PERGUNTAS FREQUENTES FREQUENTES NO SITE

Quem está por trás CUIDADOS E NATUREZA?

Pharmacie de mailloles soin-et-nature.com

Natureza e cuidado é o site de vendas online da Mailloles Farmácia localizada na 124-125 avenida Victor Dalbiez em Perpignan. Nosso site está registrado e autorizado pela oferta Agência Regional de Saúde ARS Languedoc Roussillon medicamentos na Internet e também para realizar a atividade de terceirização de preparações farmacêuticas.



Você está autorizado a vender drogas?  

www.soin-et-nature.com, o website da Farmácia Mailloles, é realmente autorizados a vender medicamentos online. Recebemos a autorização pela Agência Regional de Saúde depois de examinar o arquivo que estamos submetidos. Esta autorização garante a qualidade do nosso serviço e os nossos produtos. Nós respeitamos todas as regras definidas pela legislação que rege a venda online de drogas.

ARRISCADO está controlando DROGAS NA INTERNET?


Para encomendar medicamentos com segurança na Internet, é necessário entrar em contato com uma farmácia francês autorizou. Isso irá garantir a origem ea qualidade dos medicamentos. Fora do circuito oficial, encomenda on-line pode ser extremamente perigoso porque a Organização Mundial de Saúde (OMS) estima que 50% dos medicamentos vendidos na internet são falsificados.

É POSSÍVEL PARA COMPRAR MEDICAMENTOS SOB PRESCRIÇÃO?


Não! A lei proíbe a venda de medicamentos sujeitos a receita médica através da Internet. Para obter este tipo de medicação, você deve ir a uma farmácia, equipado com a sua prescrição. Se um site oferece medicamentos de prescrição, é um site ilegal! Ele não, em seguida, cumprir os critérios de segurança definidos por lei. Você também está assumindo um risco importante para a saúde da compra de medicamentos falsificados. Na verdade, os medicamentos falsificados vendidos na internet pode ser sobre-dosado, sub-dosados, sem ingrediente ativo ou contêm elementos perigosos para a sua saúde.

COMO SABER SE UM PRODUTO É UM MEDICAMENTO ou PARAPHARMACIE?


Restrições impostas em matéria de droga: as restrições de quantidade, a falta de programa de fidelidade. A droga é definida pela presença de um Certificado para o Marketing (AMM). No nosso site, os medicamentos são acessíveis a partir da categoria "Drogas" de nosso menu e são indicados pelas palavras vermelhas "Este produto é uma droga."

O QUE SIGNIFICA E TRANSPORTE?


Vários meios de entrega estão disponíveis: no ponto de revezamento, em casa, com ou sem assinatura, no seu local de trabalho, por nomeação, por expresso ... Para conhecer todas as possibilidades e os custos de entrega, por favor, visite nosso Página entrega.

O prazo de entrega depende do método de entrega escolhido pelo prazo UTILISATEUR.La de fornecimento de um produto método de entrega com base é mencionado em cada clique DATASHEET em "data de entrega". No entanto, quando, em uma ordem, mais produtos têm diferentes prazos de entrega, o prazo para a entrega de toda a ordem é o produto prazo de entrega cuja entrega for posterior . Este prazo de fornecimento para toda a ordem é dada após a confirmação da ordem. Se preparação específica O prazo de entrega é especificada no Manual do Usuário.

ASSIM QUE O PAGAMENTO NT?

Você pode pagar com cartão de crédito (Visa, Master Card, Carte Bleue), Paypal, transferência bancária ou cheque. Para mais informações, por favor visite nossa Pagamento Métodos.

PERGUNTAS FREQUENTES FREQUENTES SOBRE MINHA ORDEM


COMO FAZER O PEDIDO


Navegue pelo site usando os diferentes menus drop-down, e motor de busca. Quando você encontrar um produto que pretende encomendar, adicioná-lo ao carrinho e escolher as quantidades desejadas.
Se você quiser outros produtos, retornar à loja, caso contrário, clique em finalizar minha ordem.
Se você já é cliente, insira seus dados do cliente, se não preencher o formulário e confirmar.
Escolha um método de pagamento.
Depois de criar o pedido, você receberá um e-mail de confirmação do pedido.

COMO USAR um código de desconto

No "Resumo do fim" Carrinho página você só tem que digitar o seu código sob digitar um código de desconto. O novo total é exibido automaticamente.

Por que não ter recebido a confirmação POR CORRESPONDÊNCIA?


Cada etapa de uma encomenda está sujeita ao envio de e-mail. Então você está informado sobre o status do seu pedido em tempo real. Se você não receber esses e-mails, verifique o endereço de e-mail registado na sua conta, bem como as configurações anti-spam de seu programa de e-mail. Se, apesar disso, ainda não ganha nada, não hesite em contactar o nosso serviço ao cliente.




PERGUNTAS FREQUENTES MAIS FREQUENTES SOBRE A MINHA CONTA


COMO CRIAR UMA CONTA?

Clique na guia Conta, na parte superior do site "Identifique-se" soin-et-nature.com.

Completar o novo formulário do cliente

COMO PARA IMPRIMIR A minha factura?

Vá para a sua conta, selecione a referência da ordem que você deseja que a fatura, clique para ver a ordem, em seguida, exibir o comando pdf.

ESQUECI MINHA SENHA


Se você perdeu a sua senha, você pode reaplicá-los por e-mail em: contact@soin-et-nature.com, ou, finalmente, fazer o pedido através do site clicando na guia perdeu a senha.

COMO MUDAR MEU DADOS PESSOAIS


Entre na sua conta e clique soin-et-nature.com ver minha conta. Você é redirecionado para uma página que contém seus dados pessoais. Mudá-los. Para atualizar as alterações, clique em editar a minha conta e senha, em seguida, confirmar


PERGUNTAS FREQUENTES FREQUENTES SOBRE ENTREGA



ENTREGA

Os pedidos são processados ​​dentro de 48 horas após o recebimento. Os pacotes são enviados em Colissimo (48h atraso postal) na França no dia após o processamento de pedidos.

ESGOTADO


Em caso de saída temporária de estoque de um produto menos de 7 dias soin-et-nature.com reserva-se o direito de adiar remessa de volumes dentro dos limites desse período. Se fora de estoque difere de enviar o produto de sete dias ou mais, o cliente será contatado por telefone ou correio e irá propor o cancelamento da ordem ou entrega de-la dentro de um período acordado, ou equivalente.

No caso de o pedido contém vários produtos, um fora, um primeiro pacote será enviado com os produtos imediatamente disponíveis, o produto estará fora de uma segunda remessa mediante disponibilidade. O cliente, em seguida, vai pagar por uma entrega.

Em caso de esgotamento final de um produto que o cliente será oferecido para receber um crédito ou reembolso do produto.


Se o cliente desejar 2 lugares de entrega, ele passou 2 pedidos, com taxa de entrega.


Cuidado da natureza e está isento da obrigação de entregar, em caso de força maior, tais como motins, greves, acidentes e impossibilidade de ser fornecida qualquer. O cliente deve sempre verificar o pacote na chegada.

Rastreamento de pacotes

Após a remessa de seu pedido, nós enviaremos um e-mail com o número de rastreamento do seu pacote, basta clicar o número do pacote. Você também pode entrar em sua conta e clique em "Minhas encomendas". Para visualizar os detalhes de um clique de pedido no "View" na frente do comando correspondente, em seguida, "transporte" para acompanhar o seu pacote.

PERGUNTAS FREQUENTES FREQUENTES SOBRE O CANCELAMENTO DE RETIRADA E PACOTES DE ACOMPANHAMENTO

COMO cancelar a minha encomenda?

Se você não pagou por sua ordem, não serão considerados e preparados por nós. Portanto é cancelado, a menos que receba um salário de você.
Se o comando tiver sido definida, contacte o Serviço de Atendimento ao Cliente e Natureza denunciar o seu cancelamento por correio para contact@soin-et-nature.com. Obrigado a estipular o número de seu pedido.

Se você decidir cancelar seu pedido antes que você recebe seu pacote, não aceitar a entrega do pacote. Vai ser devolvidos directamente. Nós devolveremos uma quantidade equivalente de ordem menos as despesas de envio, que são de sua responsabilidade. O reembolso será feito no prazo de 30 dias após o recebimento do pacote de retorno.

RETIRADA APÓS ENTREGA?

Se você decidir cancelar sua ordem após a recepção do seu pacote, você tem um período de 14 dias úteis. Em seguida, retornar seus produtos, eles devem ser devolvidos em perfeitas condições para revenda em sua embalagem original com instruções de utilização e quaisquer acessórios. Os produtos não devem ser danificados e selado. Nós devolveremos uma quantidade equivalente de ordem menos as despesas de envio, que são dependentes de você (exceto por erro Cuidados e Natureza). O reembolso será feito no prazo de 30 dias após o recebimento do pacote de retorno.

Se um dos produtos que tenho recebido não é cumprir o meu ORDER

Por favor contato com o Atendimento ao Cliente e natureza de serviço para assinalar o seu regresso o seu produto, por telefone ou por correio para: contact@soin-et-nature.com lembre-se de incluir o seu número de ordem. Se o retorno do produto é devido a um erro por parte dos serviços de cuidados e Natureza, enviamos-lhe uma etiqueta de devolução pelo correio, por e-mail será suficiente para colar no pacote. Custos de devolução será, portanto, à nossa custa.

Eu não faço sempre FOI APROVADO MEU PACOTE QUANDO UM BEM foi enviada LÁ MAIS 48H

Entre em contato com nosso serviço ao cliente pelo e-mail contact@Soin-et-nature.com especificar o seu número de ordem.

RECEBI UM OU MAIS PRODUTOS QUEBRADO MEU PEDIDO

Entre em contato com nosso serviço ao cliente pelo e-mail contact@Soin-et-nature.com especificar o seu número de ordem.


Confira mais rápido!

fim rápida

Economize tempo usando o formulário de pedido rápido. Com alguns cliques, você pode facilmente pedir suas referências favoritas.

Formulaire de commande rapide

Torne-se fã!

Torne-se fã

Torne-se um fã da nossa página no Facebook e fique 5 % desconto!

Se você não está logado no Facebook, por favor, por favor, autentique-se primeiro e depois atualize esta página antes de clicar no botão que eu gosto. Caso contrário, você não vai conseguir seu voucher.