PREGUNTAS FRECUENTES MÁS FRECUENTES EN EL SITIO

¿Quién está detrás CUIDADO Y LA NATURALEZA?

Pharmacie de mailloles soin-et-nature.com

Naturaleza y cuidado es el sitio web de ventas en línea de la farmacia Mailloles situada en 124-125 avenue Victor Dalbiez en Perpignan. Nuestro sitio está registrado y autorizado por los medicamentos de suministro Agencia Regional de Salud ARS Languedoc Roussillon en Internet y también para llevar a cabo la actividad de externalización de preparados farmacéuticos.



Usted está autorizado a vender drogas?  

www.soin-et-nature.com, la página web de la Farmacia Mailloles, en realidad está autorizado a vender drogas en línea. Hemos recibido la autorización de la Agencia Regional de Salud después de examinar el archivo que hemos presentado. Esta autorización garantiza la calidad de nuestro servicio y nuestros productos. Respetamos todas las reglas definidas por la ley que regula la venta online de drogas.

Riesgoso es CONTROLAR LOS MEDICAMENTOS DE INTERNET?


Para ordenar de forma segura los medicamentos a través de Internet, es necesario ponerse en contacto con una farmacia francesa autorizado. Esto garantizará el origen y la calidad de los medicamentos. Fuera del circuito oficial, ordenando en línea puede ser muy peligroso porque la Organización Mundial de la Salud (OMS) estima que el 50% de los medicamentos vendidos en el Internet son falsificados.

¿ES POSIBLE PARA COMPRAR MEDICAMENTOS?


¡No! La ley prohíbe la venta de medicamentos con receta a través de Internet. Para obtener este tipo de medicamentos, debe ir a una farmacia, equipado con su receta. Si un sitio web ofrece medicamentos de prescripción, es un sitio ilegal! Él no tenía entonces cumple con los criterios de seguridad definidos por la ley. También está tomando un riesgo importante para la salud de la compra de medicamentos falsificados. De hecho, los medicamentos falsificados que se venden en Internet pueden ser sobre-dosificado, bajo-dosificado, sin principio activo o contiene elementos peligrosos para su salud.

CÓMO SABER SI UN PRODUCTO ES UN PRODUCTO DE DROGAS O Parapharmacie?


Las restricciones impuestas a las drogas: restricciones cuantitativas, la falta de programa de fidelización. Un medicamento se define por la presencia de un certificado para la comercialización (AMM). En nuestra página web, los medicamentos son accesibles desde la categoría "Drogas" de nuestro menú y se indican con las palabras rojas "Este producto es un medicamento."

¿QUÉ SIGNIFICA Y ENVÍO?


Varios medios de entrega están disponibles: en el punto de relevo, en casa con o sin firma, en su lugar de trabajo, con cita previa, por expreso ... Para conocer todas las posibilidades y los costos de la entrega, por favor visite nuestro La página de la entrega.

Los plazos de entrega dependen del método de entrega seleccionado en el plazo UTILISATEUR.La de suministro de un método de entrega basada PRODUCTO se menciona en cada clic hoja de datos en "fecha de entrega". Sin embargo, cuando, en una orden, más productos tienen diferentes plazos de entrega, la fecha límite para la entrega de todo el orden es el producto plazo de entrega cuya fecha de entrega es posterior . Este plazo de entrega para toda la orden se da después de la confirmación del pedido. Si preparación específica se especifica el plazo de entrega en el USUARIO.

¿Y QUÉ NT EL PAGO?

Usted puede pagar con tarjeta de crédito (Visa, Master Card, Carte Bleue), PayPal, transferencia bancaria o cheque. Para obtener más información, puedes visitar nuestro pago Métodos.

PREGUNTAS FRECUENTES PREGUNTAS FRECUENTES ACERCA DE MI PEDIDO


CÓMO ORDENAR


Navegar por el sitio utilizando los diferentes menús desplegables, y motor de búsqueda. Cuando encuentres un producto que usted quiere pedir, añadirlo al carrito y elegir las cantidades deseadas.
Si desea que otros productos, volver a la tienda, de lo contrario, haga clic en la finalización de mi pedido.
Si ya es cliente, introduzca sus datos de cliente, si no completa el formulario y confirme.
Elija un método de pago.
Después de crear el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido.

CÓMO USAR UN CÓDIGO DE DESCUENTO

En el "Resumen de la orden" Cesta página sólo tienes que introducir tu código bajo introducir un código de descuento. Se muestra automáticamente el nuevo total.

¿POR QUÉ NO HE RECIBIDO LA CONFIRMACIÓN POR CORREO?


Cada etapa de un pedido está sujeto al envío por correo electrónico. Así que se le informa sobre el estado de su pedido en tiempo real. Si usted no recibe estos mensajes de correo electrónico, compruebe la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta, así como la configuración anti-spam de su programa de correo electrónico. Si a pesar de esto, todavía no reciben nada, no dude en contactar con nuestro servicio al cliente.




PREGUNTAS FRECUENTES PREGUNTAS FRECUENTES ACERCA DE MI CUENTA


CÓMO CREAR UNA CUENTA?

Haga clic en la ficha Cuenta en el sitio de la parte superior "Identifíquese" soin-et-nature.com.

Complete el formulario nuevo cliente

Cómo imprimir mi factura?

Ir a su cuenta seleccione la referencia de la orden que desea que la factura, haga clic para ver el orden, a continuación, ver el comando pdf.

He olvidado mi contraseña


Si ha perdido su contraseña, puede volver a solicitar por correo a: contact@soin-et-nature.com, o, finalmente, realizar la solicitud a través del sitio haciendo clic en la pestaña perdido contraseña.

CÓMO CAMBIAR MI INFORMACIÓN PERSONAL


Ingrese a su cuenta y haga clic en soin-et-nature.com ver mi cuenta. Se le redirigirá a una página que contiene sus datos personales. Cambiarlos. Para actualizar los cambios, haga clic en editar mi cuenta y la contraseña, y luego confirmar


PREGUNTAS FRECUENTES FRECUENTES SOBRE ENTREGA



ENTREGA

Los pedidos se procesan dentro de las 48 horas siguientes a la recepción. Los paquetes se envían en Colissimo (48h retraso de correos) en Francia, el día después de que el procesamiento de pedidos.

SOLD OUT


En caso de salida temporal del stock de un producto de menos de 7 días soin-et-nature.com se reserva el derecho de retrasar el envío de paquetes dentro de los límites de ese período. Si fuera de stock difiere envío del producto de siete días o más, el cliente será contactado por teléfono o por correo y propondrá la anulación del pedido o la entrega de la misma en un plazo convenido, o equivalente.

En caso de que el pedido contiene múltiples productos, uno, un primer paquete será enviado con los productos disponibles de inmediato, el producto estará fuera de un segundo envío de la disponibilidad. El cliente pagará por una sola entrega.

En caso de agotamiento final de un producto se ofrecerá al cliente para recibir un crédito o el reembolso del producto.


Si el cliente desea 2 lugares de entrega, pasó 2 órdenes, con gastos de envío.


Naturaleza cuidado y se descarga de su obligación de entregar en caso de fuerza mayor, tales como los motines, huelgas, accidentes y la imposibilidad de ser suministrado ninguna. El cliente siempre debe comprobar el paquete a la llegada.

PAQUETES DE SEGUIMIENTO

Tras el envío de su pedido, le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento de su paquete, simplemente haga clic en el número del paquete. También puede iniciar sesión en su cuenta y haga clic en "Mis pedidos". Para ver los detalles de un pedido, haga clic en "Ver" en la parte delantera de la orden correspondiente, luego del "envío" para realizar un seguimiento de su paquete.

PREGUNTAS FRECUENTES FRECUENTES SOBRE LA CANCELACIÓN DE RETIRO Y PAQUETES DE MONITOREO

CÓMO cancelar mi pedido?

Si usted no ha pagado por su orden, no será considerado y preparado por nosotros. Por consiguiente, se canceló, a menos que recibamos un cheque de pago de usted.
Si el comando se ha establecido, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente y Naturaleza reportar su cancelación por correo a contact@soin-et-nature.com. ¡Gracias a fijar el número de su pedido.

Si decide cancelar su pedido antes de recibir su paquete, no aceptar la entrega del paquete. Será devuelta directamente. Le devolveremos una cantidad equivalente de la orden menos los gastos de envío, que son su responsabilidad. El reembolso se efectuará dentro de los 30 días después de recibir el paquete de vuelta.

RETIRO después del parto?

Si decide cancelar su pedido después de la recepción de su paquete, usted tiene un período de 14 días hábiles. A continuación, regrese a sus productos, deben ser devueltos en perfecto estado para su reventa en su embalaje original con instrucciones de uso, y todos los accesorios. Los productos no deben ser dañados y sellados. Le devolveremos una cantidad equivalente de la orden menos los gastos de envío, que dependen de usted (salvo error por Care y la Naturaleza). El reembolso se efectuará dentro de los 30 días después de recibir el paquete de vuelta.

SI UNO DE LOS PRODUCTOS QUE HE RECIBIDO NO ES CUMPLIR MI PEDIDO

Póngase en contacto con Atención Atención al Cliente y Naturaleza para señalar su regreso de su producto, por teléfono o por correo a: contact@soin-et-nature.com recuerde incluir su número de orden. Si la devolución del producto se debe a un error por parte de los servicios de atención y de la naturaleza, le enviaremos una etiqueta de devolución por correo postal, por correo electrónico será suficiente para pegar en la parcela. Por tanto, los costes de devolución serán a costa nuestra.

NO SIEMPRE sido aprobado MI PAQUETE MIENTRAS UN POZO sido enviado HAY MÁS 48H

Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente por correo electrónico a contact@Soin-et-nature.com especificando su número de orden.

RECIBÍ UNA O MÁS PRODUCTOS ROTO MI PEDIDO

Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente por correo electrónico a contact@Soin-et-nature.com especificando su número de orden.


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