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Carrier assicurazione

 

ASSICURAZIONE CARRIER CURA E NATURA

La merce viaggia a rischio e pericolo del Committente. Tuttavia, le merci di trasporto comprendono l'assicurazione contro il furto, danni e perdite (l'importo massimo di rimborso assicurativo varia a seconda del vettore).

Di conseguenza, e in ogni caso prima di accettare la consegna, si prega di controllare lo stato del vostro pacco ..
In caso di anomalie, rifiutare il pacchetto e indicare sulla bolla di consegna le ragioni del rifiuto elencando i problemi riscontrati, in caso contrario, nessun reclamo sarà possibile

Non lasciate che il fattorino dettare la vostra condotta o gli elementi da inserire sulla bolla di consegna.

Limitarsi ad indicare la danni osservati evitando informazioni che possono mostrare il driver come "aperto" o altre parole che possono escludere la loro responsabilità.

Infine la riserva "oggetto di disimballaggio" non è valido e non può essere preso in considerazione.

 

Soin-et-nature.com evita il fastidio e sprecato tempo associato a incidenti Parcour dove

- Sul articolo (s) rotto (s) o danneggiati (s)

- Sul articolo (s) è conforme (s) per ordinare

- Da pacchi non consegnati (s)

- Sul articolo (s) difettosi

Il sito supporta www.soin-et-nature.com rimborso, scambio o ritorno di oggetti *!

 

I. Prestazioni di garanzia assicurativa I vettori

Il sito www.soin-et-nature.com imposta i vettori di assicurazione per garantire un acquisto sicuro per tutti gli acquirenti:

- Supporto completo dei sinistri che possono verificarsi durante la consegna o la messa in servizio di ordine,
- Elaborazione veloce di file in caso di controversia,
- Soluzione adatta e vantaggiosa per l'acquirente.

Assicurazione I vettori sono disponibili al momento dell'ordine, i residenti acquirenti in Francia.

Assicurazione L'adesione è dopo aver letto i seguenti termini. Il membro deve conservare la fattura Soinet Natura conferma il pagamento della compagnia di assicurazione. L'adesione alcuna garanzia che controlla sia.

II. Oggetto della garanzie assicurative Carriers

A. Articolo (s) rotto (s) o danneggiati (s):

L'acquirente deve verificare la completezza del pacchetto al ricevimento, a casa o in un punto di inoltro e assolutamente effettuare prenotazioni specifici al mittente. La compagnia assicurativa si ritira in ogni caso gli obblighi di verifica del pacchetto.

Dal numero di riserva, l'acquirente è tenuto a prevenire e squadra Natura Cura entro 72 ore, attraverso l'interfaccia di assistenza clienti o per telefono al numero 04 68 54 62 31 Lunedi a Venerdì dalle 10 alle m12h e 14h alle 16h.

Cura e Natura si aprirà una procedura di reclamo. Il compratore si impegna a fornire le immagini dei pacchetti e gli elementi danneggiati, nonché una dichiarazione scritta a mano che spiega il problema.

Al ricevimento dei documenti richiesti, la cura e la Natura tornerà al compratore entro 72 ore.

B. Articolo improprio

Cura e Natura sostituisce (1), ha stabilito un credito o il rimborso del prodotto!

Quando si riceve un pacchetto o un prodotto non corrispondente all'ordine o la descrizione del sito, l'acquirente è tenuto a condividere il servizio clienti entro 72 ore.

Una volta ricevuta la denuncia, uno studio interno determinerà le cause di fastidio. Dopo la conclusione ricevuto la cura squadra e la natura tornerà al compratore entro 72 ore.

C. No consegna

1. mancata consegna a causa di un errore del vettore.

Il compratore ritiene che il pacchetto non è stato consegnato. Egli si avvicinerà la cura del servizio clienti e la Natura.

Cura e natura aperta un'indagine con il vettore e invitare l'acquirente a mettere in discussione i suoi vicini più prossimi per vedere se uno di loro avrebbe ricevuto per lui.

Nel caso in cui il pacchetto risulta irreperibile, e la Natura Cura si impegna a liberare e restituire il pacchetto non appena possibile.

2. Nessun consegna dopo l'errore di un cliente:

Cura e Natura in avanti (1), ha stabilito un credito o il rimborso l'ordine (2)!

Dettagli cliente non vengono modificati dalla cura servizio di trasporto e natura, a meno di richiesta della stessa.

Il vettore parteciperà nella cura e l'incapacità della Natura di consegnare il pacco all'indirizzo. Il servizio clienti contatterà immediatamente via e-mail con l'acquirente che richiede una correzione indirizzo.

(2) Nel caso in cui il pacchetto sarebbe nella cura locale e la natura, il ritorno del pacchetto sarà a carico del cliente e hanno dedotto o il rimborso delle spese di spedizione sostenute.

D. Prodotto difettoso

cura Natura e sostituire il prodotto! Al ricevimento di un prodotto difettoso, compratore deve fare la sua richiesta entro 7 giorni dalla data di ricevimento della merce.

Dopo aver ricevuto le informazioni sul tipo di problema riscontrato, il servizio di assistenza fornirà un numero di ritorno al cliente.

I prodotti devono essere restituiti a spese del compratore, entro sette giorni lavorativi dalla assegnazione del numero di rientro.

Al ricevimento del prodotto difettoso indietro dal servizio, lo scambio di merci verrà programmato appena possibile.

Cura e Natura si scambieranno qualsiasi prodotto difettoso, la data di ricezione non supererà i 30 giorni.

E. Ritiro Scadenze

Cura e la natura si estende scadenza per 30 giorni!

Conformemente all'articolo L121-16 del Codice del Consumo, l'acquirente ha un periodo di 7 giorni, estesa a 30 giorni dalla data di ricevimento per tornare a sue spese, i prodotti ordinati, per il rimborso .

Il compratore deve imperativamente essere informato Soin-et-Nature.com, e il ritorno sarà fatta dopo l'approvazione da parte di quest'ultima e assegnazione di un numero di ritorno di registrare necessariamente sulla confezione.

I prodotti devono essere restituiti a Soin-et-nature.com in perfette condizioni per la rivendita nel loro stato originale (imballaggio, accessori, manuali ...), debitamente sigillato e accompagnato dalla fattura per l'acquisto.

Qualsiasi prodotto incompleto, danneggiato o la cui confezione originale è stato danneggiato, sarà rimborsato o scambiato.

 

III. garanzia soffitto

Il soffitto garanzia è il prezzo di acquisto comprensivo di tutte le voci tasse danneggiati alla data della rivendicazione, quest'ultima non superare il valore di acquisto originale degli elementi danneggiati, tasse incluse.

 

IV. Esclusioni dal benefici

Articolo Exchange non sarà valida se:
- I danni sono dovuti all'apertura e modificando il contenuto dell'articolo e fallimenti risultanti dalla modificazione delle caratteristiche originali del dispositivo,
- Si è verificato danni durante l'installazione o il montaggio del dispositivo.
- I danni alle parti esterne del dispositivo Assicurato non nocivo per il corretto funzionamento di esso, come, ad esempio, graffi, scheggiature, graffi ...
- Il danno derivante dal mancato rispetto delle istruzioni per l'uso e la manutenzione nella documentazione del prodotto.

 

V. dENUNCE

Per domande riguardanti le condizioni di applicazione di tale garanzia, il cliente può scrivere alla natura e cura - Customer Service - 124 avenue Victor Dalbiez 6600 Perpignan o contattare il team e la Natura Care di telefono 04 68.546.231 Lunedi Sabato dalle 9:00 alle 12het dalle 14h alle 17h.

(1) In caso di immediata disponibilità a magazzino del rifornimento del prodotto presso il fornitore si tradurrà in ulteriore tempo informato dal servizio clienti quando si seleziona la compensazione.