0

Programa de Fidelidade Cuidado e Natureza

Como funciona ?

Gratuito e desde a primeira compra de produtos de parafarmácia, este programa de fidelização recompensa-o durante todo o ano pelas compras efetuadas na loja. Você então tem acesso a vouchers válidos em todo o site (exceto pedidos de medicamentos).

O nosso programa de fidelização foi concebido e destina-se especificamente a clientes de retalho . Este sistema de recompensas permite-lhes beneficiar de forma tangível da sua fidelidade à nossa plataforma. Esta é uma forma de agradecermos aos nossos clientes pela confiança contínua em nossos serviços.

Como economizar com seus pontos de fidelidade?

Para agradecer seu primeiro pedido e suas próximas compras, criamos um programa de pontos de fidelidade chamado: “Sua fidelidade recompensada”.

Nosso programa de pontos de fidelidade é simples: ao fazer compras em care-and-nature.com, você ganha pontos por cada euro gasto. Depois de adquirir seus pontos de fidelidade, você pode usá-los para pagar suas compras futuras.

Operação do programa

Ao fazer um pedido, o valor total desse pedido (excluindo os custos de envio) será usado para calcular os pontos de fidelidade adquiridos. Eles são adicionados à sua conta de pontos de fidelidade conforme você compra.
Todos os pontos de fidelidade são registrados em sua conta "Sua fidelidade recompensada" e permanecerão lá até que sejam validados e confirmados por care-and-nature.com.

Os pontos de fidelidade serão adicionados à sua conta com o seu valor em euros, no momento da validação. Você pode então usá-los para suas compras.

A sua identificação é imprescindível para visualizar a sua conta de pontos de fidelidade na rubrica "Os meus pontos de fidelidade".

Meus-pontos-fidelidade

Estão excluídos do programa de fidelização todos os medicamentos sujeitos a receita médica comercializados na categoria “Medicamentos”, de acordo com o disposto no decreto de 20 de junho de 2013 .

Aquisição e valor de pontos

Atualmente, por cada euro gasto no site, ganha um ponto Fidelidade.
Exemplo: Preço total dos produtos do seu cesto incluindo IVA (excluindo portes de envio): 100,00€
Número de pontos creditados: 100 pontos
Valor dos pontos creditados: 3,00€

Reservamo-nos o direito de modificar as regras a qualquer momento sem aviso prévio. Estes regulamentos permanecerão sempre os vigentes.

Exclusões do Programa de Fidelidade

Soin-et-nature é uma farmácia online, especializada na venda de medicamentos sem receita médica e produtos de parafarmácia natural na web. Os medicamentos , pela sua natureza particular e pelo seu potencial de periculosidade em doses elevadas, distinguem-se dos restantes produtos disponíveis no mercado. Neste contexto, a nossa responsabilidade é zelar pela saúde dos nossos clientes e respeitar a lei que nos proíbe de associar o nosso programa de fidelização à venda de medicamentos . Essa ação é, de fato, percebida como um incentivo ao uso de drogas, situação que queremos evitar a todo custo.

Consequentemente, você não pode acumular pontos de fidelidade para a compra de medicamentos originais ou genéricos e medicamentos homeopáticos .

Importa sublinhar que o programa de fidelização Soin-et-nature também não se aplica a medicamentos veterinários e produtos associados à mesma categoria. Estas compras não oferecem a possibilidade de acumular pontos de fidelidade. Assim, esta restrição, à semelhança da aplicada aos medicamentos, é imposta no interesse dos nossos clientes, de forma a garantir a utilização responsável dos produtos que comercializamos.

Acumulação de Pontos de Fidelidade

No entanto, é possível acumular e utilizar os seus pontos de fidelização em produtos de parafarmácia disponibilizados na nossa plataforma. Esses são os únicos itens elegíveis para acumular pontos de fidelidade, proporcionando aos nossos clientes a oportunidade de receber benefícios adicionais nas compras.

Na Soin-et-nature, estamos empenhados em promover o uso responsável dos medicamentos, evitando associá-los ao nosso programa de fidelidade. Embora possa parecer restritivo, é um passo necessário para garantir a segurança e o bem-estar dos nossos clientes, respeitando a legislação em vigor. É graças a estes esforços que podemos continuar a oferecer serviços de qualidade e garantir a satisfação dos nossos clientes.

Uso de pontos de fidelidade

meus-cupons

Se você ganhou pontos de fidelidade, pode usá-los para suas compras.

Você pode converter seus pontos de fidelidade “Soin-et-Nature” a qualquer momento. Você obterá então um código de desconto ou voucher no valor correspondente aos seus pontos de fidelidade acumulados. Você só poderá usar este código de redução depois que o período de 14 dias tiver passado desde seu último pedido (período de retirada).

Antes de validar a sua encomenda, na página de resumo do seu carrinho de compras , poderá introduzir um ou mais código(s) de redução na caixa disponibilizada para o efeito .

Terá de escolher um método de pagamento adicional caso o código de desconto não cubra o custo total da sua encomenda.
Uma vez confirmada a sua encomenda, o(s ) código(s) de redução de "fidelização" utilizado(s) será(ão) automaticamente eliminado(s) da sua conta de cliente.
NB Por cada compra paga com pontos, acumulará pontos de fidelidade apenas sobre o valor pago por qualquer meio de pagamento que não pontos de fidelidade.

Limites de tempo para usar pontos

Os seus pontos de fidelidade, depois de convertidos em código de desconto, podem ser utilizados no prazo de 1 ano (12 meses)

Pontos mínimos necessários

Atualmente, não é necessário saldo mínimo para resgatar pontos. Terá de escolher um método de pagamento adicional caso o número de pontos não cubra o custo total da sua encomenda.

Quantidade mínima de compra necessária

Atualmente, não há valor mínimo exigido para resgatar pontos.

Número máximo de pontos utilizáveis por compra

Atualmente, não limitamos o número máximo de pontos que podem ser usados por compra.

Pontos de fidelidade em produtos promocionais

Ao calcular os pontos ganhos, todos os produtos promocionais são excluídos.

Termos de uso

Os pontos de fidelidade são válidos apenas para membros de care-and-nature.com.
Não são reembolsáveis, não podem ser trocados entre clientes e não são permutáveis ou transferíveis por dinheiro em quaisquer condições.
Obviamente, eles não serão concedidos no caso de um pedido cancelado.
Ao pagar as suas compras com pontos de fidelidade, terá de escolher um método de pagamento adicional, caso o número de pontos não cubra o custo total da sua encomenda.
Ao calcular a quantidade de pontos ganhos, os custos de envio são sempre excluídos do cálculo.

Assinatura de newsletter e Ebook grátis

Assine nossa newsletter e receba um e-book de boas-vindas sobre remédios naturais.

Conheça também nosso Programa de Patrocínios