Veel gestelde vragen Verzending

_______________________________________________  


 
2- Wat zijn de verschillende scheepvaart internationaal?
 
3- Hoe mijn verzendkosten alvorens te bestellen schatten

 

geopend)?

 

5- Wat te doen in geval van een beschadigd product?

 

6 Is het mogelijk om de bestelling te leveren aan een ander adres dan het factuuradres?

 

7 Hoe kan ik mijn bestelling volgen

 

8. Wat gebeurt er als er niemand thuis is tijdens de bevalling?
  
9- Waarom toezicht op La Poste, zegt mijn pakket nummer is "éronné"


10- Mijn pakket is gemarkeerd als verzonden, maar ik heb niet ontvangen


11- Ik wil een adres fout melden

 

_______________________________________________  

 
1- Wat zijn de verzendkosten en tijd voor Frankrijk?


In levering aan huis, f of Frankrijk, de verzendkosten is gratis zodra het totale bedrag van uw bestelling bereikt € 69 euro (de aftrek gebeurt automatisch). In andere gevallen, port s ' bedroeg 5,99 €.

 

In aflevering up punt Dpd PickUp, voor Frankrijk, de verzendkosten is gratis zodra het totale bedrag van uw bestelling bereikt 49 € aankoop (de aftrek gebeurt automatisch). In andere gevallen, de kosten van Port bedroeg 3,99 €.


In de internationale DPD levering, de verzendkosten is gratis zodra het totale bedrag van uw bestelling 99 € van aankoop Levering International DPD (de aftrek gebeurt automatisch) bereikt. In andere gevallen, de verzendkosten bedragen € 9,90 incl.

 

Uw bestelling is belangrijk voor ons. Wij streven naar het zo snel aan u wordt geleverd als mogelijk: meer dan 90% van de bestellingen geplaatst voor 00:00 worden geleverd binnen 48-72 uur (zakelijke)!

 

Levertijd voor Frankrijk:

 

  • bestellingen van maandag tot donderdag voor 12:00 uur worden geleverd binnen de 48-72 uur (tussen 8.30 en 17.30 uur)
  • bestellingen geplaatst op vrijdag voor 12.00 uur zal worden geleverd vanaf woensdag (tussen 8.30 en 17.30 uur)
  • bestellingen die na 12.00 uur op vrijdag, zaterdag en zondag worden geleverd van donderdag (tussen 8.30 en 17.30 uur)
  • Vakantie is gelijk aan een zaterdag of zondag
 
 

2- Om te weten de verschillende verzendkosten internationaal klik op de volgende link.

 

3- Om de kosten van de levering te schatten voor het bestellen , klik op de volgende link.

 

4. Procedure in geval van beschadigde verpakking (zwaar beschadigd of geopende verpakking)

 

Accepteer nooit een beschadigde verpakking (zwaar beschadigd of geopende verpakking). In ieder geval, schrijf de goede ontvangst "beschadigd pakket" of opent u het pakket voor de bezorger om de conditie en het aantal producten in het te zien.

 

Wij nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice om ons te melden van dit ongemak.

 

 

5. Procedure voor beschadigde product

 

Als u een pakket waarvan de inhoud beschadigd hebben gekregen, altijd het pakket (verpakking en beschadigde producten) en foto's waaruit blijkt het probleem te nemen. Zonder dit kunnen we niet helpen.


Neem contact op met onze Customer Service , een beschrijving van het probleem en stuur ons deze foto's.

 

 

6- Kan de bestelling naar een ander adres dan het facturatie

 

Het is heel goed mogelijk om de bestelling naar een ander adres dan het facturatie. Denk aan het kiezen van een afleveradres (ouders, kantoor, buren, ...) waar iemand uw pakket tijdens kantooruren kunt ontvangen.

 

Het is ook mogelijk de bestelling naar een ander adres dan zijn. Denk aan het kiezen van een afleveradres (ouders, kantoor, buren, vrienden, ...) waar iemand uw pakket tijdens kantooruren kunt ontvangen.


7 - Hoe kan ik mijn order

 

U kunt uw bestelling volgen door hier te klikken in de rekening geschiedenis over de details van uw bestelling ...

 

 

 

Klik vervolgens op de link voor het bewaken van de status van uw pakket

 

 

 

 

8. Wat gebeurt er als er niemand thuis is tijdens de bevalling?

 

Als er niemand op het adres vermeld op de levering, de postbode meestal terug de volgende dag weer.

Indien, ondanks deze twee pogingen, het pakket niet is afgeleverd, zal uw pakket in het dichtstbijzijnde postkantoor worden gestort op het afleveradres en de postbode zal een bericht achter in uw mailbox.

 

 

9- Waarom toezicht op La Poste, zegt mijn pakket nummer is "éronné"?

 

Als u de e-mail de bevestiging van verzending van uw bestelling hebben ontvangen, betekent dit dat het pakket is verzonden naar de apotheek.

Toch Colissimo zal online worden geplaatst op het moment dat uw pakket worden gesorteerd op het centrum van La Poste.

 

Monitoring Bericht

 

Tijdens het vervoer naar La Poste, het toezicht niet actief en verschijnt het volgende bericht: ". Geen pakketten zullen voldoen aan uw zoekcriteria"

 

10- Mijn pakket is gemarkeerd als verzonden, maar ik heb niet ontvangen

 

In het geval dat uw bestelling wordt geleverd voor minder dan 30 dagen

 

Uw pakket kan zijn overgedragen aan een (een) buurman (e) of je voogd (doen), of het is in behandeling bij uw postkantoor.

We conseilons u wacht 6 dagen en als u nog nieuws, neem dan contact met ons op het volgende adres: contact@soin-et-nature.com

 

Om mee te doen met uw claim een beëdigde verklaring dat de niet-levering van uw bestelling en een kopie van beide kanten van uw identiteitskaart.

 

Na ontvangst door onze klantenservice, zullen we een klacht voor diefstal dienen en we zullen terugbetalen of een nieuw pakket uw bestelling binnen 8 dagen.

 

In het geval dat uw bestelling wordt verzonden uit meer dan 45 dagen

 

Uw pakket is er verscheept meer dan 45 dagen, kunnen wij uw rechten niet doen gelden tegen de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering.

We betreuren niet in staat om uw verzoek in overweging.

 


11- Ik wil een adres fout melden

 

In het geval dat uw bestelling is in afwachting van voorbereiding

 

Dus we kunnen het adres van het pakket te wijzigen vóór verzending,

dank u om ons te bellen u 04 68 54 62 31 .

 

In het geval dat uw bestelling is verzonden

 

Uw bestelling is verzonden, is het niet meer mogelijk om een verandering te maken.

Uw pakket zal worden teruggegeven aan de apotheek Mailloles te ontvangen, zullen klantenservice contact met u op voor een terugkeer of terugbetaling


Check out sneller!

Snel bestellen

Bespaar tijd met behulp van de snelle bestelformulier. Met een paar klikken, kunt u gemakkelijk uw favoriete referenties te bestellen.

Formulaire de commande rapide

Word fan!

Word Fan

Word fan van onze Facebook pagina en krijg 5 % korting!

Als u nog niet bij Facebook bent ingelogd, alsjeblieft, alsjeblieft, eerst inloggen en dan deze pagina te verversen voordat u op de knop die ik wil. Anders zal u niet uw voucher.

Voordelen Zorg en Natuur Onze gegarandeerde kwaliteit en veiligheid
apothekers
experts
gegevens
versleutelde
betaling
Secure
perceel
volgen
op uw
het luisteren