урегулирования. В противном случае исключительную юрисдикцию имеют французские судебные органы, независимо от места доставки и принятого способа оплаты, в соответствии со статьёй 11.8 настоящих Условий.
11.8 Урегулирование споров
Любые договорные отношения между вами и нами в соответствии с настоящими Условиями использования регулируются законодательством Нидерландов. Любой спор, возникающий в связи с действием, толкованием, исполнением или неисполнением, приостановлением или расторжением настоящих Условий использования, регулируется исключительно французским правом и подлежит исключительной юрисдикции французских судов в отношении любого вида судебного разбирательства.
Однако выбор применимого законодательства не может привести к лишению потребителя защиты, обеспечиваемой положениями, от которых нельзя отступить по соглашению в соответствии с законодательством, которое было бы применимо в случае отсутствия такого выбора. Выбор применимого права не позволяет отступать от императивных норм международного права по отношению к законодательству суда, в который подана жалоба.
