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Onde está meu pedido?

Onde está meu pedido?

Devido à epidemia de coronavírus (Covid-19), informamos que todas as medidas necessárias são tomadas para garantir a entrega de seus pacotes.
Nosso parceiro Colissimo la Poste nos informa que a entrega para as agências de recebimento e correios está suspensa.
Além disso, para proteger a saúde dos trabalhadores postais e garantir suas missões essenciais, a La Poste adapta sua organização às mudanças na situação da saúde. Essa adaptação é feita em consulta permanente com as autoridades de saúde, medicina do trabalho e organizações sindicais.

Obrigado pela sua compreensão.

Clique no logotipo da sua operadora para rastrear seu pacote

 

Acompanhe o seu pacote no site da La Poste Acompanhe o seu pacote no site da DPD Siga seu pacote no site do Colissimo Acompanhe seu pacote no site da Chronopost

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Country Delivengo Colissimo
Brazil Correios Correios
Portugal Portugal CTT DPD

Você pode acessar a qualquer momento o acompanhamento de seu pedido e fazer o download da sua fatura em "Histórico de pedidos" do título "Minha conta" em nosso site.

Contatos telefônicos das operadoras:

 

Contato telefônico France Post Metropolitan

Precisa de conselhos e informações, entre em contato com La Poste em +33 810 821 821.

O centro internacional de atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta das 8 da manhã às 7 da noite. (Por favor, note que o serviço não está disponível aos sábados). Eles oferecem um contato em inglês e francês.

 

Respostas úteis

- Meu pedido foi registrado pelos seus serviços?

Se o comando for "Validado", ele foi salvo. Um resumo por e-mail do seu pedido é sistematicamente enviado para informá-lo de sua consideração pelos nossos serviços.

 

- Você recebeu meu cheque ? (se você escolheu este método de pagamento)

Se o status do seu pedido for "Aguardando pagamento", ainda não recebemos o cheque. Ao recebê-lo por nossos serviços, um e-mail é enviado sistematicamente para informá-lo e o status do seu pedido se torna "em andamento".

 

- Meu pedido foi processado?

Quando você confirma seu pedido, ele entra diretamente no tratamento; seu status é "Em andamento".

 

- Meu pedido foi enviado?

Um e-mail é enviado sistematicamente para informá-lo sobre o envio do seu pedido. A data de envio é recuperada na minha conta> histórico dos seus pedidos.

 

Rastrear pedidos

  1. Faça login na sua conta
  2. Clique no seu histórico de pedidos
  3. Clique nos detalhes do seu pedido para encontrar o número de rastreamento da sua operadora e siga o seu pedido passo a passo e clique no link de acompanhamento do seu pedido

 

1- Faça login na sua conta

 

Bouton_mon_compte

 

2- Clique em "Histórico das suas ordens"

 

Screenshot_2018-07-09 Mon compte - Soin

 

3- Clique na referência do seu pedido

 

coluna_referenciada

 

Siga a sua ordem passo-a-passo no gráfico abaixo e verifique o status do seu pedido no site escolhido da transportadora usando o número de rastreamento.

Para rastrear pacotes DPD e SEUR em seu país, use o número de rastreamento internacional disponibilizado no site dos Correios Franceses.

País Delivengo Colissimo
África do Sul Global Track & Trace Global Track & Trace
Albânia Posta Shqiptare Posta Shqiptare
Argélia Algérie Poste EMS
Alemanha Deutsch post ou DHL DPD
Arábia Saudita Saudi Post Saudi Post
Armênia Haypost Haypost
Austrália Australia Post Australia Post
Áustria Austrian Post DPD
Bélgica Bpost Bpost
Bósnia e Herzegovina BH POŠTA BH POŠTA
Brasil Correios Correios
Bulgária Bulgarian Posts Bulgarian Posts
Camboja Cambodia Post Cambodia Post
Canadá Postes du Canada Postes du Canada
China China Post China Post
Chipre Cyprus Post Cyprus Post
Colômbia 4-72 4-72
Coreia do Sul Korea Post Korea Post
Croácia Hrvatska pošta Hrvatska pošta
Dinamarca PostNord PostNord
Egito Egypt Post Egypt Post
Emirados Árabes Unidos Emirates Post Emirates Post
Espanha Correos SEUR
Estônia Omniva DPD
Estados Unidos USPS USPS
Finlândia Posti Posti
Geórgia Georgian Post Georgian Post
Grécia ELTA ELTA
Hong Kong Hongkong Post Hongkong Post
Hungria Magyar Posta DPD
Maurícia Mauritius Post DPD
Índia India Post India Post
Indonésia POS Indonesia POS Indonesia
Irlanda An Post DPD
Islândia Posturinn Posturinn
Israel Israel Post Israel Post
Itália Poste italiane BRT
Japão Japan Post Japan Post
Jersey Jersey Post Jersey Post
Cazaquistão Post.kz Post.kz
Kuwait 17 track 17 track
Laos Postes du Laos Postes du Laos
Letônia Latvijas Pasts DPD
Lituânia Lietuvos paštas DPD
Luxemburgo Post Luxembourg DPD
Macau Correios de Macao Correios de Macao
Macedônia do Norte Post of North Macedonia Post of North Macedonia
Malásia Pos Malaysia Pos Malaysia
Malta Malta Post Malta Post
Marrocos Poste Maroc Amana Poste Maroc Amana
México Correos de Mexico Correos de Mexico
Noruega Posten Posten
Nova Zelândia Nzpost Nzpost
Paquistão Pakistan Post Pakistan Post
Os Países Baixos Post nl DPD
Peru Serpost Serpost
Polônia Poczta Polska DPD
Portugal Portugal CTT DPD
Catar Qatar Post Qatar Post
Romênia Posta Romana Posta Romana
Reino Unido Royal Mail Parcel Force
Rússia Pochta Pochta
São Marino Poste San Marino Poste San Marino
Sérvia Posta Posta
Cingapura Singapore post Singapore post
Eslováquia Slovakia Post DPD
Eslovênia Pošta Slovenije DPD
Suécia PostNord PostNord
suíço La Poste Suisse La Poste Suisse
Taiwan iPost iPost
República Tcheca (República Tcheca) Ceska Posta DPD
Tailândia Thailand Post Thailand Post
Turquia PTT Turkish Post PTT Turkish Post
Ucrânia Ukrposhta Ukrposhta
Vietnã Vietnam Post Vietnam Post

Você também pode acompanhar o andamento do seu pedido em https://m.17track.net/fr no caso de um problema de exibição no site de rastreamento de encomendas do grupo La Poste.